Fala pessoal,
pra quem está acompanhando a novela, vamos as atualizações após a visita técnica de hj....
Veio um técnico diferente dos que já tinham vindo antes e ele me disse q o supervisor q já está em contato comigo, mandou ele dar baixa na rede pq eu reclamei q estava caindo d nvo. Conversei com ele sobre td novela e como eu já esperava, nada de sagemcom 3896, ele me mostrou um catálogo dos EMTAs q tem disponíveis para os planos de 1gb e a Claro retirou ele, so tem os velhos conhecidos 3895, Arris tg3442, um da Humax e outro da CBN.
Ele fez vários testes aqui, direto do EMTA, direto do meu roteador, EMTA em router e Tb em bridge, em tds os testes está tendo muita perda de pacote e o problema é na rede msm, pra variar! Com relação ao upload ele acha q só o datacenter vai resolver, mas q atendeu dia desses um cliente próximo da minha residência com o plano de 1gb e o upload batendo os 100mb. Aí ele abriu a ocorrência dando baixa na rede informando q estava tendo muita perda de pacote e não estava chegando a velocidade de upload contratada. Trocou o sagemcom 3895 por um CBN CH8568, n conheço esse, mas ele disse q são os novos q estão chegando e são da msm marca da solução mesh da claro, esse fica como satélite e os outros menores como extensores, na etiqueta dele, foi fabricado agora em novembro de 2022. Aparentemente parece ser um bom EMTA, mas estou achando estranho q após colocar em bridge, o acesso pelo 192.168.100.1 carrega quando quer, fica dando time out na maioria das vezes. Como n fico mexendo depois q coloco em bridge, nem vou ligar pra isso agora, qualquer coisa só mandar ver no reset.
Após a visita a Claro já me ligou e informou que foi detectado problema na rede externa e o prazo são 15 dias úteis, mas que geralmente resolve com 48hrs, e eu esperando resolver desde dezembro
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Bom, amanhã o atendente da ouvidoria deve me ligar, vou começar a engrossar um pouco, já fui paciente demais, já vi q EMTA com porta 2.5g por agora, nem adianta, vou pegar pesado pra resolver d vez essas quedas e o upload, depois de um tempo eu corro atrás do EMTA.
Por enquanto é isso.