Bem, se o problema é o modem, basta cobrar aluguel dele, ou embutir o preço na mensalidade... a menos que de 20 pra 50 a NET precise gastar bem mais e acabe não compensando.Mas pra 50mbps os modens atuais não servem, então acaba não valendo a pena.
Porém sabemos que mesmo que isso não seja problema, o que interessa pras operadoras é forçar você a usar a velocidade menor, justamente pra não "sobrecarregar" a rede.
Deve ser por isso que a GVT me ejetou de 50 Mbps e fica negando 35 pra muita gente, sabendo que elas podem usar. Porque querem pendurar todo mundo (ganhar mais e mais clientes) sabendo que isso não rola, aí ao invés de investir no sentido de melhorar a estrutura, em aumentar as velocidades e a clientela, dão uma de gatunos e tiram de quem tem/pode ter.
Não é exclusividade da GVT tudo isso, lógico, já que a incompetência brasileira é notória em qualquer lugar. Só isso explica pra ainda hoje estarem empurrando telefone fixo pra ajudar no caixa (celular que é bom, os cornos da GVT não vendem, deveriam ter se preocupado com isso no lugar da TV), e ainda apostando em tecnologias como ADSL.