[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Oi - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[rntbarbosa]

Porque um vizinho do lado tem 10mb?

A linha dele pode estar em um dslam mais proximo ou o par secundario dele ta melhor que o seu.

aqui tambem é assim, eu assino 5mb não posso assinar 10mb pq meu dslam é longe e tenho 2 vizinhos com 10mb q conseguiram que a linha fosse instalada em um dslam mais perto, o mais curioso é que a att desses vizinhos é 34 mas o tecnico testou alguns pares no secundario até conseguir um que suportasse 10mb com snr em ~11.

 

[Cantrell]

A linha dele pode estar em um dslam mais proximo ou o par secundario dele ta melhor que o seu.

aqui tambem é assim, eu assino 5mb não posso assinar 10mb pq meu dslam é longe e tenho 2 vizinhos com 10mb q conseguiram que a linha fosse instalada em um dslam mais perto, o mais curioso é que a att desses vizinhos é 34 mas o tecnico testou alguns pares no secundario até conseguir um que suportasse 10mb com snr em ~11.

Se for assim mesmo eu vou colocar uma reclamação contra a oi na anatel se eles não aceitarem o aumento de velocidade.

E se a anatel não aumentar ou a oi me vender e falar que não depois eu entro com processo contra a anatel e Oi.

 

[Y0urself]

Agradeço a ajuda de todos!

 

[rntbarbosa]

Se for assim mesmo eu vou colocar uma reclamação contra a oi na anatel se eles não aceitarem o aumento de velocidade.

E se a anatel não aumentar ou a oi me vender e falar que não depois eu entro com processo contra a anatel e Oi.

na fiação do telefone na sua casa não tem nenhuma emenda?

pq emendas oxidadas e filtros de linha com defeito reduzem o snr.


se vc conseguir alguma melhoria nesse caso através da da anatel posta aqui.

eu reclamei muito ano passado(cheguei a relatar o anadamento das reclamações aqui), mas no meu caso os tecnicos não deram a minima atenção para minha reclamações, chegaram a falar que eu tenho sorte por ter velox nessa rua, e quando eu falei dos vizinhos com 10mb um tecnico disse que só pagando por fora pra conseguir isso, mas ele não fazia isso , os outros que vieram aqui só falavam que não podiam fazer nada e um deles fechou o reparo pedindo o cancelamento do meu velox (que consegui reverter na anatel), depois de meses tentando acabei desanimando e parei de reclamar.

 

[Pennant]

A Oi abriu viabilidade pra 10Mb na minha outra linha aqui, ja pedi 2x e nao mudaram, amanha vou pedir pelo 103 31..... O foda é que aqui onde moro só tem um técnico e ele é o maior 171 da base da Oi..... espero conseguir aumentar pra 10mb e que nao passe nada pelas maos desse cara......

 

[rntbarbosa]

A Oi abriu viabilidade pra 10Mb na minha outra linha aqui, ja pedi 2x e nao mudaram, amanha vou pedir pelo 103 31..... O foda é que aqui onde moro só tem um técnico e ele é o maior 171 da base da Oi..... espero conseguir aumentar pra 10mb e que nao passe nada pelas maos desse cara......

o pedido é fechado e a velocidade não é alterada sem nenhum justificativa?

se for isso tenta na anatel logo.

 

[Pennant]

o pedido é fechado e a velocidade não é alterada sem nenhum justificativa?

se for isso tenta na anatel logo.

Foda de ir pra Anatel cara é que minha área é largada, tem GVT - na minha rua nao tem, pra eu conseguir ter gvt aqui tenho que fazer uma **** gambiarra e eu sai da gvt no meio do ano passado - e a Oi largadissima na mão desse unico cara, entao eu entro na Anatel, a reclamação chega nele e ele diz que aqui é area de risco, casa invadida e etc....... ai a Oi fecha minha viabilidade pra 10mb....... Negócio é tentar devagar no 103 31 1/2 e até 3 vezes.... depois sim, larga o foda-se e vai pra anatel.

 

[alucard-ny]

Bom dia pessoal. Será que alguém consegue me ajudar aqui?
http://adrenaline.uol.com.br/forum/internet-redes/506315-problema-em-configuracao-de-rede.html

 

[Pennant]

Viu... ligaram hoje aqui da Oi...... Pra confirmar alteraçao pra 10mb.... Agora é esperar as 72 horas uteis, ou seja até quarta feira.. Sem stress...

 

[rntbarbosa]

Foda de ir pra Anatel cara é que minha área é largada, tem GVT - na minha rua nao tem, pra eu conseguir ter gvt aqui tenho que fazer uma **** gambiarra e eu sai da gvt no meio do ano passado - e a Oi largadissima na mão desse unico cara, entao eu entro na Anatel, a reclamação chega nele e ele diz que aqui é area de risco, casa invadida e etc....... ai a Oi fecha minha viabilidade pra 10mb....... Negócio é tentar devagar no 103 31 1/2 e até 3 vezes.... depois sim, larga o foda-se e vai pra anatel.

entendo, lembro de quando vc postou sobre a dificuldade pra mudar a velocidade no fim do ano passado, que bom que em poucos meses vc conseguiu o upgrade.

 

[Pennant]

entendo, lembro de quando vc postou sobre a dificuldade pra mudar a velocidade no fim do ano passado, que bom que em poucos meses vc conseguiu o upgrade.

Ainda não consegui o upgrade mas to na esperança.

 

[Mosqueteirors]

Viu... ligaram hoje aqui da Oi...... Pra confirmar alteraçao pra 10mb.... Agora é esperar as 72 horas uteis, ou seja até quarta feira.. Sem stress...

Boa sorte Pennant, sei de toda a tua batalha, tomara que não caia para o técnico da tua região jumpear algo no armário, porque esse cara devia é ser preso.

 

[darktag]

Viu... ligaram hoje aqui da Oi...... Pra confirmar alteraçao pra 10mb.... Agora é esperar as 72 horas uteis, ou seja até quarta feira.. Sem stress...

Que alteração? Se for mudar apenas de velocidade, eles mudam em menos de 2 horas. É só uma mudança de perfil no sistema e gg.

 

[Pennant]

Boa sorte Pennant, sei de toda a tua batalha, tomara que não caia para o técnico da tua região jumpear algo no armário, porque esse cara devia é ser preso.

Ah minha porta pelo menos eu sei que eles só configuraram pra ADSL1 apenas, não tem que mudar de porta, se não eu estaria ferrado mesmo.

Que alteração? Se for mudar apenas de velocidade, eles mudam em menos de 2 horas. É só uma mudança de perfil no sistema e gg.

Sim eu sei que geralmente muda rápido - ainda não mudou - mas com meu primo que tem a linha semelhante a minha - morando praticamente 500m mais próximo do armário que eu - demorou muito também, 3 dias ai ele ligou de novo e demorou mais 3 dias... até que alteraram. E antes a linha dele era fixada em 5mb no máximo.

 

[xitzmejunior]

Só aqui que está com essa rota bugada para a UOL? Uns 2 dias e nada de arrumarem.

 

[soaki]

Rastreando a rota para uol.com.br [200.147.67.142]
com no máximo 30 saltos:


1 3 ms 1 ms 2 ms 10.1.1.1
2 4 ms 2 ms 2 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 15 ms 16 ms 16 ms ge-5-0-0.541-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200
.149.112.142]
5 23 ms 22 ms 83 ms xe-3-2-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.1
99.62.157]
6 27 ms 24 ms 27 ms 200.199.54.81
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 23 ms 23 ms 27 ms 186.234.26.65
9 24 ms 23 ms 22 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186
]
10 35 ms 22 ms 22 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142
]


Rastreamento concluído.

 

[adaounder]

Pessoal, boa tarde..
não é bem relacionado à internet, mas aqui em casa temos o fixo da Oi e desde ontem o danado ta mudo e a bina ta contando como se fosse tivesse em ligação...
já troquei o aparelho e o problema persiste
alguém sabe se a oi tem algum atendimento online ou alguma outra coisa parecida, ou alguma ideia do que pode ta acontecendo?
desde ja grato

 

[Mosqueteirors]

Pessoal, boa tarde..
não é bem relacionado à internet, mas aqui em casa temos o fixo da Oi e desde ontem o danado ta mudo e a bina ta contando como se fosse tivesse em ligação...
já troquei o aparelho e o problema persiste
alguém sabe se a oi tem algum atendimento online ou alguma outra coisa parecida, ou alguma ideia do que pode ta acontecendo?
desde ja grato

Talvez seja problema na placa de voz do armário, dá uma ligada no 10314.

Abraços.

 

[xitzmejunior]

Rastreando a rota para uol.com.br [200.147.67.142]
com no máximo 30 saltos:

Spoiler

1 3 ms 1 ms 2 ms 10.1.1.1
2 4 ms 2 ms 2 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 15 ms 16 ms 16 ms ge-5-0-0.541-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200
.149.112.142]
5 23 ms 22 ms 83 ms xe-3-2-0.0-gua-sp-rotn-j01.telemar.net.br [200.1
99.62.157]
6 27 ms 24 ms 27 ms 200.199.54.81
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 23 ms 23 ms 27 ms 186.234.26.65
9 24 ms 23 ms 22 ms 200-147-26-186.static.uol.com.br [200.147.26.186
]
10 35 ms 22 ms 22 ms 200-147-67-142.static.uol.com.br [200.147.67.142
]


Rastreamento concluído.

Pra esse IP aqui tá OK, problema é para o 200.221.2.45, faz aí para você ver.
Não sei porque nunca voltou ao normal, uns 2 dias ou + já.

 

[IceCir]

Só aqui que está com essa rota bugada para a UOL? Uns 2 dias e nada de arrumarem.
http://imageshack.com/a/img600/7226/8xsf.png

Segue:

Rastreando a rota para home.uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:

1 1 ms <1 ms 1 ms 10.1.1.1
2 7 ms 6 ms 7 ms 200-217-90-84.host.telemar.net.br [200.217.90.84
]
3 6 ms 6 ms 6 ms xe-6-0-0.0-brrr-ba-rotn-j01.telemar.net.br [200.
164.13.41]
4 33 ms 43 ms 33 ms so-14-1-0.0-arc-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200.
199.62.193]
5 116 ms 116 ms 116 ms 200.223.41.244
6 163 ms 164 ms 164 ms 213.140.51.121
7 145 ms 142 ms 143 ms Te0-3-0-7-grtmiabr6.red.telefonica-wholesale.net
[94.142.126.98]
8 271 ms 248 ms 269 ms xe-0-0-2-grtriotw2.priv.red.telefonica-wholesale
.net [176.52.255.169]
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 166 ms * 166 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]

Rastreamento concluído.

 

[soaki]

Rastreando a rota para home.uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:


1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.1.1.1
2 2 ms 1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 98 ms 104 ms 17 ms xe-5-0-0.547-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200
.149.112.238]
5 122 ms 118 ms 120 ms xe-6-1-3.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.2
23.46.124]
6 159 ms 147 ms 144 ms 213.140.51.121
7 149 ms 143 ms 145 ms Xe4-0-3-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
[94.142.122.234]
8 253 ms 256 ms 253 ms Xe2-1-0-0-grtriotw2.red.telefonica-wholesale.net
[176.52.255.37]
9 169 ms 148 ms 146 ms TELESP-6-0-0101-grtriotw2.red.telefonica-wholesa
le.net [84.16.9.66]
10 144 ms 203 ms 149 ms 187-100-53-162.dsl.telesp.net.br [187.100.53.162
]
11 145 ms 146 ms 148 ms 187-11-166-2.dsl.telesp.net.br [187.11.166.2]
12 147 ms 145 ms 148 ms 200.221.136.174
13 145 ms * 146 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]


Rastreamento concluído.

amigo quando vc diz que a rota ta bugada, qual a diferença? pois aqui fica normal mesmo com esse ping alto...

 

[adaounder]

Talvez seja problema na placa de voz do armário, dá uma ligada no 10314.

Abraços.

não faço a menor ideia do que seja isso, mas vou ligar sim, pena que agora só segunda-feira
qualificado

 

[Pennant]

Acho que os cara foram alterar meu plano pra 10mb e desativaram foi tudo, o modem fica mostrando "Disable" agora na outra linha -.- .... vou dar até amanha, segunda, pra ve se volta se nao vou ter que ligar la e ai vai vir o tecnico 71............. -.-

 

[xitzmejunior]

Rastreando a rota para home.uol.com.br [200.221.2.45]
com no máximo 30 saltos:

Spoiler

1 <1 ms <1 ms <1 ms 10.1.1.1
2 2 ms 1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.1]
3 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
4 98 ms 104 ms 17 ms xe-5-0-0.547-bot-rj-rotn-j01.telemar.net.br [200
.149.112.238]
5 122 ms 118 ms 120 ms xe-6-1-3.0-nyc-us-rotb-j02.telemar.net.br [200.2
23.46.124]
6 159 ms 147 ms 144 ms 213.140.51.121
7 149 ms 143 ms 145 ms Xe4-0-3-0-grtmiabr4.red.telefonica-wholesale.net
[94.142.122.234]
8 253 ms 256 ms 253 ms Xe2-1-0-0-grtriotw2.red.telefonica-wholesale.net
[176.52.255.37]
9 169 ms 148 ms 146 ms TELESP-6-0-0101-grtriotw2.red.telefonica-wholesa
le.net [84.16.9.66]
10 144 ms 203 ms 149 ms 187-100-53-162.dsl.telesp.net.br [187.100.53.162
]
11 145 ms 146 ms 148 ms 187-11-166-2.dsl.telesp.net.br [187.11.166.2]
12 147 ms 145 ms 148 ms 200.221.136.174
13 145 ms * 146 ms home.uol.com.br [200.221.2.45]


Rastreamento concluído.

amigo quando vc diz que a rota ta bugada, qual a diferença? pois aqui fica normal mesmo com esse ping alto...

É porque alguns endereços da UOL, inclusive de jogos estavam indo por essa rota, prejudicando.
Mas pelo o que eu vejo, é só para esse IP que ficou agora.
Obrigado pelo tracert.

 

[Mosqueteirors]

Acho que os cara foram alterar meu plano pra 10mb e desativaram foi tudo, o modem fica mostrando "Disable" agora na outra linha -.- .... vou dar até amanha, segunda, pra ve se volta se nao vou ter que ligar la e ai vai vir o tecnico 71............. -.-

Devem ter aberto solicitação da troca de velocidade e foram no armário fazer ela fisicamente para refazer o jumpeamento, tomara que não tenha sido proposital que o cara deixou sem jumpear para te obrigar a abrir chamado.

A tua adsl nem pisca?