Você chegou a falar com algum atendente? Pegou algum "número" da manutenção da área? Manda aí se tiver.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Olá meu caro, não cheguei a falar com atendente. Tentei ainda pouco de novo, mesma mensagem e fica tocando música se esperar pra falar. Pelo dia e horário, só resta sentar no meio-fio e chorar. Cheio de problemas na cabeça pra resolver, esse foi a cereja do bolo. Não podia ter pifado agora.
Obrigado pela ajuda.
Entendo, é que tem muita manutenção pelo RJ, eu não consigo filtrar aqui sem o "número", mas se for manutenção de 8 (que nunca são só 8 horas) ok, o problema é se for de cabo rompido..Olá meu caro, não cheguei a falar com atendente. Tentei ainda pouco de novo, mesma mensagem e fica tocando música se esperar pra falar. Pelo dia e horário, só resta sentar no meio-fio e chorar. Cheio de problemas na cabeça pra resolver, esse foi a cereja do bolo. Não podia ter pifado agora.
Obrigado pela ajuda.
Mas fica de boa, uma hora normaliza.
Bom dia, meu caro. Ontem depois do meu último post eu fui deitar e nem vi seu último reply, desculpe. Segundo minha mãe hoje pela manhã, por volta das 23:50 de ontem mesmo normalizou tudo, "acendeu as luzinhas bonitinhas" conforme ela chama, voltou o telefone etc e tal. Aparentemente está tudo OK, uma "Jaca" a menos na cabeça.
Se não me onerasse tanto eu até cogitei de ter um link alternativo da NET, nem que fosse aquele popular de 2MB que custava $39,00 para evitar rasteiras como essa e fazia um load balance. Mas parece que não o comercializam mais, e só querem empurrar combos caros.
Mais uma vez obrigado aí pela ajuda! Abração!!
Pô, ainda bem que normalizou, então era manutenção de 8 horas..
Sobre a NET/CLARO, quando eu trabalhei lá, me lembro que ofertavam vários planos (para não perder clientes), talvez a NET/CLARO faça o mesmo que a TIM Live faz, que é o seguinte, a TIM Live é "esperta", quando querem reter o cliente (com problema de velocidade), ofertam planos "não comercializados", é possível migrar, só precisa insistir.
Cara, é o caso do meu ZYXEL que instalaram aqui em 2015, a banda 5Ghz é excelente. Hoje já não usam mais ele pois disseram que seu custo de manutenção é alto.
É nada
, o apelido do Zyxel na TIM Live é "ZIKA" ( 
), os técnicos ainda estão instalando o Zyxel (em alguns clientes) nesse ano, o melhor é o VMG8924, o VMG3312 é uma piada, não sobe gerência via sistema, se for tentar configurar no browser é na sorte (às vezes configura e outras não), demora um século para autenticar e afins..
Instalaram aqui!!!
\o/ \o/ \o/ \o/ \o/ \o/ \o/
O modem que deixaram foi esse:
Por enquanto só estou com os 150MB. Tenho que aguardar a portabilidade do fixo ser concluída, aí pegarei a degustação de 300MB
Técnicos chegaram aqui às 16:00 e foram embora às 20:40. Passar a fibra só levou 20 min. O resto do tempo foi eles no atendimento solicitando a manobra pois na ordem de instalação estava caindo numa caixa totalmente diferente, não estava na que ficava na frente do meu prédio. O cara teve que tentar diversas vezes até uma atendente aceitar fazer a manobra.
O valor ficará nos 106 reais da Black Friday.
Agora vou esperar chegar o roteador Tplink C6 que comprei na Black Friday. O meu antigo véio de guerra não tem suporte pra minha nova velocidade.
Sabem dizer se eu colocar esse modem em bridge eu perto o telefone? Creio que em bride seja a melhor forma pra usar o roteador, correto?
Acompanhei sua saga aqui no fórum pra conseguir contratar a Live TIM. É meio estranho que os clientes tenham que correr atrás de contratar o serviço de uma empresa e não o contrário. Eu passei por isso 4 anos atrás quando contratamos Live TIM em casa. Fizeram uma lambança de 4 pedidos porque me ligavam pra agendar instalação e pediam os dados e na verdade faziam mais e mais pedidos novos pra bater meta de vendas. No sistema houve conflito, tive que esperar o sistema mesmo cancelar um por um pra conseguir agendar o pedido original. A caixa quase encheu de cliente, tinha carros da Live TIM instalando na rua desde o dia da liberação, foi a festa da contratação aqui. Até que eu vi um técnico na rua falei com ele e ele ligou na central e pediu pra adiantar meu pedido de instalação. Fiquei com receio da caixa encher e ficar sem contratar, pois depois que encheu só liberaram novas portas 2 anos depois. Hoje está lotado de novo, porque eu consulto e fala que não tem cobertura. O pessoal mais antigo do fórum conhece essa história, foi uma verdadeira saga até eu conseguir.
Em passos lentos a fibra está se expandindo aqui por perto, espero não ter outra dor de cabeça quando for trocar de VDSL2 para Fibra.
Para a TIM Live, $$$ >>> Clientes/Infra/funcionários/procedimentos/afins.
Rapaz, se você soubesse o quanto a TIM Live se nega em melhorar e/ou ajudar os clientes (você não faz ideia), e o pior, não adianta muito fazer o certo, lá na frente alguém vai atrasar ou "fechar" os olhos e fingir "demência".
Por que ZIKA, ele é tão bom que só sabe quem tem e usa. O meu é o VMG8924 banda dupla.É nada
Sim, como eu mencionei no outro post, o VMG8924 é o melhor entre os Zyxel (eu sabia que o seu era o 8924, o 3312 sequer tem 5Ghz), mas são conhecidos como "ZIKA" (piada interna na TIM Live)..
TIM instalou o modem fiberhome onu gpon AN5506-04-FAT, porém não consigo acessar o modem. Já tentei de tudo e não acessa.
Tentei http://192.168.1.1/, http://192.168.0.1/, fiz portscan pra ver as portas abertas e nem assim consigo.
Tentei http://192.168.1.1:50000/, http://192.168.1.1:58000/
A porta 58000 foi uma porta TCP que apareceu no portscan.
Tentei com a fibra desligada e nada.
Alguem teria mais alguma sugestão (sem ter que ligar na TIM rs)?
Tentei via cabo e via WIFI e sempre aparece a tela abaixo (pra todos os endereços acima testei e dá essa tela ou endereço inexistente).
Navegação, download e upload estão perfeitos conforme o contratado.
Mas queria deixar em bridge pois meu router é melhor que o sinal desse modem.
Tentei http://192.168.1.1/, http://192.168.0.1/, fiz portscan pra ver as portas abertas e nem assim consigo.
Tentei http://192.168.1.1:50000/, http://192.168.1.1:58000/
A porta 58000 foi uma porta TCP que apareceu no portscan.
Tentei com a fibra desligada e nada.
Alguem teria mais alguma sugestão (sem ter que ligar na TIM rs)?
Tentei via cabo e via WIFI e sempre aparece a tela abaixo (pra todos os endereços acima testei e dá essa tela ou endereço inexistente).
Navegação, download e upload estão perfeitos conforme o contratado.
Mas queria deixar em bridge pois meu router é melhor que o sinal desse modem.
Você consegue pingar o CPE?TIM instalou o modem fiberhome onu gpon AN5506-04-FAT, porém não consigo acessar o modem. Já tentei de tudo e não acessa.
Tentei http://192.168.1.1/, http://192.168.0.1/, fiz portscan pra ver as portas abertas e nem assim consigo.
Tentei http://192.168.1.1:50000/, http://192.168.1.1:58000/
A porta 58000 foi uma porta TCP que apareceu no portscan.
Tentei com a fibra desligada e nada.
Alguem teria mais alguma sugestão (sem ter que ligar na TIM rs)?
Tentei via cabo e via WIFI e sempre aparece a tela abaixo (pra todos os endereços acima testei e dá essa tela ou endereço inexistente).
Navegação, download e upload estão perfeitos conforme o contratado.
Mas queria deixar em bridge pois meu router é melhor que o sinal desse modem.
Nenhum funcionou, mas obrigado pela disponibilidade em ajudar
Deve ser alguma trava da TIM.
Tentei até o help da TIM nesse link e nada funcionou.
Já olhei dezenas de sites e não achei motivo pra não conseguir acessar pelo endereço do gateway.
Vou ligar na TIM e depois informo aqui assim como acessar e se tem alguma trava da TIM.
Última edição:
Pelo que eu sei, não tem trava alguma, a menos que o CPE recebeu via "rede" uma FW bugada e causou isso, mas deveria funcionar (de qualquer forma).Nenhum funcionou, mas obrigado pela disponibilidade em ajudar
Deve ser alguma trava da TIM.
Tentei até o help da TIM nesse link e nada funcionou.
Já olhei dezenas de sites e não achei motivo pra não conseguir acessar pelo endereço do gateway.
Vou ligar na TIM e depois informo aqui assim como acessar e se tem alguma trava da TIM.
Você chegou a resetar ele também? Não alterou o IP dele? Olhou na etiqueta debaixo se não riscaram e escreveram outro IP?
Bom, não é a primeira vez que eu vejo isso acontecer, apenas que, o cenário observado foi resolvido por configuração interna (via sistema, obtiveram acesso do cpe (leia-se "invadiram") e trocaram a FW, fora encaminhada nova FW na rede e resolveu)..
@Fellipe003 qual IP você usou para acessar o fiberhome?TIM instalou o modem fiberhome onu gpon AN5506-04-FAT, porém não consigo acessar o modem. Já tentei de tudo e não acessa.
Tentei http://192.168.1.1/, http://192.168.0.1/, fiz portscan pra ver as portas abertas e nem assim consigo.
Tentei http://192.168.1.1:50000/, http://192.168.1.1:58000/
A porta 58000 foi uma porta TCP que apareceu no portscan.
Tentei com a fibra desligada e nada.
Alguem teria mais alguma sugestão (sem ter que ligar na TIM rs)?
Tentei via cabo e via WIFI e sempre aparece a tela abaixo (pra todos os endereços acima testei e dá essa tela ou endereço inexistente).
Navegação, download e upload estão perfeitos conforme o contratado.
Mas queria deixar em bridge pois meu router é melhor que o sinal desse modem.
@0NO1D @iorifly MUITO OBRIGADO a todos.
Com as dicas que fui juntando de todo, achei o endereço do modem!
Você me ajudou com o que faltava.
Eu uso NET em casa e não entendo nada desses modens de fibra.
TIM Live está instalado na casa dos meus pais.
https direto não foi, mas ai resolvi fazer um portscan completo pra ver o que estava aberto e achei a porta 4343
Voila! Esse é o endereço de acesso: https://192.168.1.1:4343
Com as dicas que fui juntando de todo, achei o endereço do modem!
Você me ajudou com o que faltava.
Eu uso NET em casa e não entendo nada desses modens de fibra.
TIM Live está instalado na casa dos meus pais.
https direto não foi, mas ai resolvi fazer um portscan completo pra ver o que estava aberto e achei a porta 4343
Voila! Esse é o endereço de acesso: https://192.168.1.1:4343
Que bom que conseguiu descobrir, um FiberHome que tenho aqui é parecido, só carrega a página certa com :8000, se tentar abrir pelo 192.168.1.1 carrega uma página "bugada" e, ao tentar configurar nela o equipamento trava@0NO1D @iorifly MUITO OBRIGADO a todos.
Com as dicas que fui juntando de todo, achei o endereço do modem!
Você me ajudou com o que faltava.
Eu uso NET em casa e não entendo nada desses modens de fibra.
TIM Live está instalado na casa dos meus pais.
https direto não foi, mas ai resolvi fazer um portscan completo pra ver o que estava aberto e achei a porta 4343
Voila! Esse é o endereço de acesso: https://192.168.1.1:4343
.Eu não lembro de CPE na TIM Live com porta :4343 (salvo engano.)
Fica de ensinamento.
Que bom que conseguiu descobrir, um FiberHome que tenho aqui é parecido, só carrega a página certa com :8000, se tentar abrir pelo 192.168.1.1 carrega uma página "bugada" e, ao tentar configurar nela o equipamento trava
Eu não lembro de CPE na TIM Live com porta :4343 (salvo engano.)
Fica de ensinamento.
Esse FW personalizado da TIM é horrível. Removeram todas as features do modem.
E pelo que tenho pesquisado na internet esse modem é um dos melhores pra GPON
A senha que veio na etiqueta do modem também não serve pra nada.
Tive que usar o usuário: f~i!b@e#r$h%o^m*esuperadmin
pra ter acesso ao modem.
E só tem duas opções no modem: Bridge, que desativa tudo (inclusive WIFI) ou router que não permite nem mudar o DNS e deixa WIFI ativo.
Mas como o que eu queria era o Bridge, pra mim resolveu.
Estranho, não deveria ter apenas essas opções, deve ser bug ou usuário "capado". Eu solicitaria a troca do CPE por defeito ~ acessórios. Mas, como você disse só precisar do modo bridge, talvez não faria diferença a priori.Esse FW personalizado da TIM é horrível. Removeram todas as features do modem.
E pelo que tenho pesquisado na internet esse modem é um dos melhores pra GPON
A senha que veio na etiqueta do modem também não serve pra nada.
Tive que usar o usuário: f~i!b@e#r$h%o^m*esuperadmin
pra ter acesso ao modem.
E só tem duas opções no modem: Bridge, que desativa tudo (inclusive WIFI) ou router que não permite nem mudar o DNS e deixa WIFI ativo.
Mas como o que eu queria era o Bridge, pra mim resolveu.
Para o que eu preciso está ótimo.
O modem está na casa dos meus pais e como moro em outro estado, não tenho como acompanhar o técnico na troca.
E eles não entendem nada disso.
Coloquei em bridge e liguei o Archer C7 na LAN 2.
Está perfeito.
Esse modem é bom, mas o WIFI do Archer é melhor e agora pega 30 Mpbs onde o modem estava dando 4Mbps.
A casa é grande, cerca de 250 M², e longe do modem estava lento.
Perto, tanto o Archer quanto o Modem batem os 150Mbps contratados.
Até o momento estou muito satisfeito com a TIM Live.
Fora que levaram apenas 1 dia entre a solicitação e instalação.
Antes tinha 5Mbps da OI e mais nada.
No Sagemcom f@st
@DRMelo, no fiberhome também apareceu essa tela pra você?
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