[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[R4to0.exe]

Onde vocês geralmente pedem essas trocas de plano pelo preço de tabela do site?

Estou pagando R$140,10 em 300Mbps com Netflix 2 telas e telefone fixo (hurr), tentei hoje pelo 10315 opção 9, a atendente me disse que ficaria 174 reais fazendo o upgrade para 500Mbps. Infelizmente fica difícil correr para o consumidor.gov.br pois a linha não está em meu nome.

 

[Wellinghton]

Galera, uso um provedor local 500mb , e o msm não bate wifi do roteador deles, puxei um cabo para meu mw6 tenda, e mesmo erro não passa de 200mb, o técnico do provedor, veio e conectou o cabo no notebook, e bateu a banda toda,

 

[LeBaldi]

Onde vocês geralmente pedem essas trocas de plano pelo preço de tabela do site?

Estou pagando R$140,10 em 300Mbps com Netflix 2 telas e telefone fixo (hurr), tentei hoje pelo 10315 opção 9, a atendente me disse que ficaria 174 reais fazendo o upgrade para 500Mbps. Infelizmente fica difícil correr para o consumidor.gov.br pois a linha não está em menu nome.

Eu pedi via site, como se fosse contratar pela primeira vez, daí como já coloco meus dados quando fecho o pedido meio q eles já sabem q eu tenho contrato e daí entra como migração de plano. Mas no seu caso que tem vinculado outras coisas daí não sei se rola tão fácil assim

--- Post duplo é unido automaticamente: 05/10/2023 ---

Galera, uso um provedor local 500mb , e o msm não bate wifi do roteador deles, puxei um cabo para meu mw6 tenda, e mesmo erro não passa de 200mb, o técnico do provedor, veio e conectou o cabo no notebook, e bateu a banda toda,

Vc testou no mesmo server de teste? Vc está de fato conectado em uma rede 5ghz? Lembrando q 2.4ghz o limite vai ser perto dos 200mb mesmo, já por cabo aí ele é gigabit geralmente.

 

[skullao]

O vendedor da vivo disse que amanhã que 700 megas vai ficar 150 reais, tô aguardando agora

Agrada muito essa notícia. Ficar esperando virar o dia pra ver e ver se consigo assinar no meu cpf pq já tenho vivo total pro kkkk.
Obrigado!

 

[----]

Consegui migrar hoje para 700 mega po R$149,99 promocional depois vai para 255,00 .

O ping esta ruim e upload ficou cagado.

Como sempre vai ser necessario uma visita do nosso amado tecnico

 

[LeBaldi]

Consegui migrar hoje para 700 mega po R$149,99 promocional depois vai para 255,00 .

O ping esta ruim e upload ficou cagado.

Como sempre vai ser necessario uma visita do nosso amado tecnico

Sério eu acho q é de propósito isso, tipo quem não entende fica com essa porcaria de up e eles “economizam”… pq po… a solicitação não é automática, passa por pessoas pra liberar e talz, eu não acredito q eles não conferem pqp

 

[AgustiN]

Quem for fazer a troca de plano pelo app tem como abaixar 5 reais, só descer os planos e clicar em ver planos sem apps inclusos

 

[rlv1204]

O vendedor da vivo disse que amanhã que 700 megas vai ficar 150 reais, tô aguardando agora

Não é que o cara estava certo, abaixou mesmo preço da internet de 700, eu só acho estranho que 500 megas aqui em casa sempre fica 598 de velocidade e tô pagando 120, pagar 30 a mais para ficar 700 megas, não sei se vale a pena

 

[pLb03]

Pessoal que ainda está com a degustação dos 600mb, lembro que antes vinha descrito na fatura 08/12 , 09/12 e assim por diante, eu já ficava de olho quando estivesse perto para ligar e renovar, agora o de vocês não tem mais isso ?

Estava dando olhada aqui no meu, não tem nada, porque não lembro quando começou, acho que se for ter reajuste , lembro que tem um anual, dessa nova forma não tem como ter controle, só vou saber quando chegar a fatura e com valor bem mais alto kkk.

E vocês que ainda tem a degustação até momento tudo normal ? Porque vi no topico alguns relatos , que não estão mais conseguindo com a mesma facilidade anteriormente, nos setores de cancelamento ou ouvidoria.

 

[skullao]

O vendedor da vivo disse que amanhã que 700 megas vai ficar 150 reais, tô aguardando agora

Acabei de pedir o 700mb pelo site, está por R$150 agora em São Paulo/Capital.

 

[Morandini]

Pessoal que ainda está com a degustação dos 600mb, lembro que antes vinha descrito na fatura 08/12 , 09/12 e assim por diante, eu já ficava de olho quando estivesse perto para ligar e renovar, agora o de vocês não tem mais isso ?

Estava dando olhada aqui no meu, não tem nada, porque não lembro quando começou, acho que se for ter reajuste , lembro que tem um anual, dessa nova forma não tem como ter controle, só vou saber quando chegar a fatura e com valor bem mais alto kkk.

E vocês que ainda tem a degustação até momento tudo normal ? Porque vi no topico alguns relatos , que não estão mais conseguindo com a mesma facilidade anteriormente, nos setores de cancelamento ou ouvidoria.

Quando eu tinha degustação também aparecia nessa tela aí do Meu Vivo web.

Aparentemente não estão retirando de quem já possui e ainda está no prazo de validade de 1 ano, mas, segundo relatos, não é possível renovar. A opção de degustação foi desativada do Siebel, nem mesmo login de Ouvidoria consegue ativar.

 

[LeBaldi]

Acabei de pedir o 700mb pelo site, está por R$150 agora em São Paulo/Capital.

Já se prepara pro bug dos 94 up

 

[guuhzin]

Consegui migrar hoje para 700 mega po R$149,99 promocional depois vai para 255,00 .

O ping esta ruim e upload ficou cagado.

Como sempre vai ser necessario uma visita do nosso amado tecnico

O meu ficou assim também quando migrei de 300 pra 700 mega, mas o técnico veio e arrumou no mesmo dia.

 

[rlv1204]

Acabei de pedir o 700mb pelo site, está por R$150 agora em São Paulo/Capital.

Pelo site aparece uma pessoa para instalar, ligando não é direto?
No site não fala nada

 

[skullao]

@j4nus @LeBaldi @Vhasegawa
Consertaram a velocidade do outro link, iam me jogar pro perfil de 600mb mas caiu a ligação com a gerência e subiu os 500mb de velocidade ok.

To assinando o 700mb por 150/mês, levando um chá de cadeira aqui kkk.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

Pelo site aparece uma pessoa para instalar, ligando não é direto?
No site não fala nada

Pelo chat do site quem me atendeu disse que não existia 700mb por 200 reais mesmo eu pedindo para verificar pelo site. Apelei por contato telefônico.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

Perfil de 500mb corrigido:

 

[LeBaldi]

@j4nus @LeBaldi @Vhasegawa
Consertaram a velocidade do outro link, iam me jogar pro perfil de 600mb mas caiu a ligação com a gerência e subiu os 500mb de velocidade ok.

To assinando o 700mb por 150/mês, levando um chá de cadeira aqui kkk.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

Pelo chat do site quem me atendeu disse que não existia 700mb por 200 reais mesmo eu pedindo para verificar pelo site. Apelei por contato telefônico.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

Perfil de 500mb corrigido:

Boa! Segunda vou atrás disso

 

[thiago01]

guuhzin​

Qual procedimento o técnico realizou aí?

Troquei de 300mb para 500mb e o ping não ficou bom, o técnico veio depois aqui e só trocou o modem, não resolvendo o problema.

 

[SoldierJVX]

Tentei contratar o plano de 700 megas por R$: 150,00 pelo 10315, mas me disseram que por lá só fazem novos contratos e migração de cobre para fibra.

Tentei pelo site e falava para fazer pelo app.

Fiz pelo App e estou aguardando a análise.

Consegui migrar hoje para 700 mega po R$149,99 promocional depois vai para 255,00 .

O ping esta ruim e upload ficou cagado.

Como sempre vai ser necessario uma visita do nosso amado tecnico

Quanto tempo demorou para fazer o upgrade?
Precisou trocar de modem?
Quantos megas você tinha anteriormente?

 

[----]

Tentei contratar o plano de 700 megas por R$: 150,00 pelo 10315, mas me disseram que por lá só fazem novos contratos e migração de cobre para fibra.

Tentei pelo site e falava para fazer pelo app.

Fiz pelo App e estou aguardando a análise.


Quanto tempo demorou para fazer o upgrade?
Precisou trocar de modem?
Quantos megas você tinha anteriormente?

Quanto tempo demorou para fazer o upgrade?
R: que deu 1 hora ou menos para alterar nao foi nem preciso reniciar o modem.

Precisou trocar de modem?
R: Nao.

Quantos megas você tinha anteriormente?

600 mega, mais preco estava R$170,00.

Agora 150,00 com amazon muito melhor valor.

Problema e bug do ping que aumentou 500% e upload, senao seria so alegreia.

Como empresa e nova mais alguns anos eles consegue ajustar os processo para fazer que fique 100%.

 

[c3sarmlk]

700 mais netflix premium ta por 180 , interessantissimo , ia pegar 500 mais netflix da 175, ou seja 200 megas a mais por 5 reais kkk

 

[Najib Salomão]

700 mais netflix premium ta por 180 , interessantissimo , ia pegar 500 mais netflix da 175, ou seja 200 megas a mais por 5 reais kkk

Pelo telefone ou pelo site?

 

[skullao]

@Alessandro Zavarov será que o técnico que te atendeu anda pela cidade toda? Não moro na ZN mas tenho mais um link de 500 pra corrigir e podia tentar meter o canto da sereia perguntando se ele não lembra de um cliente que jogou logo o perfil de 600mb pela gerência kkk... ai vai que ele faz o mesmo por mim.
Acho que hoje raspei na trave de ter acontecido a mesma manobra que fizeram contigo, pena que a ligação caiu...
Mas pelo menos perfil consertado.
Assinei só a internet de 700 com Amazon Prime por 150/mês e vão vir instalar segunda, esse perfil eu já sei que não é problemático então menos mal kkkk.

 

[IgorR]

guuhzin​

Qual procedimento o técnico realizou aí?

Troquei de 300mb para 500mb e o ping não ficou bom, o técnico veio depois aqui e só trocou o modem, não resolvendo o problema.

nao sei que raios ta acontecendo com o ping, fiz downgrade de 500 pra 300 por nao ter necessidade mesmo e um valor bem mais em conta e tá simplesmente HORRIVEL, ja trocaram modem , uso tudo no cabo e nada

 

[skullao]

Pelo telefone ou pelo site?

Assinar pelo site está muito ruim, não atualizaram as informações dos colaboradores por lá, se o amigo acima passar onde viu o preço pegue o endereço e peça pelo telefone. Só assim que consegui os 700mb por 150/mês com amazon prime. Pelo Chat estava impossível, nem mandando print do site da VIvo funcionava.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

nao sei que raios ta acontecendo com o ping, fiz downgrade de 500 pra 300 por nao ter necessidade mesmo e um valor bem mais em conta e tá simplesmente HORRIVEL, ja trocaram modem , uso tudo no cabo e nada

Eu sugiro você abrir visita técnica e sugerir ao técnico se ele não pode pedir pra pessoa da manutenção recriar as VLAN que deve ser a modernização do termo resetar o perfil ou refazer o perfil.
Aqui os dois links de 500mb quando consertaram a velocidade mudou até o ASN que conecto, engraçado constantemente pegar IP de São José dos Campos. Sou de São Paulo.

@j4nus

 

[Alessandro Zavarov]

@Alessandro Zavarov será que o técnico que te atendeu anda pela cidade toda? Não moro na ZN mas tenho mais um link de 500 pra corrigir e podia tentar meter o canto da sereia perguntando se ele não lembra de um cliente que jogou logo o perfil de 600mb pela gerência kkk... ai vai que ele faz o mesmo por mim.
Acho que hoje raspei na trave de ter acontecido a mesma manobra que fizeram contigo, pena que a ligação caiu...
Mas pelo menos perfil consertado.
Assinei só a internet de 700 com Amazon Prime por 150/mês e vão vir instalar segunda, esse perfil eu já sei que não é problemático então menos mal kkkk.

Podia ter feito. No dia em questão vieram o técnico e o supervisor dele. Daí a central falava que estava resolvido, nós testávamos e não estava. Daí o supervisor perguntou se não podia subir o meu perfil para 600 por conta da oscilação da velocidade. A menina da central fez na hora e funcionou. Nos horários de vale eu recebo mais de 600Mb e no pico da tarde fica cravado em 600Mb.

--- Post duplo é unido automaticamente: 06/10/2023 ---

Podia ter feito. No dia em questão vieram o técnico e o supervisor dele. Daí a central falava que estava resolvido, nós testávamos e não estava. Daí o supervisor perguntou se não podia subir o meu perfil para 600 por conta da oscilação da velocidade. A menina da central fez na hora e funcionou. Nos horários de vale eu recebo mais de 600Mb e no pico da tarde fica cravado em 600Mb.

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