So menciona que nao tá chegando a velocidade...Mas eu ja abriria chamado em cima de chamado...Pelo app ou telefone... Como o amigo disse e eu analisando melhor a situação, que seja assim, pelo menos teremos varios registros de varios protocolos, e a cobrança em cima deles é bem maior.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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Pessoal, quanto vcs estão pagando em média no plano Vivo Play avançado + fibra de 500/700mb + telefone? Me ofereceram 600mb hj por 260 reais, atualmente pago 220 com 300mb
Atualmente pago R$ 120 por 500mb. Até esse mês eu pagava R$ 90-99 por 300mb.
Vivo Easy eu tenho o básico. Coloquei 100gb de internet na Black Friday de 2022 e tenho saldo até hoje, além da cobrança automática de R$ 1,30 de diária de ligações, que uso umas duas vezes por mês.
Meu combo atual é 500 Mega + 50GB Móvel + Fixo + Vivo Play Avançado + Netflix: 299,90.
A tv eu não sei agora o telefone pelo menos aqui continuou funcionando sem problemas, tanto no Mitra quanto no Askey
Aqui eu só tenho internet, o modem é o da askey
Meu vivo e região 1 tenho o modem alternativo blue-castle, do nada a vivo travou minha velocidade em 100mb por 50mb ai depois de brigar com a vivo voltou ao normal 600/300 so que agora com modem alternativo ele não passa de 400/200 chega no máximo em 500MB de download, mas alguém esta passando por isso?
Pode colocar que não tem problema, uso o mesmo Askey e aqui esta 100% liso
TL;DR: tudo indica que o perfil está (corretamente) limitando a exatos 500 Mbps, conforme o contratato, e nada mais.
Sobre esse caso do plano de 500 Mbps, eu já cheguei a explicar aqui com mais detalhes sobre como a Vivo pode, tecnicamente, afirmar que realmente está entregando os 500 Mbps. Apenas não há nada de overprovisioning e também não são os mesmos 500 Mbps que esses testes sintéticos de velocidade mostram (por eles trabalharem numa camada mais elevada da stack de rede).
Nós é que ficamos mal acostumados com as operadoras comumente entregando um pouquinho acima do contratado (que é o que possibilita que os testes de velocidade ultrapassem levemente a velocidade esperada), mas não há nada exatamente errado em a operadora limitar a velocidade exatamente ao contratato e nada mais (e, portanto, os testes de velocidade sempre mostrarem um número abaixo).
se vc so tem internet então vai funcionar normalmente.
Eu uso assim em bridge vai fazer 4 anos.
Hoje vocês trocariam um provedor pequeno da cidade por Vivo ?
Hoje tenho plano de 500mb de fibra com um provedor pequeno da cidade pagando R$ 89,90....mas sinto lentidão na navegação (mesmo mudando dns) e algumas quedas.
Tentei Claro....mas a Claro não quis utilizar a fibra que já está passada no apartamento, não sei se a vivo vai fazer...pois a tubulação do prédio está tensa demais.
Vivo tem bloqueio de IPTV ?
Hoje tenho plano de 500mb de fibra com um provedor pequeno da cidade pagando R$ 89,90....mas sinto lentidão na navegação (mesmo mudando dns) e algumas quedas.
Tentei Claro....mas a Claro não quis utilizar a fibra que já está passada no apartamento, não sei se a vivo vai fazer...pois a tubulação do prédio está tensa demais.
Vivo tem bloqueio de IPTV ?
Só se tivesse algum problema com o provedor, e tivesse noção da qualidade da vivo na região. Se for boa, trocaria sim (e isso vale pra qualquer outro provedor também).
Então trocaria sim, mas manteria ela e testaria a nova nos 7 dias pra ver se realmente é melhor ou não antes de fazer qualquer cancelamento.
Depende muito, o quão ruim é esse provedor da cidade? Cai muito? Vai pegar 500mb na vivo tbm, pq é mais caro etc. Em relação a bloqueios, eu usei iptv a uns 6 meses atrás e funcionava muito bem, utilizava o dns da google na época
Pessoal, boa tarde!
Estou reparando uma coisa aqui, vai fazer exatamente 1 mes que estou com o mesmo IP na minha conexao da fibra da vivo, o IP começa com 201. Passa os 8 dias e nao troca, só " reinicia" a sessão, mas o IP nao troca. Ja reiniciei o roteador várias vezes, tbm nao trocou.
Mais alguem ja reparou isso ? O que significaria ? É mais a titulo de curiosidade, pq tenho vivo faz 7 anos e sempre trocava após os 8 dias ou ao reiniciar o roteador.
Estou reparando uma coisa aqui, vai fazer exatamente 1 mes que estou com o mesmo IP na minha conexao da fibra da vivo, o IP começa com 201. Passa os 8 dias e nao troca, só " reinicia" a sessão, mas o IP nao troca. Ja reiniciei o roteador várias vezes, tbm nao trocou.
Mais alguem ja reparou isso ? O que significaria ? É mais a titulo de curiosidade, pq tenho vivo faz 7 anos e sempre trocava após os 8 dias ou ao reiniciar o roteador.
60MB/s (note o B maiúsculo)? Se sim, tá cravado nos 480MB mesmo, parece bronca de erro de perfil que outros usuários reportaram aqui. Se fizer questão desses 20MB faltantes pode encher o saco do suporte e pedir pra refazerem o perfil na CO.
Exato, provavelmente é esse erro de perfil. Também estou nessa briga nesse momento?
Minha sugestão é que você faça questão, é quase 1/4 da velocidade que você deixa de receber, eles não vão ter dar 1/4 de desconto na fatura. hehe
Cuidado com o técnico. Esse é meu imbróglio no momento, o primeiro técnico que veio, "achou" que a velocidade de download de 500 Mega é 500mbps, e vazou sem corrigir nada.
Essa noite devo fazer um novo chamado, pois o retorno era pra ser hoje, não vieram, e deixaram de responder no whatsapp da garantir de 30 dias com o mesmo técnico.
Alguém confirma que é esse app para fibra em CNPJ?
Liguei 3x e nenhum atendente resolveu.
1 inventou não sei o que
Outro que tinha que atualizar o cadastro, sendo que está.
Por último que não dá para acessar app Empresas fibra, só móvel, então só tenho acesso pelo site.
Eu não sei em quem acreditar...
Tenho esse erro com dois gestores.
São os proprietários desse CNPJ.
Liguei 3x e nenhum atendente resolveu.
1 inventou não sei o que
Outro que tinha que atualizar o cadastro, sendo que está.
Por último que não dá para acessar app Empresas fibra, só móvel, então só tenho acesso pelo site.
Eu não sei em quem acreditar...
Tenho esse erro com dois gestores.
São os proprietários desse CNPJ.
Quase 2 anos esse plano de 500 Mega né? Os caras sabem do erro de perfil e nunca arrumam. Sabem que até cliente básico bate Speedtest pra ver a velocidade chegar e vai reclamar se não chegar. Será que não tem alguém do alto nível lá que pensa em dar um jeito nisso? Se o plano de 500 não deu certo, sei lá, cria um de 550 ou adota logo 600, mas arruma isso. Que coisa, aqui foram 4 visitas pra arrumar isso, muita chateação.
Concordo sobre reclamar pelos seus direitos, mas de onde vc tirou essa matemática? 20MB de 500MB são só 1/25 da velocidade kkkkk
Mas 500 mega é 500 mbps mesmo, mega bit per second. Cuidado pra não confundir bit com byte.
Boa noite, apenas pra dar um feedback:
Foi necessário vir um técnico na minha casa pra sanar essa luz vermelha piscando.
Agora criou-se outro problema, que só notei no dia seguinte: a bina (identificador de chamadas) parou de funcionar kkkkk... já reportei a eles, vou aguardar umas 48h pra ver se normaliza...
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Samsung Galaxy S22
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Pessoal, tem algum jeito de saber se o meu identificador de chamadas do Vivo Fixo está ativado, entrando em http://192.168.15.1/padrao ?
Valeu