[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA
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Só tinha sercomtel aí né, onde o torrent está já tem vivo , net e oi.
A NET nunca vai fazer isso, por consequência, nenhum dos grandes "players" vai ameaçar a confortável posição que o torrent oferece à vivo (fornecendo apenas vdsl caro, com armário lotado a ponto de quem está nele ter medo de sair e não conseguir voltar. Pra que investir em um quadro desse???)
Pra minha velocidade antiga de 25MB.
Só não sei se nesse downgrade eu continuo no plano GVT ou se me mudaram pro plano da vivo.
Pra minha velocidade antiga de 25MB.
Só não sei se nesse downgrade eu continuo no plano GVT ou se me mudaram pro plano da vivo.
Nossa, bastava o técnico ver isso aí que já saberia que não ia rolar 50 Mega.
Três técnicos falaram que não dava. Mas o call Center da vivo institui que dava e continuou mandando técnico pra cá e insistindo que se o setor de vendas vendeu é porque dava.
Todos os técnicos explicaram tudo direitinho pq não dava, mas a vivo (por telefone) insistia que dava sim.
Ai o técnico de hoje já veio a mando do supervisor pra fazer o downgrade (mesmo se eu não desse autorização pra isso) e me orientar a ligar pra vivo e brigar com eles por telefone.
Como cansei de ser feito de bobo pela vivo, vou mudar : )
Maninho se o Virtua viesse um pouco mais barato, eu jogava no lixo essa Vivo de m... na hora viu... não estou nem um pouco "confortável" com a Vivo como você sempre diz, beleza?
Eu quero é velocidade e preço bom, não quero ser explorado por operadora. A Vivo vou dar um jeito em seguida de baixar o preço da BL e do fixo, pois está caro demais... se quiserem se estranhar comigo, partiu NET.
Passar bem amigo.
Absurdo nego do call center mandar instalar um serviço que não tem a menor possibilidade de funcionar... você deve estar a uns 800m~1km do armário, impossível conseguir 50Mbps, 35 talvez..
Essa Vivo não tem jeito.. eu lembro da GVT, quando vc ia subir de pacote, eles faziam todo um "estudo" antes de fazer a migração, olhavam no sistema a distância, vinha técnico na tua casa, avaliava cabeamento, modem, etc...
Mudei de 15 para 35 em 2011 e de 35 para 50 em 2012, e sempre vieram aqui olhar tudo, ver se precisava trocar modem, fiação, etc...
Pra instalar os 15Mbps em 2010 quando assinei, não aproveitaram nada da instalação da Oi, vieram com cabos novos, tomadas, filtros tudo novo e fizeram a instalação com 100% de qualidade.
Dava gosto de pagar um serviço tão bem prestado. É lamentável ver hoje o que a empresa se tornou com a compra por parte da Telefonica. Uma empresa que tinha tanto potencial, brasileira e tal... mas é assim, coisa boa dura pouco.
Abraços.
de uns dias pra cá o mercado livre anda bem lento, e é só no PC, pelo wifi está normal
Olá pessoal tudo bem? Será que vocês poderiam me ajudar em um caso?
Recentemente eu contratei os 50mb de Vivo em Porto Alegre-RS, a promoção estava bem interessante e eu resolvi contratar pois estava querendo uma internet mais rapida e também um upload satisfatório.
O técnico veio até aqui em casa e fez toda a instalação, porém, ele disse que a central da conexão se encontrava em uma avenida que fica perto aqui de casa, diria que cerca de 400m, e que talvez os 50mb contratados não chegassem com toda a força, no fim, ele me disse que estava tudo ok e que eu poderia utilizar sem problemas.
Depois de alguns dias, venho notando que a conexão fica muito instável certas horas do dia, fica caindo de 2 em 2 minutos e só estabiliza quando eu reinicio o modem curiosamente, e isso acontece frequentemente e eu venho tendo muita dor de cabeça com isso. Anteriormente eu tinha em minha casa os 15mb do tempo que ainda era GVT, nunca tive NENHUM problema, conexão completamente estável, não caia nunca nem que viesse um tornado para a cidade, estou realmente arrependido da escolha que fiz.
Porém, descobri esse fórum e vi que aqui tinham várias pessoas que entendiam do assunto e talvez pudessem me ajudar. Será que vocês poderiam avaliar as estátiscas do meu modem e ver se o problema realmente é com a força do sinal ou sei lá, ME DAR UMA LUZ do que eu poderia fazer para melhorar minha conexão?
Recentemente eu contratei os 50mb de Vivo em Porto Alegre-RS, a promoção estava bem interessante e eu resolvi contratar pois estava querendo uma internet mais rapida e também um upload satisfatório.
O técnico veio até aqui em casa e fez toda a instalação, porém, ele disse que a central da conexão se encontrava em uma avenida que fica perto aqui de casa, diria que cerca de 400m, e que talvez os 50mb contratados não chegassem com toda a força, no fim, ele me disse que estava tudo ok e que eu poderia utilizar sem problemas.
Depois de alguns dias, venho notando que a conexão fica muito instável certas horas do dia, fica caindo de 2 em 2 minutos e só estabiliza quando eu reinicio o modem curiosamente, e isso acontece frequentemente e eu venho tendo muita dor de cabeça com isso. Anteriormente eu tinha em minha casa os 15mb do tempo que ainda era GVT, nunca tive NENHUM problema, conexão completamente estável, não caia nunca nem que viesse um tornado para a cidade, estou realmente arrependido da escolha que fiz.
Porém, descobri esse fórum e vi que aqui tinham várias pessoas que entendiam do assunto e talvez pudessem me ajudar. Será que vocês poderiam avaliar as estátiscas do meu modem e ver se o problema realmente é com a força do sinal ou sei lá, ME DAR UMA LUZ do que eu poderia fazer para melhorar minha conexão?
Nossa, ta feia essa conexão sua.Olá pessoal tudo bem? Será que vocês poderiam me ajudar em um caso?
Recentemente eu contratei os 50mb de Vivo em Porto Alegre-RS, a promoção estava bem interessante e eu resolvi contratar pois estava querendo uma internet mais rapida e também um upload satisfatório.
O técnico veio até aqui em casa e fez toda a instalação, porém, ele disse que a central da conexão se encontrava em uma avenida que fica perto aqui de casa, diria que cerca de 400m, e que talvez os 50mb contratados não chegassem com toda a força, no fim, ele me disse que estava tudo ok e que eu poderia utilizar sem problemas.
Depois de alguns dias, venho notando que a conexão fica muito instável certas horas do dia, fica caindo de 2 em 2 minutos e só estabiliza quando eu reinicio o modem curiosamente, e isso acontece frequentemente e eu venho tendo muita dor de cabeça com isso. Anteriormente eu tinha em minha casa os 15mb do tempo que ainda era GVT, nunca tive NENHUM problema, conexão completamente estável, não caia nunca nem que viesse um tornado para a cidade, estou realmente arrependido da escolha que fiz.
Porém, descobri esse fórum e vi que aqui tinham várias pessoas que entendiam do assunto e talvez pudessem me ajudar. Será que vocês poderiam avaliar as estátiscas do meu modem e ver se o problema realmente é com a força do sinal ou sei lá, ME DAR UMA LUZ do que eu poderia fazer para melhorar minha conexão?
Com esses números você não conseguem nem chegar perto de 35mb quanto mais 50mb.
Se der um vento um pouco mais forte sua internet vai ficar caindo.
Se realmente você está a 400m do armário o técnico fez um serviço muito porco. Manda esses cara voltarem e fazer o serviço direito.
Olá pessoal tudo bem? Será que vocês poderiam me ajudar em um caso?
Recentemente eu contratei os 50mb de Vivo em Porto Alegre-RS, a promoção estava bem interessante e eu resolvi contratar pois estava querendo uma internet mais rapida e também um upload satisfatório.
O técnico veio até aqui em casa e fez toda a instalação, porém, ele disse que a central da conexão se encontrava em uma avenida que fica perto aqui de casa, diria que cerca de 400m, e que talvez os 50mb contratados não chegassem com toda a força, no fim, ele me disse que estava tudo ok e que eu poderia utilizar sem problemas.
Depois de alguns dias, venho notando que a conexão fica muito instável certas horas do dia, fica caindo de 2 em 2 minutos e só estabiliza quando eu reinicio o modem curiosamente, e isso acontece frequentemente e eu venho tendo muita dor de cabeça com isso. Anteriormente eu tinha em minha casa os 15mb do tempo que ainda era GVT, nunca tive NENHUM problema, conexão completamente estável, não caia nunca nem que viesse um tornado para a cidade, estou realmente arrependido da escolha que fiz.
Porém, descobri esse fórum e vi que aqui tinham várias pessoas que entendiam do assunto e talvez pudessem me ajudar. Será que vocês poderiam avaliar as estátiscas do meu modem e ver se o problema realmente é com a força do sinal ou sei lá, ME DAR UMA LUZ do que eu poderia fazer para melhorar minha conexão?
Sua atenuação é condizente com o que foi dito pela central, o que pode indicar problemas físicos.
Vamos por partes. Casa ou apartamento? Se casa, ele aproveitou alguma fiação antiga para ligar sua casa até o poste? E dentro de casa, a fiação é nova? A tomada é nova?
Às vezes, a fiação pode estar oxidada, devido umidade e ação do tempo, e isso influencia negativamente na sua conexão.
A tal tomada:
Pois é, o problema é que eu não sei exatamente onde fica o armário da GVT nessa avenida, a avenida fica aqui perto de casa, porém dependendo da altura, pode ser mais longe, vou ver se ligo para os técnico darem uma olhada
Eu moro em um apartamento, no segundo andar. O técnico puxou uma fiação nova do poste, teve que fazer todo o trabalho de puxar, eu ainda tive que ajuda-lo e tudo mais. No caso da tomada, ele instalou aquelas pretas que são externas, todas novas e tudo mais, porém se ele fez um serviço porco eu já não saberia dizerSua atenuação é condizente com o que foi dito pela central, o que pode indicar problemas físicos.
Vamos por partes. Casa ou apartamento? Se casa, ele aproveitou alguma fiação antiga para ligar sua casa até o poste? E dentro de casa, a fiação é nova? A tomada é nova?
Às vezes, a fiação pode estar oxidada, devido umidade e ação do tempo, e isso influencia negativamente na sua conexão.
A tal tomada:
Prédio é mais complicado por causa da fiação compartilhada. Cada caso é um caso, de qualquer forma, melhor chamar o técnico mesmo.
Essa é a fiação nova que veio do poste, do lado dela continua o fio da conexão antiga de 15mb da GVT
O fio percorre pela minha sala de estar e fica do lado do criado mudo, onde entra o fio do telefone que está plugado ali, e pela parede atrás dá continuidade para o meu quarto onde fica o modem
E aí fica o meu modem, lembrando que ele é um mitrastar dsl-2401hn-t1c-nv
O fio percorre pela minha sala de estar e fica do lado do criado mudo, onde entra o fio do telefone que está plugado ali, e pela parede atrás dá continuidade para o meu quarto onde fica o modem
E aí fica o meu modem, lembrando que ele é um mitrastar dsl-2401hn-t1c-nv
Pois é, farei isso então, está complicado ter que contar com uma internet desse jeito que cai de tempos em tempos, em último caso vou pedir a redução da internet novamente, com meus 15mb pelo menos eu tinha um pouco mais de confiança na conexão
Essa é a fiação nova que veio do poste, do lado dela continua o fio da conexão antiga de 15mb da GVT
O fio percorre pela minha sala de estar e fica do lado do criado mudo, onde entra o fio do telefone que está plugado ali, e pela parede atrás dá continuidade para o meu quarto onde fica o modem
E aí fica o meu modem, lembrando que ele é um mitrastar dsl-2401hn-t1c-nv
Pois é, farei isso então, está complicado ter que contar com uma internet desse jeito que cai de tempos em tempos, em último caso vou pedir a redução da internet novamente, com meus 15mb pelo menos eu tinha um pouco mais de confiança na conexão
Ah, puxaram o fio direto pro seu apartamento. Pensei que ia pro DG do prédio. Bom, se é tudo novo, deve ser externo.
Muito me espanta é o técnico da Vivo querer instalar 50Mbps nessa linha...Olá pessoal tudo bem? Será que vocês poderiam me ajudar em um caso?
Recentemente eu contratei os 50mb de Vivo em Porto Alegre-RS, a promoção estava bem interessante e eu resolvi contratar pois estava querendo uma internet mais rapida e também um upload satisfatório.
O técnico veio até aqui em casa e fez toda a instalação, porém, ele disse que a central da conexão se encontrava em uma avenida que fica perto aqui de casa, diria que cerca de 400m, e que talvez os 50mb contratados não chegassem com toda a força, no fim, ele me disse que estava tudo ok e que eu poderia utilizar sem problemas.
Depois de alguns dias, venho notando que a conexão fica muito instável certas horas do dia, fica caindo de 2 em 2 minutos e só estabiliza quando eu reinicio o modem curiosamente, e isso acontece frequentemente e eu venho tendo muita dor de cabeça com isso. Anteriormente eu tinha em minha casa os 15mb do tempo que ainda era GVT, nunca tive NENHUM problema, conexão completamente estável, não caia nunca nem que viesse um tornado para a cidade, estou realmente arrependido da escolha que fiz.
Porém, descobri esse fórum e vi que aqui tinham várias pessoas que entendiam do assunto e talvez pudessem me ajudar. Será que vocês poderiam avaliar as estátiscas do meu modem e ver se o problema realmente é com a força do sinal ou sei lá, ME DAR UMA LUZ do que eu poderia fazer para melhorar minha conexão?
nas cidades onde a VIVO não oferece cobertura de internet, num futuro próximo quando a vivo estiver afim de disponibilizar seus serviços de Internet e TV por assinatura, eles provavelmente já iriam utilizar conexões de Fibra óptica né? espero estar certo, não acredito que eles vão investir na tecnologia xdsl ou vdsl2
Isso mesmo. Pelo o que a Vivo está divulgando, ela parou de investir em cobre de vez. Agora, vai chegar com fibra onde for preciso.
Só a TV que ainda será DTH por algum momento, afinal eles ainda não lançaram comercialmente a TV fibra fora do estado de SP.
Liguei lá durante a semana e no comercial não conseguem colocar eu nos 10mb com preço novo, ia pedir pra baixar a velocidade e me deram 28% de desconto por 3 meses.
Daqui a 3 meses ligo de novo, acho que baixarei pra 8mb e depois tento voltar pra 10mb, até não fico em casa direito, mas quando uso a internet 10mb está pouco já, então tanto faz ser 8 ou 10. =/
Bom , amanhã o técnico vai vir aqui averiguar a situação. Porém tem aquela velha história, se o técnico vir aqui e ver que não tem "nenhum problema", eles cobram uma taxa de 39 reais por visita improdutiva. Alguma dica de como conduzir o problema para o técnico? Meu medo é o técnico vir aqui, ver que a internet está funcionando e não fazer nada
Obviamente não está com os 50 mega funcionando. A menos que se conserte magicamente.
É só ele rodar um speedtest da copel ou da vivo mesmo e vai ver nem chegar a 30Mbps... não precisa nem ser gênio e abrir a configuração do modem pra ver a cagada que foi feita.
Ou você está a mais de 600m do armário ou tem alguma emenda muito mal feita e/ou cabo esmagado/torcido, algo assim. Mas acho que ele te colocou numa central a uns 900m~1km da tua casa.
Setor de cancelamento da vivo disse que se eu cancelar a internet eles fidelizam automático minha linha telefônica, ai se eu solicitar a portabilidade pela outra operadora, eu pago multa pra vivo.
Disse pra eu não cancelar nada. Só ir na outra operadora e pedir a portabilidade, assim quando eu portabilizar a vivo já cancela automático todos os serviços agregados a linha.
Fiz o pedido de telefone+internet da Net (solicitando portabilidade) pelo site mesmo.
Aguardando email de confirmação da Net : )
Disse pra eu não cancelar nada. Só ir na outra operadora e pedir a portabilidade, assim quando eu portabilizar a vivo já cancela automático todos os serviços agregados a linha.
Fiz o pedido de telefone+internet da Net (solicitando portabilidade) pelo site mesmo.
Aguardando email de confirmação da Net : )
Parabéns pela sua atitude de não se curvar a essa mediocridade da VIVO e seu podre DSL.
Desejo sorte a você com a NET. A quase um ano fiz a troca também assim como vc e não tive nenhum problema até agora com a NET. A VIVO tem que sentir a perda pra ver se acorda.
Olá pessoal, tenho novidades sobre o meu caso. O técnico veio aqui hoje, e a primeira coisa que falou para mim, foi que na minha casa eu não tenho condições de ter 50mega, portanto o que teria que ser feito é fazer o downgrade da conexão para 25mega e assim minha rede ficaria estabilizada. Aceitei pois não estou afim de entrar nos trâmites de tentar fazer o cancelamento e ver algum outro provedor de internet, tendo 25mega com uma rede estável e que não fique caindo de minuto em minuto já serve pra mim. Queria ver com vocês se agora a minha conexão de fato está nos conformes, ele não mexeu em nada na minha instalação interna e nem na externa, só fez o downgrade mesmo via central.
Olá pessoal, tenho novidades sobre o meu caso. O técnico veio aqui hoje, e a primeira coisa que falou para mim, foi que na minha casa eu não tenho condições de ter 50mega, portanto o que teria que ser feito é fazer o downgrade da conexão para 25mega e assim minha rede ficaria estabilizada. Aceitei pois não estou afim de entrar nos trâmites de tentar fazer o cancelamento e ver algum outro provedor de internet, tendo 25mega com uma rede estável e que não fique caindo de minuto em minuto já serve pra mim. Queria ver com vocês se agora a minha conexão de fato está nos conformes, ele não mexeu em nada na minha instalação interna e nem na externa, só fez o downgrade mesmo via central.
Sim, o sinal está adequado para 25 Mega. Agora, eu acho que você deveria ver com a Vivo de arrancar desconto pelo seu problema. Isso se já não te ligaram.