[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

Desde hoje de manhã sem internet, minha esposa viu um técnico da Vivo mexendo em um poste do outro lado da rua, bem em frente da minha casa, foi só ele ir embora que não deu outra, a internet caiu.

Perdi um tempão ligando no 10315 porque não conseguia abrir um chamado pelo app, e não deu em nada, não resolveram, e nem agendar visita técnica eles conseguem, tem que ser pelo app meu Vivo... Após muitas tentativas consegui solicitar suporte, mas só tinha horário para amanhã:/

Ficar sem Internet é osso...
Atualizando...

O técnico acabou de sair daqui, e confirmou o que eu suspeitava, o instalador FDP foi instalar a fibra para outro cliente e desligou a minha e ainda por cima quebrou o borne, resultado o técnico não conseguiu resolver e abriu outro chamado para a equipe de cabeamento que está de plantão...

Esses instaladores da Vivo aqui em João Pessoa são muito irresponsáveis, FDS todo sem internet, presentão da Vivo.
 
como voces acessam a ONT da vivo? qual o ip? aqui eu nunca consegui acessar para ver o sistema ou trocar o dns,
 
Atualizando...

O técnico acabou de sair daqui, e confirmou o que eu suspeitava, o instalador FDP foi instalar a fibra para outro cliente e desligou a minha e ainda por cima quebrou o borne, resultado o técnico não conseguiu resolver e abriu outro chamado para a equipe de cabeamento que está de plantão...

Esses instaladores da Vivo aqui em João Pessoa são muito irresponsáveis, FDS todo sem internet, presentão da Vivo.
ja reclama no consumidor.gov.br relata tudo isso e ja solicita a insenção da fatura.
Aconteceu caso parecido na casa da minha tia em Mairiporã o instalador quebrou a CTO e foi 8 dias para arrumarem
 
Tem como pegar qual VLAN a Vivo tá usando em casa pela hgu?
Sim, no setup avançado dá para ver a tabela de VLANs.

Em SP capital (poucos locais) a infra GPON é da antiga GVT, portanto VLAN 600 em vez da 10.
 
A VIVO está uma merda aqui em Boa Viagem, Recife, teve um dia dessa semana que ficou 24h fora do ar pra tudo. Anteontem caiu o fixo por quase esse período, e voltou, mas meia hora depois caiu ambos: internet e linha. Voltou agora há pouco, e cancelei o chamado. Mas cheguei a ver técnicos da empresa mexendo em uns 3 postes aqui perto de casa.

Ou estão expandindo a rede ou consertando algum problema mais sério, o modem ficou com LED vermelho e o de linha não fixando, acendendo e apagando.

Quero ver se esse tipo de queda vai se repetir...
 
A VIVO está uma merda aqui em Boa Viagem, Recife, teve um dia dessa semana que ficou 24h fora do ar pra tudo. Anteontem caiu o fixo por quase esse período, e voltou, mas meia hora depois caiu ambos: internet e linha. Voltou agora há pouco, e cancelei o chamado. Mas cheguei a ver técnicos da empresa mexendo em uns 3 postes aqui perto de casa.

Ou estão expandindo a rede ou consertando algum problema mais sério, o modem ficou com LED vermelho e o de linha não fixando, acendendo e apagando.

Quero ver se esse tipo de queda vai se repetir...
Imagino que alguma fibra rompeu com os ventos de anteontem, fiquei exatamente do jeito que vc ficou. Acabou de voltar. Vamos ver se vai durar...
 
Sim, no setup avançado dá para ver a tabela de VLANs.

Em SP capital (poucos locais) a infra GPON é da antiga GVT, portanto VLAN 600 em vez da 10.
Grande Perubira, boa tarde! Confirmei que aqui é Vlan id 10 mesmo, talvez a tx6610 não seja compatível com os equipamentos utilizados na minha região, o cabeamento da vivo fibra é recém nascido aqui, começaram a vender dezembro. Antes tinha Tim Fibra e Net Claro. Consegui conectar com sucesso usando ONT Blu Castle e RTF7000. Parece que a RTF7000 não aguenta toda banda da conexão, preciso testar cabeada. Tenho uma daquelas Echolife HG8240 paradas aqui também, se o procedimento pra configurar for o mesmo das duas citadas acima eu testo ela também.
Ainda não consigo me conformar da tx6610 não conectar sendo que ela sincroniza, acredito estar configurando ela errada, não tenho certeza. Pena que o fórum da vivo morreu, senão eu veria lá o que a rapaziada fez.
 
morreu a rota da vivo de fortaleza/do nordeste todo novamente?
to praticamente sem conexão aqui em joão pessoa por umas 2-3h já

speedtest pra cidade de jpa no server da vivo da 300/150, 0ms
mas pra outras cidades proximas como fortaleza ( 0.2 down / 0.5 up / 40-90ms), recife, natal,
a latencia ta super alta quando o normal é sub 12ms

link pra rio e sp também abaixo de 1mbit
Cara aconteceu comigo sexta passada, fiquei sem conexão. Assim, tinha conexão mas não funcionava direito. Consegui assistir um video no youtube em 4K, mas o menu do youtube não abria as thumbnails, netflix na smartv não rodava, mas no smartphone ia de boa. Tava estranho. Reiniciei o modem da Vivo, o meu roteador mas permanecia esse problema. Deixei quieto e no outro dia tava funcionando tudo perfeitamente.
 
@RHBH @ricsylvestre @Slap olha qq eu achei sem querer: https://www.loja.vivo.com.br/rotead...l0490-gpon-1-porta-gigabit---preto-11086655/p

Aí fica a dúvida do motivo daqui não conectar, devo estar configurando algo errado kkk.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

ML é o local mais fácil, há vários anúncios de Tp-link TX-6610 e XZ000-G3. A diferença entre os dois é a classe do laser que basicamente define a sensibilidade máxima (C+ até -32dBm, B+ até -27dBm), a outra é o XZ ser hardware mais recente com firmware de 2020, o TX possui a v4 que saiu no final de 2015. A webui de config é praticamente a mesma em ambas.

Há muitos relatos dessas duas ont funcionando nas Vivo 1 e 2. Eu uso uma XZ000-G3 na Vivo 2 e sem problemas. Dependendo da sua região, precisa clonar apenas o GPON SN, em outras precisa adicionar o GPON Password (SLID) além do clone do SN. Na minha funciona ambas SN apenas e SN+Password.

Pelas minhas pesquisas, a Tp-link está vendendo a XZ000-G3 apenas no Brasil e Índia, testei a página da tpl em outros países e buscas, porém nada de resultados. Tanto que possui selo de homologação Anatel: 005102003177 emitido em 17/01/2020.


Só testando para ter certeza. Ambas ont que citei acima é para funcionar, inclusive aqui no fórum há relatos de uso delas. Alguns ainda compram a Askey RTF7000.

Como testar e não ter custos? Vá em um anúncio de ont que tenha devolução grátis, se não funcionar, pede devolução por arrependimento ou diga que é incompatibilidade do produto com seu roteador ou com o provedor de internet.
O GPON SN da etiqueta embaixo você clona 1:1 ou faz aquela conversão doida de hexadecimal nos 4 primeiro carácteres? Acho que meu erro está sendo aí. Sou de sp capital.
 
@RHBH @ricsylvestre @Slap olha qq eu achei sem querer: https://www.loja.vivo.com.br/rotead...l0490-gpon-1-porta-gigabit---preto-11086655/p

Aí fica a dúvida do motivo daqui não conectar, devo estar configurando algo errado kkk.
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O GPON SN da etiqueta embaixo você clona 1:1 ou faz aquela conversão doida de hexadecimal nos 4 primeiro carácteres? Acho que meu erro está sendo aí. Sou de sp capital.

pelo comentário do Gabriel nesse link da loja da vivo, vc nem precisaria configurar essa parte de gpon sn (supondo q vc está na região telesp)....

não sou "especialista/conhecedor" nesse assunto, mas é realmente estranho a ont sincronizar (a luzinha do gpon ficar verde estável) e não conectar..... vc sabe de alguém q conseguiu usar essa tp-link na região da telesp (são paulo), q usa vlan 10?

vc falou anteriormente q a blu castle funcionou.... pq não usa ela?
 
Última edição:
pelo comentário do Gabriel nesse link da loja da vivo, vc nem precisaria configurar essa parte de gpon sn (supondo q vc está na região telesp)....

não sou "especialista/conhecedor" nesse assunto, mas é realmente estranho a ont sincronizar (a luzinha do gpon ficar verde estável) e não conectar..... vc sabe de alguém q conseguiu usar essa tp-link na região da telesp (são paulo), q usa vlan 10?

vc falou anteriormente q a blu castle funcionou.... pq não usa ela?
O @Slap usa tx6610 e ele mora na capital de sp também. Muito estranho esse descompasso da ont. Então tô testando todas as ONT que tenho paradas aqui, a 6610 parece ser a mais moderna, nada em particular e sua sugestão é realmente válida. Em breve vou ter uma UF-loco, vi que usa uma dessas, se puder dar o caminho das pedras eu vejo se funciona aqui também. Passei a ter preferência para ONt em detrimento das HGu desde a época que utilizei tim fibra, a conexão ficava muito melhor no roteador próprio. Obrigado pelo zelo em me responder. Um abraço!
 
Aqui tenho 300 mega + metflix 4K por R$ 102,99. Veio 3 meses nesse valor e agora em Janeiro veio R$ 112,99, exatamente R$ 10,00 a mais. Liguei ligeiro pra lá, mas o atendente não sabia o que motivou vir esses R$ 10,00 a mais, e não conseguiu realizar a contestação. Liguei pra ouvidoria e mandaram a fatura com o valor certo.
Obrigado pelas respostas pessoal

Nossa que preço ótimo, se eu conseguisse esse valor seria perfeito!

Vou tentar negociar com eles, estou esperando resposta do consumidor.gov
 
Grande Perubira, boa tarde! Confirmei que aqui é Vlan id 10 mesmo, talvez a tx6610 não seja compatível com os equipamentos utilizados na minha região, o cabeamento da vivo fibra é recém nascido aqui, começaram a vender dezembro. Antes tinha Tim Fibra e Net Claro. Consegui conectar com sucesso usando ONT Blu Castle e RTF7000. Parece que a RTF7000 não aguenta toda banda da conexão, preciso testar cabeada. Tenho uma daquelas Echolife HG8240 paradas aqui também, se o procedimento pra configurar for o mesmo das duas citadas acima eu testo ela também.
Ainda não consigo me conformar da tx6610 não conectar sendo que ela sincroniza, acredito estar configurando ela errada, não tenho certeza. Pena que o fórum da vivo morreu, senão eu veria lá o que a rapaziada fez.

E não vai funcionar mesmo, alguns colegas aqui enfrentaram a mesma situação.

Talvez a Huawei funcione bastando configurar o SLID, pois logo no início da operação utilizavam ONTs Huawei, Alcatel e Ericsson.
 
Aumentaram minha fatura tambem, antes dos 12 meses e contra o acordado na degustação concedida pelo Consumidor.gov.

Quem já passou por isso; 103 resolve ou tem que partir direto para o Consumidor?
 
E não vai funcionar mesmo, alguns colegas aqui enfrentaram a mesma situação.

Talvez a Huawei funcione bastando configurar o SLID, pois logo no início da operação utilizavam ONTs Huawei, Alcatel e Ericsson.
Rapaz a da Huawei a configuração parece não ser tão simples quanto a blu castle e a rtf7000, liguei ela aqui e mais parece um roteador de tanta opção. De qualquer forma ela sincronizou também, coloquei o slid mas não consegui conectar. Você se lembra de todos modelos de ont que chegaram a utilizar? Lembro de um post bem antigo seu que tinha listado mas já não consigo encontrar.
Obrigado!
 
Aumentaram minha fatura também, antes dos 12 meses e contra o acordado na degustação concedida pelo Consumidor.gov.

Quem já passou por isso; 103 resolve ou tem que partir direto para o Consumidor?
Aqui também aumentou. Eu abri um consumidor para reclamar que aqui voltou aos 300 mega antes do fim da degustação, e aproveitei e falei da fatura também, o meu reajuste era somente para Março.
 
Aumentaram minha fatura tambem, antes dos 12 meses e contra o acordado na degustação concedida pelo Consumidor.gov.

Quem já passou por isso; 103 resolve ou tem que partir direto para o Consumidor?
sim, nem perdi tempo no 103, já fui direto para o consumidor.
 
Pessoal abaixaram o plano 600Mbps de R$299 para R$159. Acho que é uma boa pra quem realmente achar necessário essa velocidade e não quiser passar por esses tramites pedinte degustação
 
Pessoal abaixaram o plano 600Mbps de R$299 para R$159. Acho que é uma boa pra quem realmente achar necessário essa velocidade e não quiser passar por esses tramites pedinte degustação
Fora que está num preço ótimo, se levar em conta que não terá CGNAT já mata o preço de muito PPP ofertando 600 megas também.
 
Consegui usar esse roteador na Vivo, só tem que clonar o SN serial number.

Huawei Echolife Hg8546m​


Hd1c6a666e54f42e080b1763d05223157P.jpg
 
Rapaz a da Huawei a configuração parece não ser tão simples quanto a blu castle e a rtf7000, liguei ela aqui e mais parece um roteador de tanta opção. De qualquer forma ela sincronizou também, coloquei o slid mas não consegui conectar. Você se lembra de todos modelos de ont que chegaram a utilizar? Lembro de um post bem antigo seu que tinha listado mas já não consigo encontrar.
Obrigado!

Só lembro o modelo Ericsson, era o usado aqui: T063G
 
Rapaz a da Huawei a configuração parece não ser tão simples quanto a blu castle e a rtf7000, liguei ela aqui e mais parece um roteador de tanta opção. De qualquer forma ela sincronizou também, coloquei o slid mas não consegui conectar. Você se lembra de todos modelos de ont que chegaram a utilizar? Lembro de um post bem antigo seu que tinha listado mas já não consigo encontrar.
Obrigado!

aqui a mais antiga q eu me lembro (ficou na ativa da minha primeira assinatura em 2010-11 até 2018 mais ou menos) foi uma huawei EchoLife HG8240

lembro q o dia q o técnico veio aqui trocar os equipamentos em 2018 e se assustou com a reliquia... ele tirou até foto p/ mandar pros coleguinhas...hehehehehe

o roteador mais antigo q lembro com vivo fibra (tinha guardado nas gavetas de tralhas eletronicas, ai joguei fora ano passado) foi um Amper EG-663.... por um bom tempo reinou aqui a dobradinha dessa ont citada da huawei com esse amper de roteador
 
aqui a mais antiga q eu me lembro (ficou na ativa da minha primeira assinatura em 2010-11 até 2018 mais ou menos) foi uma huawei EchoLife HG8240

lembro q o dia q o técnico veio aqui trocar os equipamentos em 2018 e se assustou com a reliquia... ele tirou até foto p/ mandar pros coleguinhas...hehehehehe

o roteador mais antigo q lembro com vivo fibra (tinha guardado nas gavetas de tralhas eletronicas, ai joguei fora ano passado) foi um Amper EG-663.... por um bom tempo reinou aqui a dobradinha dessa ont citada da huawei com esse amper de roteador
Exatamente esse modelo a ont que eu tenho, recorda-se de como fazer o setup?
Obrigado
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Consegui usar esse roteador na Vivo, só tem que clonar o SN serial number.

Huawei Echolife Hg8546m​


Hd1c6a666e54f42e080b1763d05223157P.jpg
GPON S/N ou só o SN? Tenho uma dessa de um provedor local que não retiraram.
 
Atualizando...

O técnico acabou de sair daqui, e confirmou o que eu suspeitava, o instalador FDP foi instalar a fibra para outro cliente e desligou a minha e ainda por cima quebrou o borne, resultado o técnico não conseguiu resolver e abriu outro chamado para a equipe de cabeamento que está de plantão...

Esses instaladores da Vivo aqui em João Pessoa são muito irresponsáveis, FDS todo sem internet, presentão da Vivo.
Atualizando...

Sinal restabelecido, tiveram que fazer uma fusão na fibra porque o instalador partiu a minha fibra na caixa...
 
bom dia!!

amizades, eu tenho a degustação dos 600mbps ativa até maio, e minha duvida é o seguinte:

- Alguém que tenha degustação de 600mbps, já tentou ou conseguiu migrar a degustação para o plano definitivo de 600mbps pelo valor atual?

ontem eu tentei solicitar a migração da minha degustação para o plano definitivo de 600mbps, e não consegui. Segundo o atendente, esse plano não esta disponível para minha região mesmo em tese eu já tendo essa velocidade e constar no site a descrição do plano como disponivel.
 

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