morrones... sinceramente cara... tu pode e deve procurar teus direitos sim... se algo lhe foi prometido e não esta sendo cumprido certamente vc deve correr atrás... no entanto... falando em realidade (e como estou la dentro e sei mto bem como funciona as coisas)... o que deve, e provavelmente está acontecendo com o seu pedido, poderia ser o fato de q a implementação p/ a q sua central (essa mesma q fica a 200m de sua casa), ainda deve estar por fazer... como informei antes RS é uma região problemática... ela é atendida por uma empreiteira que nem sempre atende às exigencias da BRT (pq a brt ainda mantem ela, eu num faço ideia), e como o T2000 ainda não é um produto oficialmente divulgado e esta em fase experimental, poderia este ser um dos motivos da demora.
Quanto à empreiteira q atende a sua região (RS), olha essa:
Há relatos em q um cliente solicitou uma visita tecnica com prazo de 24hs... o prazo esgotou, o tecnico não apareceu, e o cliente, cansado de esperar resolveu dar uma saida de casa... o que ele encontra na esquina de casa, os 2 tecnicos da 'tal' empreiteira, brincando de carrinho de controle remoto...
Outro caso, em um mesmo tipo de solicitação de visita tecnica (lembrando q isso aconteceu e acontece mto no RS), os tecnicos não compareceram, porem o cliente era visinho exatamente (adivinhem quem...) do tecnico que deveria tê-lo atendido, e para a surpresa do cliente, uma grande e farta festa estava acontecendo ali a 2 dias...
Esses e outros acontecimentos relacionados ao atendimento da brt em sua região, (o que ao contrario do q todos pensam, não é feito automaticamente pelo sistema e nem remotamente pelos tecnicos, é manual e o técnico necessita ir a central verificar), vem deixando a desejar devido ao mau atendimento da empreiteira...
P.S. Não tô aki pra defender lado nenhum... só to mostrando uma realidade q às vezes é desconhecida p/ muitos...
