Que OS vc está usando no PC? Windows, Linux, Mac? Pergunto isso pois dependendo do OS pode ter algum tipo de limitação. Já postei no tópico da Claro a experiência bizarra que tive quando migrei da Vivo Fibra para Claro Fibra.
Na Claro Fibra o Windows 10 não atinge o valor máximo do upload (dá em geral uns
100Mbps abaixo do esperado, não tanto quanto teu caso). Na Vivo Fibra isso não acontecia.
Já no Windows 11/Linux/Mac rola sempre o upload máximo. Até hoje não descobri a causa raiz, minha hipótese é que as rotas da Claro estão mandando uma série de pacotes TCP fora de ordem, e a eficiência (ou falta dela) de como o stack de cada OS reorganiza os pacotes pode ter impacto na velocidade.
Mais detalhes da minha investigação
aqui e
aqui.
Já no download o problema é com o Linux. No Windows geralmente consigo os ˜700Mbps de download (dos esperados 700/350), já no Linux fica em geral 20Mbps a menos, em torno de ˜680Mbps. Já testei de tudo, não descobri como resolver isso...