GVT - Rio de Janeiro [ TÓPICO OFICIAL ]

[sonyred]

Sou morador da Tijuca e também estou tendo problemas com sites como Youtube, twitchtv e alguns jogos desde o dia 17/08. A latência esta podre..... e agora o que fazer? Já tentei reinicia o modem mas continuo pegando o ip começando com 177....

moro na tijuca , aparentemente o problema só está afetando nossa área... desde o dia 17 /08 como dito... já tentei mudar servidor dns (google) , já tentei mudar faixa do IP para ver se era problema de rota e não tem como... ele sempre vem 177.....
já troquei modem , já pensei em traffic shaping .... nada resolve , está tudo péssimo : latência , taxa de download , navegaçao irregular .
não adianta ... só ligando pra lá e reclamando mesmo ... se eu ganhase 1 real por cada vez que a gvt me dá dor de cabeça ...tava rico ... que vendam logo essa porra e vamos ver no que dá....

 

[Mejh]

Pois é, ta tenso... eu usei o Google DNS também, de manhã/tarde eu até consigo assistir ao youtube e alguns streams, mas bem porcamente.. agora é esperar eles descobrirem o problema e resolverem =/

 

[filipemonc]

Vai além da Tijuca, Grajaú também tem casos reportados e Niterói também. Parece que deve englobar o RJ todo.

 

[jsbttn]

Ontem um atendente da GVT me ligou para oferecer banda larga, moro na Penha Rio de Janeiro, questionei sobre viabilidade e ele disse que iriam instalar um armário próximo a minha rua, mas agora nem sei todo mundo falando mal da GVT.

 

[Marcio Silva Soares]

Vai além da Tijuca, Grajaú também tem casos reportados e Niterói também. Parece que deve englobar o RJ todo.

Confirmo aqui em casa em Niterói. Tem horas que o Youtube chega a travar....

Enfim, falei tão bom da GVT no início e agora vem com essa. Será que a rede no Estado do Rio não está dando mais conta?


OFF: dei uma olhada na comunidade da GVT TV no Orkut e quase cai para trás. Erros enormes de tela branca, power box, decoder que trava...tem até gente agradecendo por ter saído da GVT TV e ido para a OI TV e Claro.

Por isso repito o que já falei: tem muita gente iludida por aqui...

 

[eizooo]

GVT tijuca está com problemas

Sigo com os mesmos problemas de outros usuários da tijuca, desde sexta-feira (17/08) a gvt está a no máximo 200kbps, com upload normal. Youtube e outros streams é impossível. Hoje, terça feira (21/08) o técnico veio aqui e me disse que há um problema na rede gvt que o pessoal não está conseguindo identificar a fonte do problema. Ele até veio aqui em casa e ajeitou o sinal SNR (tava em 60, ele pos pra 100) mas sem melhora definitiva.

Hoje até baixei torrents a 1mb/s, mas youtube e etc continua lento.

 

[Mejh]

Sigo com os mesmos problemas de outros usuários da tijuca, desde sexta-feira (17/08) a gvt está a no máximo 200kbps, com upload normal. Youtube e outros streams é impossível. Hoje, terça feira (21/08) o técnico veio aqui e me disse que há um problema na rede gvt que o pessoal não está conseguindo identificar a fonte do problema. Ele até veio aqui em casa e ajeitou o sinal SNR (tava em 60, ele pos pra 100) mas sem melhora definitiva.

Hoje até baixei torrents a 1mb/s, mas youtube e etc continua lento.

Que beleza.... to baixando uma parada do Diablo aqui, minha taxa MÁXIMA de download ta 100 kbps, a média é 80........... isso pq é GVT 15 mb..

 

[Alexandre1984]

Que beleza.... to baixando uma parada do Diablo aqui, minha taxa MÁXIMA de download ta 100 kbps, a média é 80........... isso pq é GVT 15 mb..

Rapai coincidência ou não estamos fazendo a mesma coisa hahahaha e estamos na mesma ***** de situação... to com uma queixa aberta no site reclame ... e hoje um rapaz veio aqui da gvt e segundo ele meus equipamentos e meu pc estão em dia... essa parada tá MUITO estranha.... todo mundo na *****... QUALQUER conexão pra fora do Rio de Janeiro e do Brasil estão um CAOS... essa parada não é com a gente... é deles lá....

Interessante que até sábado passado tudo estava lindo... não sei quem fudeu com o que tava perfeito.... :fuuu:

 

[Alexandre1984]

Sigo com os mesmos problemas de outros usuários da tijuca, desde sexta-feira (17/08) a gvt está a no máximo 200kbps, com upload normal. Youtube e outros streams é impossível. Hoje, terça feira (21/08) o técnico veio aqui e me disse que há um problema na rede gvt que o pessoal não está conseguindo identificar a fonte do problema. Ele até veio aqui em casa e ajeitou o sinal SNR (tava em 60, ele pos pra 100) mas sem melhora definitiva.

Hoje até baixei torrents a 1mb/s, mas youtube e etc continua lento.

Zona Oeste do Rio de Janeiro.. Aqui caótico também, o rapaz da gvt que veio hoje aqui ficou sem saber o que me dizer... parecia que eu estava mais ciente do que estava acontecendo que ele... mas a moral é que ao ler sua mensagem me deu esperanças de uma melhora brevemente.... pelo menos eles já sabem que tem algum problema... e isso é o primeiro passo pra solução...

 

[Wester]

Sou de São Gonçalo, RJ, bairro do Rocha. Estão começando a cabear o meu bairro e o bairro vizinho, Galo Branco. Daí, liguei pra lá e dei uma de "João sem braço" e perguntei se na minha rua já tinha disponível a GVT. O rapaz que me atendeu disse que próximo da minha rua tem um armário mas está ainda bloqueado, e vai ser desbloqueado daqui a 15 ou 20 dias! E disse pra que se eu quisesse mesmo era pra fazer um pré-cadastro pois o armário TEM APENAS 10 PORTAS DISPONÍVEIS. Achei isso meio esquisito, achando que era papo de vendedor pra que fizesse logo o pré-cadastro! E daí perguntei pra ele quantas portas esse armário tinha, e ele disse que somente 10 e eu era o primeiro a pedir informações da região desse armário!
Alguém aqui sabe se realmente essa informação procede? O armário só tem mesmo 10 portas?

Tá muito estanho isso...

 

[lucianotecladista]

Sou de São Gonçalo, RJ, bairro do Rocha. Estão começando a cabear o meu bairro e o bairro vizinho, Galo Branco. Daí, liguei pra lá e dei uma de "João sem braço" e perguntei se na minha rua já tinha disponível a GVT. O rapaz que me atendeu disse que próximo da minha rua tem um armário mas está ainda bloqueado, e vai ser desbloqueado daqui a 15 ou 20 dias! E disse pra que se eu quisesse mesmo era pra fazer um pré-cadastro pois o armário TEM APENAS 10 PORTAS DISPONÍVEIS. Achei isso meio esquisito, achando que era papo de vendedor pra que fizesse logo o pré-cadastro! E daí perguntei pra ele quantas portas esse armário tinha, e ele disse que somente 10 e eu era o primeiro a pedir informações da região desse armário!
Alguém aqui sabe se realmente essa informação procede? O armário só tem mesmo 10 portas?

Tá muito estanho isso...

10 portas? Só se for o armário da cozinha do vendedor rsrsrs


olha a quantidade de portas do meu armário antes do período de vendas - 17/08/2010

Agora olha na semana antes de começar as vendas - 14/09/2010

 

[Alexandre1984]

Luciano, cê trabalha na GVT? se sim, tem como dar uma luz ai do que tem ocorrido conosco nesses últimos dias em que tem sido profundamente lento pra fazer download em qualquer site internacional e o rapaz ali mais pra cima diz que parece ter um problema na rede e ninguém ainda conseguiu identificar... cê sabe de algo ?! eu to fazendo download entre 80 e 130kb sendo que eu tenho 15 megas... o colega ali em cima com o mesmo problema em um bairro bem distante do meu.... tá bem tenso...

 

[lucianotecladista]

Luciano, cê trabalha na GVT? se sim, tem como dar uma luz ai do que tem ocorrido conosco nesses últimos dias em que tem sido profundamente lento pra fazer download em qualquer site internacional e o rapaz ali mais pra cima diz que parece ter um problema na rede e ninguém ainda conseguiu identificar... cê sabe de algo ?! eu to fazendo download entre 80 e 130kb sendo que eu tenho 15 megas... o colega ali em cima com o mesmo problema em um bairro bem distante do meu.... tá bem tenso...

Não trabalho na GVT. Esses prints são da época em que eu tinha contato com uma pessoa que trabalhava lá. Sobre o problema de conexão lenta (que por sinal ainda estou com ele), segundo um supervisor da GVT que me ligou ontem, a GVT já está ciente do problema desde sábado, mas ainda não sabem a origem dele, e que estão monitorando a rede, e me pediram para aguardar 24hs (que já passou diga-se de passagem) e retornar a ligação, caso o problema persista.

 

[Marcio Silva Soares]

Quem de SG e Caxias (breve) quiser assinar a GVT assim que liberarem é bom correr mesmo. Em Niterói tem gente na fila de espera esperando uma porta no armário. Depois de dois anos operando aqui acho que não ouve investimento nessa área.

 

[Lustspell]

É galerinha...estou no mesmo barco que vocês...tenho 35mgs...nunca tive problema...mais nesses ultimas dias o mesmo problema relatado. Estou agora baixando um torrent com quase 600 seeders privado e fica a 250kbs no maximo...sendo que era pra vir a 4.3mgs....Eu liguei agora de noite, a operadora sempre pede pra fazer teste de velocidade no site da GVT e dá os 35mgs...agora teste fora isso tudo em câmera lenta, não consigo nem baixar uma ISO do KURUMIN link HTTP dedicado. Quase cancelei esse lixo, pedi pra chamar o técnico, quando liguei pro meu vizinho e vi que ele tava com o mesmo problema e lendo o relato do forum, cancelei a visita porque para o tecnico vir aqui e falar que ta tudo ok e me cobrarem 35 reais pela visita. Melhor aguardar...

 

[eizooo]

Bom gente, então o problema é geral. Parece que não há nada a fazer a não ser esperar, o técnico me disse a mesma coisa que o surpervisor disse ao luciano, então as informações tão batendo, inclusive as datas.

É galerinha...estou no mesmo barco que vocês...tenho 35mgs...nunca tive problema...mais nesses ultimas dias o mesmo problema relatado. Estou agora baixando um torrent com quase 600 seeders privado e fica a 250kbs no maximo...sendo que era pra vir a 4.3mgs....Eu liguei agora de noite, a operadora sempre pede pra fazer teste de velocidade no site da GVT e dá os 35mgs...agora teste fora isso tudo em câmera lenta, não consigo nem baixar uma ISO do KURUMIN link HTTP dedicado. Quase cancelei esse lixo, pedi pra chamar o técnico, quando liguei pro meu vizinho e vi que ele tava com o mesmo problema e lendo o relato do forum, cancelei a visita porque para o tecnico vir aqui e falar que ta tudo ok e me cobrarem 35 reais pela visita. Melhor aguardar...

E lustspell, vc iria cancelar a gvt com que propósito? Voltar pra net ou velox? Não sou e nunca fui nada da gvt, mas em relação a atendimento e serviço de internet a gvt nem parece que é brasileira, a única que joga limpo com o cliente e não tenta enrolá-lo...Já tive net e velox (não sei de vc) e digo com toda propriedade que vc não quer migrar pra net ou velox hahahaha...Vc ainda tá com sorte que tá com 35mega, eu solicitei aqui e dizem que não tá disponível pq o armário está a mais de 900 metros de distância...

Vamos esperar galera e torcer pro problema ser resolvido logo....

Paciência é uma virtude!

 

[Lustspell]

Bom gente, então o problema é geral. Parece que não há nada a fazer a não ser esperar, o técnico me disse a mesma coisa que o surpervisor disse ao luciano, então as informações tão batendo, inclusive as datas.



E lustspell, vc iria cancelar a gvt com que propósito? Voltar pra net ou velox? Não sou e nunca fui nada da gvt, mas em relação a atendimento e serviço de internet a gvt nem parece que é brasileira, a única que joga limpo com o cliente e não tenta enrolá-lo...Já tive net e velox (não sei de vc) e digo com toda propriedade que vc não quer migrar pra net ou velox hahahaha...Vc ainda tá com sorte que tá com 35mega, eu solicitei aqui e dizem que não tá disponível pq o armário está a mais de 900 metros de distância...

Vamos esperar galera e torcer pro problema ser resolvido logo....

Paciência é uma virtude!

Então meu camarada, eu tive velox por 10 anos...ainda tenho 10mgs mais ta aqui parado porque faz parte do pacote do OI CONTA TOTAL. Eu ia cancelar a GVT porque já estou sem paciência para discutir e operadora me pediu para fazer o teste no site da gvt e deu 35mgs ai ela disse que tava normal, ai quando eu disse que o download tava péssimo e etc...ela disse que a gvt só garante por contrato 50% da conexão que eu assinei, ai na mesma hora eu bolado falei para ela me passar para o setor de cancelamento, ai ela veio com papo se eu queria abrir uma solicitação de visita de um técnico e bla bla bla...

Ai depois que eu abri essa solicitação que eu li outros relatos no forum e liguei para um amigo que é quase vizinho meu e que colocou também 35mgs recentemente..pedi para ele fazer os mesmos testes que eu fiz e deu a mesma coisa. Então vi que era problema com geral....o jeito é esperar arrumarem....

 

[Alexandre1984]

Pois é... esse foi o meu desespero... não tenho outra opção senão a GVT hahahaha Velox nem pensar... e NET nunca mais .... fora essas 2 só aquelas empresas meia bocas de internet a rádio que são ainda piores.... gvt é a única coisa que presta no Rio de Janeiro...

O rapaz que veio aqui hoje trocar meu modem foi exemplar, dificil ver um funcionário tão bem educado e tão atencioso e tão disposto a resolver problemas, infelizmente esse problema está fora da alçada dele, mas ele ligou pra central, falou com meia duzia de pessoas e ainda me recomendou várias coisas.....

Mas como o amigo Eizooo disse... o jeito é esperar... pena que nessa espera dá pra baixar nada... 200kbs é impossível de fazer download..ou qualquer outra coisa....tudo demora D+

 

[Alexandre1984]

Então meu camarada, eu tive velox por 10 anos...ainda tenho 10mgs mais ta aqui parado porque faz parte do pacote do OI CONTA TOTAL. Eu ia cancelar a GVT porque já estou sem paciência para discutir e operadora me pediu para fazer o teste no site da gvt e deu 35mgs ai ela disse que tava normal, ai quando eu disse que o download tava péssimo e etc...ela disse que a gvt só garante por contrato 50% da conexão que eu assinei, ai na mesma hora eu bolado falei para ela me passar para o setor de cancelamento, ai ela veio com papo se eu queria abrir uma solicitação de visita de um técnico e bla bla bla...

Ai depois que eu abri essa solicitação que eu li outros relatos no forum e liguei para um amigo que é quase vizinho meu e que colocou também 35mgs recentemente..pedi para ele fazer os mesmos testes que eu fiz e deu a mesma coisa. Então vi que era problema com geral....o jeito é esperar arrumarem....

Passei pela mesma coisa segunda feira hahahaha eu explicando o problema falando de servidores internacionais e que no turbonet teste ia dar os meus 15 megas hahahah e ela "mas o senhor pode fazer o teste mesmo assim?" haahhaahah eu quase ri... lol de tamanha tapada que era a moça do suporte....

 

[bobrz]

Ainda bem que pulei fora enquanto no período de 7 dias ...

...

GVT - Feliz é quem não tem...
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Quem de SG e Caxias (breve) quiser assinar a GVT assim que liberarem é bom correr mesmo. Em Niterói tem gente na fila de espera esperando uma porta no armário. Depois de dois anos operando aqui acho que não ouve investimento nessa área.

Po voce podia ter falado comigo... Eu te passava minha porta no armário... heheheh ... Contratei e cancelei dentro do período de 7 dias sem multas !

 

[CamposM]

Talvez esse problema no RJ não possa relacionar-se as novas instalações da GVT no estado? :/

 

[ChacalSG]

Sou de São Gonçalo, RJ, bairro do Rocha. Estão começando a cabear o meu bairro e o bairro vizinho, Galo Branco. Daí, liguei pra lá e dei uma de "João sem braço" e perguntei se na minha rua já tinha disponível a GVT. O rapaz que me atendeu disse que próximo da minha rua tem um armário mas está ainda bloqueado, e vai ser desbloqueado daqui a 15 ou 20 dias! E disse pra que se eu quisesse mesmo era pra fazer um pré-cadastro pois o armário TEM APENAS 10 PORTAS DISPONÍVEIS. Achei isso meio esquisito, achando que era papo de vendedor pra que fizesse logo o pré-cadastro! E daí perguntei pra ele quantas portas esse armário tinha, e ele disse que somente 10 e eu era o primeiro a pedir informações da região desse armário!
Alguém aqui sabe se realmente essa informação procede? O armário só tem mesmo 10 portas?

Tá muito estanho isso...

Vc é de que rua ai do Rocha?

 

[clav]

moro na tijuca , aparentemente o problema só está afetando nossa área... desde o dia 17 /08 como dito... já tentei mudar servidor dns (google) , já tentei mudar faixa do IP para ver se era problema de rota e não tem como... ele sempre vem 177.....
já troquei modem , já pensei em traffic shaping .... nada resolve , está tudo péssimo : latência , taxa de download , navegaçao irregular .
não adianta ... só ligando pra lá e reclamando mesmo ... se eu ganhase 1 real por cada vez que a gvt me dá dor de cabeça ...tava rico ... que vendam logo essa porra e vamos ver no que dá....

Pois é, ta tenso... eu usei o Google DNS também, de manhã/tarde eu até consigo assistir ao youtube e alguns streams, mas bem porcamente.. agora é esperar eles descobrirem o problema e resolverem =/

Sigo com os mesmos problemas de outros usuários da tijuca, desde sexta-feira (17/08) a gvt está a no máximo 200kbps, com upload normal. Youtube e outros streams é impossível. Hoje, terça feira (21/08) o técnico veio aqui e me disse que há um problema na rede gvt que o pessoal não está conseguindo identificar a fonte do problema. Ele até veio aqui em casa e ajeitou o sinal SNR (tava em 60, ele pos pra 100) mas sem melhora definitiva.

Hoje até baixei torrents a 1mb/s, mas youtube e etc continua lento.

Coisa esquisita esses problemas que vocês tão tendo. Também moro na Tijuca e não vi nada de estranho. Eu baixo a maior parte das minhas coisas via USENET e tá tudo normal aqui, pra dar um exemplo (tenho 35 Mbps):

A Separation 2011 720p BluRay x264 SONiDO		4.6 GB	Completed
	Completed at 19:20:21 on Tuesday 21 August 2012 Download: Downloaded in 19 minutes 56 seconds at an average of 3.9 MB/s

 

[filipemonc]

clav, qual gateway você está conectado? Olha o IP no modem pra mim, por favor.

 

[clav]

177.133.128.1. No momento estou com um IP na faixa 177.133.130.xxx. Como outros, também tenho pego IPs nas redes 177.* da GVT direto, já há muito tempo.