Velho, o meu ainda vai ser enviado e eu perguntei sobre o produto ser novo ou não e me mandaram o mesmo print.Bom, chegou a fonte e aparentemente é nova (recondicionada/usada)
mas NÃO veio lacrada.
Veio com todos os cabos fora do plástico mas dentro da case (faltando 1 cabo pci-e ponta-ponta)
caixa sem estar lacrada.
Vou testar e volto para dar feedback
Edit:
Fonte usada, recondicionada.
Faltou 1 cabo pci-e single, estou tendo que usar cabo Y na placa de vídeo.
Reclamei no whatsapp deles sobre a fonte ser usada e eles disseram que está no regulamento, reclamei também do cabo faltante e disseram que irão enviar.
Veredito: não tem como recomendar XPG.
fotos em spoiler
Agora seguinte, a príncipío não são realmente obrigados a nos dar uma fonte ZERO/NOVA/LACRADA de cara não. O Código de Defesa do Consumidor fala primeiro em reparar o produto com vício e/ou defeito, e caso não seja possível o reparo, que se enquandra nas opções de pedir um prodoto novo, a restituição do valor pago ou um produto equivalente (Art. 18 e incisos do CDC).
Outra forma de se enquadrar nessas opções é que se caso eles não cumpram com o prazo acordado, dado por eles para diagnosticar e enviar outro produto, vai incidir pedir as opções acima.
No caso da Adata/XPG, eles estão enviando essa fonte recondicionada mesmo antes de analisar a nossa fonte para saber se havia defeito ou não (pelo menos eles alegam que não analisaram ainda). Provavelmente fazem uma análise inicial e se não tiver algo que desmereça a aplicação da garantia, eles se antecipam ao laudo final de testes e já lhe enviam uma peça sobressalente que se encontra em condições de uso.
A meu ver existem duas opções. Aceitar a fonte recondicionada (que não é a sua) e sim outra que foi reparada. Ou exirgir o laudo de testes e o reparo da sua fonte específica que foi enviada, o que pode levar muito mais tempo, pois o código prevê como um prazo razoável não inferior a 7 dias e não superior a 180 dias para envio da sua fonte reparada (se for possivel o reparo) o que seria quase o mesmo de receber uma fonte recondicianada. Mesmo que não seja possível o reparo da sua fonte especifíca, pelo motivo que seja, eles podem ainda enviar a fonte que seria enviada inicialmente (recondicionada).
A única forma que legalmente podemos ter um fonte nova ou o dinheiro de volta ou produto similar é se eles descumprirem o prazo acordado para reparo e envio da fonte e/ou caso a fonte recondicionada enviada apresente defeito novamente. Ainda assim muito provavelmente conseguiria apenas via Procon ou ajuizando uma ação de fato.
Ou seja, ou aceita logo essa recondicionada e recebe de boas ou arrisca esperar uns meses para ver no que vai dar o laudo da sua fonte enviada.
Na verdade, não duvido nada que já existe esse laudo e eles simplesmente não querem apresentar logo. Perdão pelo tópico longo.