Então, a minha TV começou a aparecer uma mancha na parte superior da tela. Na primeira vez, que reclamei, eles disseram que o aparelho estava fora da garantia e que não poderiam fazer nada, recomendando que eu procurasse uma assistência técnica. Isso valeu tanto para aquele site famoso de reclamações como para o Consumidor ponto governo. Acompanhando aqui, vi que algumas pessoas entraram na justiça, ganharam a troca da TV e que depois a própria LG propôs conserto ou a troca. Alguns, pelo que li, receberam uma C1 sem custos. Para outros, foi proposta a troca por uma C3 com o pagamento de mil reais. Aceitei a proposta.
Tem um modelo de queixa aqui nesse fórum. Entrei no site da LG, na parte do SAC, anexei nota fiscal, número de série do aparelho, fotos e vídeo do problema. Até que a solução foi rápida. O aparelho está sendo encaminhado.