RMA Corsair - Tutorial
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No máximo até segunda estão enviando, torcer que consigamos enviar amanhãEu também estou sem facebook...
O seu lote chega na segunda, acredito que até quarta no máximo estão enviando.Poderia verificar o meu caso?
Meu ticket é o 5849, e é um elemento essencial do PC a fonte
Abri faz 11 dias e quero voltar a jogar meus joguinhos
Aí vc esta revelando minha identidade secreta
rsrs
Muito obrigado pelo feedback.No máximo até segunda estão enviando, torcer que consigamos enviar amanhã
O seu lote chega na segunda, acredito que até quarta no máximo estão enviando.
Aí vc esta revelando minha identidade secreta
Eita pohha !! Vacilei inocentemente.. peço desculpas. Achei que fosse de conhecimento público....
Aí vc esta revelando minha identidade secreta
Transmita minhas excusas ao Ronaldo também.
rsrsrsrs to bricando =D
@jbovo
Tudo que eu tenho, é a caixa completa com os manuais, fonte, cabos, estojo, mas como havia dito antes não tenho mais a nota ou comprovante de compra, pois faz muito tempo que comprei. Recentemente fiz um RMA de um WC contigo, tinha a nota do wc, pois comprei bem depois da fonte.
Agradeço a compreensão!
Existe alguma maneira de resolver esta questão ou somente com o comprovante de compra?
Pelo ticket me deram a opção pelo voucher, me interessei só que não responderam ainda...
Só quero um WC, faz muita falta, ainda mais alguém com um FX8350 "metido" a 9590...
Pelo ticket me deram a opção pelo voucher, me interessei só que não responderam ainda...
Só quero um WC, faz muita falta, ainda mais alguém com um FX8350 "metido" a 9590...
Já esta separado para envio, só aguardando a nota fiscal.
Produto a receber : Hydrocooler H100i V2
FLORIANOPOLIS/SC
5434
Acredito que sai mais rápido que o vouncher.
Temos que analisar o produto.
Manda todas as informações no ticket, como Fotos do selo de garantia ( aquele lacre que fica em cima do parafuso) e serial que fica na parte de cima da fonte .
Galera, tenho um H100i que está apresentando alguns pequenos problemas, mas ele já tem 3 anos de uso. Será que compensa abrir um ticket e tentar RMA lá fora ?
A princípio são os bugs clássico: os acabamentos de borracha das mangueiras ressecaram ao ponto de cair. O Led funciona quando quer e o acrílico da bomba está todo craquelado (muito estranho).
Passei a monitorar a temperatura, aparentemente normal, mas também agora aqui no sul está fazendo muito frio... aí não dá pra ter um parâmetro legal.
Será que compensa ? alguem tentou RMA assim depois de 2~3 anos de uso ????
A princípio são os bugs clássico: os acabamentos de borracha das mangueiras ressecaram ao ponto de cair. O Led funciona quando quer e o acrílico da bomba está todo craquelado (muito estranho).
Passei a monitorar a temperatura, aparentemente normal, mas também agora aqui no sul está fazendo muito frio... aí não dá pra ter um parâmetro legal.
Será que compensa ? alguem tentou RMA assim depois de 2~3 anos de uso ????
A garantia é de 3anos.. abra o ticket e veja no que dá. Não perdes nada.
Pelo ticket me deram a opção pelo voucher, me interessei só que não responderam ainda...
Só quero um WC, faz muita falta, ainda mais alguém com um FX8350 "metido" a 9590...
Enviado pelos Correios via SEDEX,
Hoje já saiu 90% do 1º lote.
Chegou hoje o 2º lote que ia chegar na segunda, já estamos separando para enviar até terça da semana que vem. (precisamos emitir a nota fiscal primeiro)
Chegou hoje a sua fonte.
Estamos solicitando a emissão da nota fiscal.
Bem possível então que chegue a tempo para o final de semana...
É possível passar o código de rastreio?
Obrigado, Jonas!
Bem possível então que chegue a tempo para o final de semana...
É possível passar o código de rastreio?
Obrigado, Jonas!
Em alguns minutos estarão te passando no Ticket.
DV257638802BR
Última edição:
Pra que abrir RMA gringo se o suporte nacional esta funcionando? e para informaçao Hidrocoolers Corsair possuem 5 anos de garantia.
Depois deixa o Feedback.Bem possível então que chegue a tempo para o final de semana...
É possível passar o código de rastreio?
Obrigado, Jonas!
=)
Este
http://rma.suporte-corsair.com.br
Tem sim.
Em relação ao ticket 5849, tem alguma novidade?
Bom, relatando o processo de RMA que falei a algumas postagens atrás:
Ontem foi postado no correio o meu novo h100i, não sei se foi o h100i normal ou o novo modelo, h100i GTX, vamos ficar na torcida!
No total desde o primeiro contato foram 26 dias para finalizar o processo, contando o tempo de envio, e espera de reposição do cooler. Nada mal, espero que todo mundo que esteja na mesma situação também tenha seu caso resolvido nos próximos dias!
Ontem foi postado no correio o meu novo h100i, não sei se foi o h100i normal ou o novo modelo, h100i GTX, vamos ficar na torcida!
No total desde o primeiro contato foram 26 dias para finalizar o processo, contando o tempo de envio, e espera de reposição do cooler. Nada mal, espero que todo mundo que esteja na mesma situação também tenha seu caso resolvido nos próximos dias!
Estamos aguardando a emissão da nota fiscal, ela já esta separada e embalada para envio.
Prezados, bom dia.
Segue o meu caso e bem satisfeito pelo atendimento. O meu processo durou cerca de 30 dias, da abertura ate o recebimento do código de rastreamento.
No meu caso foi uma Corsair AX860i e ela está chegando esta semana para mim.
No meu caso eu não possuía NF e tive que preencher um termo de responsabilidade que a própria corsair envia.
Segue como foi meu primeiro contato com o RMA da Corsair Brasil.
"A fonte foi adquirida em pouco mais de 1 ano e estava tudo aparente bem até esta semana, onde estava jogando 1 partida de league of legends e o computador desligou, mas mantendo-se a placa mãe energizada e as leds da minha Asus Crosshair V Formula-Z todas ligadas. Tentei dar a partida no PC e o computador não dava start, as ventoinhas não davam partida, logo retirei o cabo e descarreguei toda a energia e tentei novamente. Nesta vez ela ameaça a ligar e logo desarma. Não suspeitando da fonte de início por se tratar de 1 corsair top de linha removi todos componentes e testei 1 por 1 e o computador não saía do mesmo estado. Acreditei que fosse a placa mãe, pois é pra mim uma das peças mais sensíveis. Desmontei todo o PC, migrei todo o meu computador para 1 i7 skylake. Após montar todo o novo computador para minha surpresa o mesmo problema encontrado no AMD. Peguei 1 fonte emprestada no trabalho e para minha surpresa tanto o AMD quanto INTEL estavam OK.
Desde que adquiri a fonte a minha placa mae ASUS Crosshair V Formula - Z informava em seus sensores que as voltagens iam para zonas críticas e os popups surgiam bastante na tela, as vezes chegava a zerar a voltagem de 3.3 5v e 12, mas como era a primeira vez utilizando o recurso achei que era bug da placa mãe e não acreditei que ja poderia ser um problema desde o seu início pois nos jogos e no funcionamento nunca deram problemas.
Sendo assim estou solicitando encarecidamente este RMA. Por ler relatos na internet verifiquei que algumas pessoas tiveram problemas parecidos, mas foram super bem atendidas por vocês. Uns internacionais outros brasileiros.
Depositando mais uma credibilidade em sua marca onde já venho adquirindo ha muitos anos, pois trabalho montando desktops para empresa sempre adquiro Corsair FONTE e MEMORIA, pela durabilidade e qualidade em seus produtos.
Detalhe muito importante adquiri 1 AX1200i ontem pois essa eu sei que irá demorar do RMA e não quero ficar sem meu PC por muito tempo.
Desde já muito obrigado
Não possuo a nota fiscal desta fonte, acho que perdi em mudança, mas a nova que adquiri está chegando e possuo NF, caso queiram para comprovar alguma coisa.
A fonte está completa em sua caixa original com todos os acessórios e parafusos pronta para ser entregue ao RMA aguardando instruções."
Detalhe triste pessoal a AX1200i adquirida tambem deu problema, outro problema de fábrica ou seja em menos de 30 dias ja deu pau também, porem outro problema. Como irei trocar diretamente com a loja não irei postar aqui.
Uma coisa eu sei. É olho grande dos amigos invejosos do cacete !!!
Ainda não consegui me diverti e com o investimento nada modesto que realizei, ta complicado. Ainda bem que tem pokemon go para segurar a barra huauhahuahu.
Segue o meu caso e bem satisfeito pelo atendimento. O meu processo durou cerca de 30 dias, da abertura ate o recebimento do código de rastreamento.
No meu caso foi uma Corsair AX860i e ela está chegando esta semana para mim.
No meu caso eu não possuía NF e tive que preencher um termo de responsabilidade que a própria corsair envia.
Segue como foi meu primeiro contato com o RMA da Corsair Brasil.
"A fonte foi adquirida em pouco mais de 1 ano e estava tudo aparente bem até esta semana, onde estava jogando 1 partida de league of legends e o computador desligou, mas mantendo-se a placa mãe energizada e as leds da minha Asus Crosshair V Formula-Z todas ligadas. Tentei dar a partida no PC e o computador não dava start, as ventoinhas não davam partida, logo retirei o cabo e descarreguei toda a energia e tentei novamente. Nesta vez ela ameaça a ligar e logo desarma. Não suspeitando da fonte de início por se tratar de 1 corsair top de linha removi todos componentes e testei 1 por 1 e o computador não saía do mesmo estado. Acreditei que fosse a placa mãe, pois é pra mim uma das peças mais sensíveis. Desmontei todo o PC, migrei todo o meu computador para 1 i7 skylake. Após montar todo o novo computador para minha surpresa o mesmo problema encontrado no AMD. Peguei 1 fonte emprestada no trabalho e para minha surpresa tanto o AMD quanto INTEL estavam OK.
Desde que adquiri a fonte a minha placa mae ASUS Crosshair V Formula - Z informava em seus sensores que as voltagens iam para zonas críticas e os popups surgiam bastante na tela, as vezes chegava a zerar a voltagem de 3.3 5v e 12, mas como era a primeira vez utilizando o recurso achei que era bug da placa mãe e não acreditei que ja poderia ser um problema desde o seu início pois nos jogos e no funcionamento nunca deram problemas.
Sendo assim estou solicitando encarecidamente este RMA. Por ler relatos na internet verifiquei que algumas pessoas tiveram problemas parecidos, mas foram super bem atendidas por vocês. Uns internacionais outros brasileiros.
Depositando mais uma credibilidade em sua marca onde já venho adquirindo ha muitos anos, pois trabalho montando desktops para empresa sempre adquiro Corsair FONTE e MEMORIA, pela durabilidade e qualidade em seus produtos.
Detalhe muito importante adquiri 1 AX1200i ontem pois essa eu sei que irá demorar do RMA e não quero ficar sem meu PC por muito tempo.
Desde já muito obrigado
Não possuo a nota fiscal desta fonte, acho que perdi em mudança, mas a nova que adquiri está chegando e possuo NF, caso queiram para comprovar alguma coisa.
A fonte está completa em sua caixa original com todos os acessórios e parafusos pronta para ser entregue ao RMA aguardando instruções."
Detalhe triste pessoal a AX1200i adquirida tambem deu problema, outro problema de fábrica ou seja em menos de 30 dias ja deu pau também, porem outro problema. Como irei trocar diretamente com a loja não irei postar aqui.
Uma coisa eu sei. É olho grande dos amigos invejosos do cacete !!!
Ainda não consegui me diverti e com o investimento nada modesto que realizei, ta complicado. Ainda bem que tem pokemon go para segurar a barra huauhahuahu.
Depois deixa o Feedback.
Bom, vamos lá...
Apesar de ter passado alguns dias do prazo de 30 dias, não poderia estar mais satisfeito. De longe o procedimento de RMA adotado por vocês é o melhor que já tive o "prazer" (quem é que tem o prazer de fazer RMA? kkk) de utilizar. Os tickets são respondidos rapidamente e com clareza. E depois de quase 3 anos "fritando" meu H100i, conseguir uma peça nova é mais do que gratificante (nem imaginava que estava dentro da garantia).
Quanto ao H100i V2 que chegou no lugar do meu H100i original, o desempenho é bastante parecido, só senti falta de alguns mimos do original (controlar 4 fans independentes e o suporte original já prontinho para sockets AMD sem alterar a placa-mãe) mas nada que eu não resolva.
Por último, fica a sugestão para que vocês divulguem de alguma forma mais forte que a Corsair TEM RMA no Brasil. Cheguei a este tópico e se não fosse ler algumas páginas acabaria mandando o meu H100i para os EUA (isso se eu não desistisse ao ver o custo de envio).
Quem sabe pedir para a moderação ou entrar em contato com o OP do tópico para modificá-lo.
É isso ae, obrigado!
EDIT:
Já ia esquecendo...
Como fica a garantia da peça nova, ganhei mais 5 anos?
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