Segue o que eu fiz:
- Cancela a assinatura do gamepass ou qualquer outra que tiver ativa. Mesmo clicando pra cancelar pelo site eu entrei no xbox e vi que a assinatura ainda estava ativa, aí entrei no chat do suporte, pedi para cancelar minha assinatura, o atendente pediu confirmação como eu tinha ainda 4 meses, disse que sim e pronto, conferi no xbox e estava cancelada.
- Comprei 3 cartões live de 12 meses (no submarino, fiz em 24x de 14,90, peguei promoção de cada cartão de 149,00 por 119,00 usando o cupom XBOX20 (não funciona mais). Com os códigos entrei no link xbox.com/redeemcode e ativei o primeiro código, na próxima tela tinha um botão ligado ON, só puxei pro lado e coloquei OFF e confirmei (se deixar ON ganha 1 mês a mais porém não conseguirá ativar 3 cartões porque com isso passa de 3 anos).
- Fiz o passo acima mais 2 vezes com os outros 2 códigos, sempre colocando OFF no botão depois de colocar o código.
- Depois disso entrei na minha conta no link
https://account.microsoft.com/services/ e mostrava 3 anos de live, ali tem um link para atualizar (upgrade) para Ultimate. Clicando nele é só aceitar, colocar uma forma de pagamento (cartão ou paypal) e então pronto, quando acessar novamente o link
https://account.microsoft.com/services/ verá que a live de 3 anos virou Ultimate de 3 anos.