portar o numero da net para outra operadora pode ser que sim, o melhor é perguntar para a operadora que você quer fazer a portabilidade e dizer que o telefone é da net, como se trata de uma parceria NET + Embratel acredito ser possivel sim.
Como o serviço não está funcionado de acordo com o contratado você tem direitos a cancelar sem pagar multa e mesmo se não tiver nenhum problema.
Existe dois caminhos para agilizar:
Procurar o Procon mais proximo.
Enviar uma denuncia para a anatel conforme indica no seguinte topico:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/showthread.php?t=395857
O seu problema deve ser no cable-modem da NET, já vi outros clientes relatando o mesmo erro e era o firmware do modem, se você trocar de modem pode ser que solucione, mas o recomendavel é tentar cancelar para conseguir descontos ou um upgrade na velocidade / planos de tv ou telefone.
Alguem pode me ajudar com a seguinte duvida:
Estou com 60mb e no modem ( Cisco DPC3925  
![Wink ;) ;)](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
mostra que estou com 4 canais de downstream, pelo que encontrei no forum isso indica que enquanto não estiver com 8 canais estarei com a velocidade instavel, isso é correto?
Em sites nacionais é bem raro conseguir 60mb, em sites internacionais o raro é chegar em 30mb.
Testes feito agora a pouco em sites nacionais:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/showthread.php?t=213526&p=1069386053#post1069386053
Alguns testes que fiz anteriormente em sites internacionais:
http://adrenaline.uol.com.br/forum/showthread.php?t=213526&p=1069377152#post1069377152