Xbox Series S | X - [PREVIEW]
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E assim começamos na expectativa mais um dia!Será que o hoje é o dia da nota fiscal?
Já tem relato da Amazon ligando pra dizer que a entrega pode atrasar e que vão dar novo prazo para entregar o XSX, ou seja, é quase certo que o importador se enrolou aí.
E assim começamos na expectativa mais um dia!
eu digito "A" no navegador e já vem a url de detalhes do meu pedido nas Americanas
Vender um produto que não tem em estoque é CRIME, publicidade enganosa.
Segundo o Art. 35, Seção II da LEI Nº 8.078, de 11 de setembro de 1990:
"Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:
I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos."
Os primeiros passos são reclamar no Reclame Aqui e no site Consumidor invocando o CDC. Dependendo da resposta, ir ao Procon. Se nada adiantar, ir a justiça para conseguir uma Ação de Obrigação de Dar ou ajuizar uma Ação de Rescisão Contratual com Pedido de Indenização por Danos Morais.
Liguei na Kabum agorinha tbm, falei com a atendente Talita.
Ela me informou o seguinte:
Pedidos feitos no dia 05/11 estão todos ok.
No dia 06/11 (sexta) houve a tal falha no sistema deles e retornou diversos produtos pra venda pelo site, por isso eles precisaram cancelar os pedidos realizados nesta data.
Ela me disse tbm que já receberam os produtos no CD deles e a emissão das NFs será a partir da Segunda-Feira, com as coletas sendo efetuada na madrugada de segunda pra terça no CD.
Ela me informou o seguinte:
Pedidos feitos no dia 05/11 estão todos ok.
No dia 06/11 (sexta) houve a tal falha no sistema deles e retornou diversos produtos pra venda pelo site, por isso eles precisaram cancelar os pedidos realizados nesta data.
Ela me disse tbm que já receberam os produtos no CD deles e a emissão das NFs será a partir da Segunda-Feira, com as coletas sendo efetuada na madrugada de segunda pra terça no CD.
O do boleto que fiz no dia 05/11 está ok aqui ainda na minha outra conta, o do cartão que eu paguei no dia 06/11 que está gerando toda a dor de cabeça.
foi vc que comprou no dia 05 e não reparou que no carrinho tinha um fone de ouvido, né?
No Brasil é muito arriscado fazer uma manobra dessa, ainda mais por tão pouco!
Não cancelei na B2w de jeito nenhum, aguardei até o fina a resposta sobre o estorno.
Não... na verdade eu vacilei e tirei por boleto, quando era pra tirar no cartão de crédito em 1x (ficava o mesmo valor).
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
O pior não é isso, atualizaram meu status do pedido para INATIVO, não fala nada sobre cancelado e que o pagamento será estornado.
Recebi 3 e-mails hoje cedo.
Primeiro e-mail: PAGAMENTO CONFIRMADO.
Segundo e-mail 5 minutos depois: Pedido em separação.
Terceiro e-mail 10 minutos depois: PEDIDO INATIVO.
meu pedido consta status como INATIVO (WTF ?), não falaram nada sobre cancelamento e meu pagamento ser estornado.
De acordo com o que ela me respondeu sim.
Pelo que entendi, a falha que ocorreu é justamente do povo que compra com boleto e não paga.. deu algum ruim no sistema que retornou os pedidos feito por boleto que não tiveram o pagamento processado na madrugada da quinta pra sexta..
Como eles precisam reservar os pedidos feito por boleto até o mesmo vencer.. com certeza vai acabar aparecendo um ou outro depois do prazo dos boletos gerados no dia 05. O meu o prazo era dia 09..
por isso falei umas msgs atrás que provavelmente aparerá uma ou outra unidade a venda lá no dia 10..
Curioso que na mensagem dizia que eu receberia outro email confirmando o cancelamento do boleto. Esse email ainda não veio, mas chegou email cobrando o boleto, ou melhor, dizendo que ele ainda não foi pago
Até onde sei a única importadora é a INGRAM, depois que chega no Brasil ela repassa para outros distribuidores. Ter em vários distribuidores não quer dizer que tem várias empresas importando.
Esse tal “erro sistêmico” é a tal desculpa geral para quando a loja fez MERDA e não pode admitir. Querem tirar o corpo fora. Eu não sei vcs, mas se essa desgraça acontece comigo, ah mas é justiça no dia seguinte.... compro em outra loja e entro na justiça. E tem mais, art. 42 do CDC trata da devolução em DOBRO do valor em casos de valores cobrados indevidamente/a mais, que seria o caso da pilantragem de cobrar por um produto que NÃO TEM ESTOQUE e ficar com o valor retido .
Nunca comprei nessa Kabum e quero distância depois dessa.
Vocês que tiveram os pedidos cancelados pressionem em redes sociais e afins, só assim pra essa bandida aprender e ter o nome queimado. Estamos falando de um cancelamento a 3/4 dias do lançamento oficial, isso é brincar e fazer o consumidor de palhaço.
Que cagada da Kabum hein, pelo amor de deus. A boa notícia pra Kabum é que logo menos o PIX tá aí e ela não vai mais precisar se preocupar em gestão de estoque com pedidos em boletos.
Aliás, que bom que os boletos morrerão com a chegada do PIX, chega de perder produto em promo porque as pessoas ficam gerando boleto só pra reservar e não pagam.
Aliás, que bom que os boletos morrerão com a chegada do PIX, chega de perder produto em promo porque as pessoas ficam gerando boleto só pra reservar e não pagam.
Mediante a essas ocorrências to nem mais preocupado que dia que o XSX chega, só quero emissão da NF mesmo
Eu recebi a Nota Fiscal por e-mail e mesmo assim a Kabum me mandou e-mail falando que vai cancelar. NF não garante muita coisa. Vou entrar no chat deles agora.
Concordo contigo!
Na Black Friday umas par de loja que fazem boas promoções (as de verdade) não aceitam boletos justamente por isso.. o cara compra, gera boleto e não paga.. com isso quem perde são outros possíveis compradores e a própria loja que se programou para tal promoção.
Com o PIX o cara compra, paga como se fosse um débito online e já era..
Vai acabar com aquela de "compro agora, penso depois"
Recebi o e-mail maldito ontem, e em seguida já enviei e-mail pra Kabum.
Hoje veio a resposta:
Eles tem a cara de pau de pedir "sinceras desculpas" e, ao final do e-mail, ainda te desejar para ter "um ótimo dia"?
LAMENTÁVEL!
Pedi protocolos para buscar um estorno mais rápido à operadora de CC. Vamos ver quanto tempo vão demorar.
Kabum! NUNCA MAIS!
Hoje veio a resposta:
Bom dia Alessandro,
Poxa ninja sentimos muito pelo erro infelizmente ocorreu e não vamos conseguir enviar o produto no momento, pedimos nossas sinceras desculpas por esse transtorno, porém preferimos cancelar seu pedido e estornar o valor ao ficar pedindo para você aguardar, assim que o estorno for confirmado você receberá uma notificação através do seu e-mail de cadastro, vamos dar prioridade nesta devolução. Qualquer dúvida não hesite heim estou por aqui. Obrigada.
Que você tenha um ótimo dia.
Abraços
Eles tem a cara de pau de pedir "sinceras desculpas" e, ao final do e-mail, ainda te desejar para ter "um ótimo dia"?
LAMENTÁVEL!
Pedi protocolos para buscar um estorno mais rápido à operadora de CC. Vamos ver quanto tempo vão demorar.
Kabum! NUNCA MAIS!
Acabei de ver que o meu ficou como inativo também...
Bom que tenho as prints das conversas tudo...
To indo pro chat novamente pra eles me esclarecer isso....
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