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Normalmente em VGA eles mandam somente ela numa caixa genérica, sem acessórios ou manuais.....As vezes acontece de alguém receber uma VGA nova lacrada, igual a comprada no varejo.
Obrigado pela ajuda!Vc registrou sua VGA no site e mudou o final do código? É isso?
É pra valer o código que está na placa e no comprovante de compra (NF/INVOICE).....Se estiver errado, abre um ticket e informa que foi registrado errado.
Enfim, mas ta bem confuso mesmo, se pesquisa pela final RX, vc cai nesse modelo.....KR, mas com P/N diferente
E a KR normal
Do que entendi, essa RX parece ser uma placa pra uso OEM ou Refurbished......Por isso ela não deve ter caixa bonitinha como a outra ou acessórios....E isso explica tbm não ter garantia transferível
Sim, a transportadora envia dos EUA pra SP e de lá eles mandam por uma transportadora local...No caso os correios.....No meu caso recebi por SEDEXMinha fonte foi enviada dia 18/10 dos EUA, ontem recebi um telefonema dos correios para confirmação do meu endereço, é maior rolo, depois que expliquei tudo o rapaz disse que está vindo via PAC
É isso mesmo?
quando tive que usar o RMA em 2019 veio de fedex.Minha fonte foi enviada dia 18/10 dos EUA, ontem recebi um telefonema dos correios para confirmação do meu endereço, é maior rolo, depois que expliquei tudo o rapaz disse que está vindo via PAC
É isso mesmo?
Que safados, se eles já sabem que a placa não tem conserto é porque eles vão receber outra placa da evga, talvez até superior. Pois o Thiago padrão (recomendo que envie um e-mail pra ele relatando tudo, peça o número do rma para a loja e informe ele) disse que o rma nunca repara as placas que são enviadas para o rma. Estão querendo te dar crédito na loja e ficar com a placa de reposição que a evga vai mandar. Eu não aceitaria nem os créditos na loja e nem outra 2060, a menos que seja lacrada com 3 anos de garantia.
Mandei um e-mail pra ele e fui atendido rapidamente. Infelizmente parece q vou ter que tentar resolver com a loja. Acho que o melhor teria sido entrar com o RMA diretamente com a EVGA.
De fato.. Ameace ir ao Procon e ao JEC, inclusive diga que irá fazer reclamação no reclame aqui e no consumidor.gov. Diga também que está ciente de todo o trâmite do processo de RMA da evga e que você sabe que a evga vai enviar outra placa no lugar da antiga (diga que foi orientado pelo Thiago, pois eles sabem quem é) e que você exige recebê-la.
O problema é comprar RTX 2060 com 3 anos de garantia e a loja me devolver uma GTX 1650. Não vou aceitar a devolução do dinheiro. Independente do contrato que a loja tenha com a EVGA, essa placa tem 3 anos de garantia e quero ter o direito de acionar a garantia por 3 anos.Tá, mas vcs não se ligaram que a loja não compra direto da EVGA, né? Eles compram de um distribuidor/representante de vendas da marca
Trabalhei em loja, quando dava problema e tinha o item em estoque....Trocávamos o item e depois fazia um lote de itens com defeito pro distribuidor trocar...E ele que fazia o RMA
E isso demora muuuuuito tempo, pq comprávamos de um fornecedor com filial em Miami e no PY e levava um tempo pra voltar as coisas.(na real demorava muito mais pq o dono não podia ficar dias esperando analise técnica da empresa lá pra fazer a troca, então ele só pegava as trocas em outras viagens meses depois)
No caso do rapaz aí , o distribuidor dessa loja aí só quer resolver o problema o mais "rápido" possível...
Outra coisa, essa é a caixa de uma z490......Mas lembro que minha GTX970 tinha um aviso semelhante na caixa com "Em caso de defeito, não envie de volta pra loja"
Se o item deu defeito com menos de 1 semana ou no primeiro ano da placa, concordo em enviar pra loja.....Mas se passou disso, fica complicado
Pq RMA da EVGA é um pouco mais caro de enviar pro exterior mas se não tem item igual, mandam um melhor............Mas tem o risco de vir com defeito, afinal são itens "recertificados"
Já com a loja, bem, é sempre possível eles devolverem o valor pago em nota
se voce esta dentro do primeiro ano, deve exigir receber uma 2060 ou placa equivalente/melhor.
Rapaz, estou no mesmo barco que você. Só que meu problema é com um 3090 FTW3. Tive que fazer o RMA pela Kabum e me devolveram o dinheiro da placa. Só que com o que paguei na época, não dá nem para comprar um 3080TI hoje.
O primeiro rma que eu fiz de uma 1070ti acho que falaram pra entrar em contato com a loja também, porém é só falar que a loja encerrou seus serviços e prontoMano, de onde vcs tão tirando que RMA da EVGA é com a LOJA???? Não tá nos termos deles em nenhum lugar que X período de tempo é com a loja
Mais acima mandei a foto de uma caixa de que "Deu problema, não mande pra loja, oferecemos suporte ao consumidor"
E não é defendendo eles não......Já tive que fazer RMA de RMA em menos de 1 semana por erro deles e se não bater o pé, vão falar que os custos do novo envio é por sua conta
ENFIM, RMA com loja é isso......Já que eles tem o prazo de 30 dias por lei pra resolver, eles vão sempre mandar a solução mais merda que tem no CDC
Serio? Ai é sacanagem da dona EVGA......Porra, não tem falando nada disso nos termos deles.....Que PATUSCADAO primeiro rma que eu fiz de uma 1070ti acho que falaram pra entrar em contato com a loja também, porém é só falar que a loja encerrou seus serviços e pronto
Eu sei que têm descrito no site que o primeiro ano é com a loja. Procurei aqui, mas não achei aonde tá descrito. Mas eu lembro que vi a informação e falei com o Thiago Padrão e ele também me disse que o primeiro ano é com a loja.Mano, de onde vcs tão tirando que RMA da EVGA é com a LOJA???? Não tá nos termos deles em nenhum lugar que X período de tempo é com a loja
Mais acima mandei a foto de uma caixa de que "Deu problema, não mande pra loja, oferecemos suporte ao consumidor"
E não é defendendo eles não......Já tive que fazer RMA de RMA em menos de 1 semana por erro deles e se não bater o pé, vão falar que os custos do novo envio é por sua conta
ENFIM, RMA com loja é isso......Já que eles tem o prazo de 30 dias por lei pra resolver, eles vão sempre mandar a solução mais merda que tem no CDC
Não têm como dar este migué, quando a loja que você comprou é a Kabum. Até tentei, mas o representante da EVGA, pediu a conversa da Kabum para ele ver, que iria falar com eles e talz.O primeiro rma que eu fiz de uma 1070ti acho que falaram pra entrar em contato com a loja também, porém é só falar que a loja encerrou seus serviços e pronto
Foda.. Mas se não me engano, se passar dos 30 dias você tem o direito de exigir um produto novo, lacrado, igual ou superior ao seu, não importando como está o progresso do rma, passou 30 dias sem seu produto = produto novo lacrado ou o dinheiro da nota corrigido. Sei disso pois já usei as duas opções, no caso tive esse direito por precisar da garantia a partir da segunda vez, no caso precisei 3x, na segunda eu pedi um aparelho novo, na terceira eu exigi o dinheiro da nota corrigido. Então se fosse comigo e se passasse os 30 dias eu nem queria saber mais de RMA, apenas iria querer uma placa nova e lacrada, igual ou superior.Serio? Ai é sacanagem da dona EVGA......Porra, não tem falando nada disso nos termos deles.....Que PATUSCADA
A GALAX ainda comenta que faz RMA pra loja se a placa veio de um consumidor
O problema que esse procedimento da GALAX tbm sofre do mesmo problema, o prazo de 30 dias do CDC.....É inviável cumprir esse prazo se vc inclui a loja no meio do processo de RMA
Prazo + Escasses + Alta dos preços....Por isso os relatos das lojas querem pagar o valor da NF, "é mais barato" pra eles......Na verdade, nem precisava disso desses 3 fatores pq varias lojas já faziam isso
Hauahaua pode crê, aí não tem como mesmo.
Só atualizando aqui meu problema, a loja está me enviando uma RTX 2060 de outra marca, não tive como escolher a marca e infelizmente vou acabar ficando com minha última opção na época da primeira compra. De qq forma estou satisfeito por ter resolvido rápido.
