Galera, mais alguém ainda com esse transtorno de cobrança embutida de SVA: CINE BR:R$ 7,5 / -CINE EURO:R$ 7,5?
Ano passado, devido muitos anos que uso a Net, aumentaram a minha velocidade para 15MB e só agora que fui ver que estava embutindo essa coisa que nunca usei e nem solicitei. Antes de virar Net/Claro, não embutiam isso. Todo mês é acrescido R$15 na fatura por esse troço aí.
Por duas vezes entrei em contato com o atendimento no site e a resposta é a mesma:
''São benefícios que a Net disponibiliza para seus clientes e o senhor não paga nada por isso, pois eles são inclusos no valor''.
''Ressaltamos que se houver a solicitação de cancelamento o valor da banda larga não muda caso eles sejam cancelados''.
Mentira que não pago nada por isso, pois na fatura consta o valor somente da banda larga com a informação e preço desse SVA, que são somados no valor total da fatura! Se eu cancelar ainda continuarei pagando por algo que não concordei!
Mesmo questionando a resposta foi a mesma acima. Ou seja, as empresas de telecomunicação estão se lixando para o consumidor. Só não mudei para TIM live pq o serviço móvel deles é um lixo, quem dirá a banda larga aqui... Pelo menos na Net não tinha do que reclamar, até então....
Ao que tudo indica, estou pagando forçadamente por serviços que não aceitei e nem quero ver!
Ano passado, devido muitos anos que uso a Net, aumentaram a minha velocidade para 15MB e só agora que fui ver que estava embutindo essa coisa que nunca usei e nem solicitei. Antes de virar Net/Claro, não embutiam isso. Todo mês é acrescido R$15 na fatura por esse troço aí.
Por duas vezes entrei em contato com o atendimento no site e a resposta é a mesma:
''São benefícios que a Net disponibiliza para seus clientes e o senhor não paga nada por isso, pois eles são inclusos no valor''.
''Ressaltamos que se houver a solicitação de cancelamento o valor da banda larga não muda caso eles sejam cancelados''.
Mentira que não pago nada por isso, pois na fatura consta o valor somente da banda larga com a informação e preço desse SVA, que são somados no valor total da fatura! Se eu cancelar ainda continuarei pagando por algo que não concordei!
Mesmo questionando a resposta foi a mesma acima. Ou seja, as empresas de telecomunicação estão se lixando para o consumidor. Só não mudei para TIM live pq o serviço móvel deles é um lixo, quem dirá a banda larga aqui... Pelo menos na Net não tinha do que reclamar, até então....
Ao que tudo indica, estou pagando forçadamente por serviços que não aceitei e nem quero ver!