Vou te mandar PV pois senão o pessoal aqui só vai sugerir cancelar sem nem saber o que está acontecendo.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Alguém pode tirar uma dúvida:
Tinha uma visita técnica para hoje e o técnico acabou de sair.
Abri o chamado devido o sinal do Wi-Fi na rede 2.4 GHz bate no máximo 70 mega e tenho Vivo fibra também e no roteador da Vivo na frequência 2.4 GHz bate 200 mega contratados.
A explicação do técnico foi que na frequência 2.4 GHz iria bater no máximo uns 70 mega mesmo e dependendo muito do seu dispositivo, pois a maioria bate uns 40 mega. Aí falei o porquê no da Vivo bate os 200 mega mesmo no 2.4 GHz.
Ele falou que a Vivo engana, que na verdade não esta na rede 2.4 e sim utilizando a rede 5.8 GHz.
Isso é verdade?
Tinha uma visita técnica para hoje e o técnico acabou de sair.
Abri o chamado devido o sinal do Wi-Fi na rede 2.4 GHz bate no máximo 70 mega e tenho Vivo fibra também e no roteador da Vivo na frequência 2.4 GHz bate 200 mega contratados.
A explicação do técnico foi que na frequência 2.4 GHz iria bater no máximo uns 70 mega mesmo e dependendo muito do seu dispositivo, pois a maioria bate uns 40 mega. Aí falei o porquê no da Vivo bate os 200 mega mesmo no 2.4 GHz.
Ele falou que a Vivo engana, que na verdade não esta na rede 2.4 e sim utilizando a rede 5.8 GHz.
Isso é verdade?
Começo a desconfiar que há usuários do fórum que recebem comissão ou salário da Claro.
Se V. quer ter uma cobertura e velocidade/estabilidade decente de WiFi, compre seu próprio equipamento.
Esperar isso da operadora é o mesmo que esperar um milagre.
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Se V. quer ter uma cobertura e velocidade/estabilidade decente de WiFi, compre seu próprio equipamento.
Esperar isso da operadora é o mesmo que esperar um milagre.
Mais ou menos.
2.4Ghz não dá 200Mb/s de jeito nenhum. Os roteadores da VIVO poe duas redes (2.4 e 5.8 Ghz ) com o mesmo nome, daí tu não sabe em qual está conectada.
70 Mb/s é bem razoavel para 2.4Ghz, existindo outras redes próximas.
Dia 23/05 e já bati 2TB esse mês, vamos vê se vou ser bloqueado próximo mês
Ninguém sabe quais são os "gatilhos", se é apenas o trafego ou a somatória de outros fatores.
Última edição:
Na rede de 2.4, com muita sorte, 40MhZ de largura de canal e sem nenhuma interferência vc vai conseguir no máximo 120Mbps. Na vivo o HGU coloca duas redes com o mesmo nome. Você está pegando 200Mbps em 5GhZ.
Vai cair em SP1(Suspeita de Fraude).
E contratar em nome por exemplo pai, mãe, esposa pode também cair em suspeita de fraude por grau de parentesco.
Vc que trabalha na claro, explica pra nós o que é essa limitação de 30 Mbps e como faz pra remover.
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Estou pensando em contratar um combo burguesia, com tv e telefone, 500 mega, pra ver se me bloqueiam novamente. Não é possível.
Última edição:
edit
Última edição:
Hahaha então quase todos aqui no fórum precisam de links dedicados.
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Esse mês trafeguei 402 GB até a data do bloqueio. Não faz sentido.
Mas quais são os "gatilhos"? Talvez o motivo para a redução não esteja associado somente ao trafego de um mês, o consumo deve ser o principal fator mas pode não ser o único. Esse mês você puxou 400GB e foi limitado, no mês passado ultrapassou 4TB. Espero que consiga resolver
Última edição:
Essas questões são muito restritas. Poucas coisas são abertas ao comercial. Máximo que passam é procedimentos pra abrir reclamação em loja é o direcionamento que se deve dar.
A retirada definitiva ocorre quando o contrato é tratado e confirmando todos os dados do cliente ai sim é retirado o flag de Fraude/Blacklist no contrato.
Um cliente com ticket alto tem um asterisco no sistema ou vc só vê quanto ele paga se entrar na fatura dele?
Uma pergunta pra quem ta caindo no antifraude, quando entra com a reclamação, estão pedindo anexar copia dos documentos pessoais e comprovante de endereço legível e no nome do titular do contrato?
Aparece o segmento do cliente se é alto valor, VIP, segmentos de produtos que podem ser vendidos.
Última edição:
O máximo que bati no 2.4GHz foi 100 e uns quebrados usando um TP-LINK WR2543ND com uma versão específica do OPENWRT (não lembro qual). Até eu ficava besta com a velocidade que conseguia nos 2.4GHz.
Agora tenho esse AP da TP-LINK da minha assinatura, mas se conseguir 60 nos 2.4GHz é muito.
Agora tenho esse AP da TP-LINK da minha assinatura, mas se conseguir 60 nos 2.4GHz é muito.
Qual é a pergunta?
amanhã instala vamos ver ....
se bem que a Tim me ligou falando que vai religar meu Tim live 400/200
porém eu não acredito mais na Tim.
se bem que a Tim me ligou falando que vai religar meu Tim live 400/200
porém eu não acredito mais na Tim.
Amigo vc ta bem indeciso djaosdjao
Faz um teste. Você tem 7 dias para testar e cancelar sem pagar multa de fidelidade.
Alguém assinou esse claro gaming?
40,00 deve servir pra alguma coisa
40,00 deve servir pra alguma coisa
40 reais/mes bacisamente só pelo noping, coisa que custa 15 reais/mês, ao meu ver não faz sentido assinar.
Só valeria a pena se a Claro disponibilizasse uma rota mais rápida e com menos latência, o que não é realidade e não é favorável no HFC
voce que nao entendeu.....
perdi um dia de trabalho esperando um tecnico da tim que nunca apareceu e tim nem falou mais nada....
no site sempre esta disponivel pra meu cep, porem nunca tem porta, e quando eu tinha a tim cancelou por erro deles.
voce acha mesmo que eu estou indeciso ??????
Descobri o horário que a redução de velocidade ocorre é por volta das 7h da manhã.
