[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

[HFS]

A Claro deve ter um estudo de viabilidade para ver se vale a pena investir em EMTA's/routers com portas de 2.5GB para a oferta de planos de 1200Mbps tal como vemos na Xfinity por exemplo. O braço da Comcast no Docsis reestruturou os planos, atualmente temos nos tiers mais altos a oferta de 800Mbps e 1.200Mbps, (não há mais a oferta do plano de 940Mbps). Hoje um upgrade de 600 para 800MB automático para base instalada de PJ's na Claro conflitaria com o preço do plano de 1GB, justamente por essa razão torna-se pouco provável que tal migração ocorra automaticamente, não é impossível, mas vai gerar questionamentos.

Pode ser que de 600 para 800 não haja upgrade automático, assim como foi de 240 para 250.
O entrave nesse detalhe de um futuro plano de 1.2Gbps é o custo de hardware e o custo também para o usuário, pois até para você comprar um roteador 2.5G ou um switch 2.5G, o custo é substancialmente mais alto.

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/01/2022 ---

A Claro sabe da saturação por aqui, em várias cidades da região não liberaram 1GB, nem aparece no site pra contratar. Estão perdendo clientes a rodo, ou eles investem na rede, seja ampliando a capacidade do HFC, ou migrando pra fibra, ou vão virar pó.

O que ocorre aí é simplesmente uma vergonha. Um plano de 500 bater 200 e a toupeira do técnico com o supervisor falar que "SE FOR" saturação, não tem solução, é no mínimo um caso para demissão ou até mesmo internação urgente.

 

[Thominex]

E a claro não resolveu a questão da cobrança indevida do upgrade pra 500mb e reduziram minha banda é cortaram a tv.

Nesse caso, qual é o melhor procedimento? Pago a conta e continuo a briga e pego como desconto depois?

Ou tem alguma outra recomendação?

Mete um processo no JEC e ganhe dinheiro.

 

[Andarilho_da_noite]

E a claro não resolveu a questão da cobrança indevida do upgrade pra 500mb e reduziram minha banda é cortaram a tv.

Nesse caso, qual é o melhor procedimento? Pago a conta e continuo a briga e pego como desconto depois?

Que barbeiragem:

1 - Cobrança indevida de upgrade;
2 - Redução de velocidade não solicitada;
3 - Corte do sinal da TV a cabo.

Veio o pacote completo da desgraça! Se você não pagar a conta vai ter outra dor de cabeça, você deve correr atrás disso, se puder busque o Procon da sua cidade, em muitas cidades não precisa nem sair de casa podendo postar a demanda diretamente pela internet. Tem o caminho mais simples: reclamação na Anatel e consumidor.gov.

Anatel:

Login

apps.anatel.gov.br

Consumidor.gov

Consumidor

consumidor.gov.br

Procon da sua cidade

Busque no Google ou no site da Prefeitura

JEC - Juizado Especial Civil

Site do Tribunal de Justiça da sua região

 

[j4nus]

A Claro sabe da saturação por aqui, em várias cidades da região não liberaram 1GB, nem aparece no site pra contratar. Estão perdendo clientes a rodo, ou eles investem na rede, seja ampliando a capacidade do HFC, ou migrando pra fibra, ou vão virar pó. Os técnicos que vieram aqui devem estar empurrando com a barriga pra ver se "eu deixo por isso", estão enganados.

Claro que ficou Escuro

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/01/2022 ---

Extra, extra!!
DOCSIS 4.0 na Claro em 2030, contrate seus pacotes agora mesmo e ganhe um bonus de

4Gb/500
Oferta valida por 3 meses seu otário, depois disso vai a RS1200 e 1GB/100

DOCSIS 4.0 nem vai dar a cara por aqui.
Até la é XGSPON 100% da planta, investir em HFC é no mínimo uma burrice

 

[phobosxtx]

Pode ser que de 600 para 800 não haja upgrade automático, assim como foi de 240 para 250.
O entrave nesse detalhe de um futuro plano de 1.2Gbps é o custo de hardware e o custo também para o usuário, pois até para você comprar um roteador 2.5G ou um switch 2.5G, o custo é substancialmente mais alto.

Acho que as redes LAN 2,5Gbps e WiFi 6 "AX" já são uma tendência. Quase todas as placas mãe modernas, até as intermediárias, já estão vindo com LAN de 2,5Gbps.

Logo, acho que a Claro está perdendo tempo de não trazer EMTAs com LAN 2,5Gbps e quem sabe criar um plano de 800 e um de 1,2Gbps (ambos PME) com um modem já com essas duas características (LANs 2,5 e WiFi 6).

Quem assina 800Mb/s ou acima, no mínimo tem uma placa mãe de 2018 pra cima intermediária/high end com pelo menos LAN 2,5Gbps nativa, sem falar das B550 da AMD que a maioria tá vindo com além da LAN 2,5 vem o WiFi 6 AX também, com uma antena que você conecta à placa mãe.

E uma coisa é certa: o cara que vai assinar 800Mb ou + não tem um notebook Positivo com um Atom, WiFi somente 2,4GHz e LAN 10/100. O cara tem uma máquina (ou laptop) no mínimo intermediário com as novas tecnologias.

A era das LANs 10/100/1000 já era pra ter sido esquecida. Lá fora já tem tempos que passaram do limite do 1Gbps e do WiFi 5GHz "AC". Falta é vontade ($$) da Claro de inovar com EMTAs mais de acordo com pleno ano de 2022 e seguindo.

 

[Leonardo_poa]

brilhou aqui

vamos ver o incêndio nos nodes quando começar o dia útil e os toradores de banda acordarem para mais um dia de full downloads.

Claro, nunca critiquei.





Edit: plano PF

Teste no cabo ou wi fi? aqui só consigo os 700 mega no cabo, wi fi segue 500.. (meu plano é 500 mega)

 

[zOLtAm]

Mete um processo no JEC e ganhe dinheiro.

Eu fui numa loja da Claro, o atendente resolveu tudo rapidinho, sem burocracia ou enrolação, deu até gosto de ser cliente

 

[Andarilho_da_noite]

Eu fui numa loja da Claro, o atendente resolveu tudo rapidinho, sem burocracia ou enrolação, deu até gosto de ser cliente

Tem que aguardar a próxima fatura para comemorar, antes disso...

 

[zOLtAm]

Tem que aguardar a próxima fatura para comemorar, antes disso...

Ah sim, com certeza.

Ele tbm arrumou a de janeiro, que já estava em aberto. Mas comentou que pra normalizar o valor da banda larga (remover de vez esse aumento indevido) , tem que voltar lá depois que liberasse.

 

[capa_da_gaita]

Teste no cabo ou wi fi? aqui só consigo os 700 mega no cabo, wi fi segue 500.. (meu plano é 500 mega)

Cabo, modem está em Bridge
No wi-fi do xiaomi ax6:

 

[Leonardo_poa]

Pode ser que de 600 para 800 não haja upgrade automático, assim como foi de 240 para 250.

Aqui nunca houve esse upgrade automático... Tinha 240 e assim foi um bom tempo até eu migrar pra 509 mega...

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/01/2022 ---

Cabo, modem está em Bridge
No wi-fi do xiaomi ax6:

Aqui no wi-fi, via router do modem CGA4233, note não chega os 700, máximo 600 e poucos.. quantos canais de down teu modem tá pegando? Aqui bairro Petrópolis, meu tá 16 + 1...

 

[HFS]

Aqui nunca houve esse upgrade automático... Tinha 240 e assim foi um bom tempo até eu migrar pra 509 mega...

Então, não teve mesmo. De 240 para 250 não teve.

 

[capa_da_gaita]

Aqui nunca houve esse upgrade automático... Tinha 240 e assim foi um bom tempo até eu migrar pra 509 mega...

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/01/2022 ---

Aqui no wi-fi, via router do modem CGA4233, note não chega os 700, máximo 600 e poucos.. quantos canais de down teu modem tá pegando? Aqui bairro Petrópolis, meu tá 16 + 1...

32 canais de down.

 

[lamorim]

Aqui no wi-fi, via router do modem CGA4233, note não chega os 700, máximo 600 e poucos.. quantos canais de down teu modem tá pegando? Aqui bairro Petrópolis, meu tá 16 + 1...

Sem wi-fi 6 não chega 700 mesmo, máximo prático que já vi em wi-fi 5 2x2 80mhz foi por volta de 650mb.

Wi-Fi 6 5GHz com 80mhz consegue entregar gigabit.

 

[CripTO]

Aqui em Santa Catarina algumas operadoras já começaram a migrar para XGS-PON com planos até o momento de 6.000Mega. Esse é o caso da NAXI (https://naxi.com.br) de Jaraguá do Sul.
A Unifique ja vende 2Giga há uns 6 meses e que atende quase todo o estado também já está atualizando a rede e pretende lançar 10.000Mega junto com a disponibilização do 5G. (Adquiriu uma faixa no leilão 5G regional).
Em resumo, a Claro vai sofrer por aqui se não atualizar rapidamente para fibra ponta a ponta.

 

[KILLME]

Aqui em Santa Catarina algumas operadoras já começaram a migrar para XGS-PON com planos até o momento de 6.000Mega. Esse é o caso da NAXI (https://naxi.com.br) de Jaraguá do Sul.
A Unifique ja vende 2Giga há uns 6 meses e que atende quase todo o estado também já está atualizando a rede e pretende lançar 10.000Mega junto com a disponibilização do 5G. (Adquiriu uma faixa no leilão 5G regional).
Em resumo, a Claro vai sofrer por aqui se não atualizar rapidamente para fibra ponta a ponta.

Eu concordo até a parte do XGS-PON, mas essas operadoras garantem essa banda fora da rede deles ou é só para fazer teste no Speedtest deles? hehehe

 

[capa_da_gaita]

Essa naxi vende 6milhoes de Kb/s e só vi speedtest na rede interna.

 

[CripTO]

Eu concordo até a parte do XGS-PON, mas essas operadoras garantem essa banda fora da rede deles ou é só para fazer teste no Speedtest deles? hehehe

NAXI não conheço. Já Unifique foi eleita a melhor banda larga do Brasil por duas vezes (segundo eles). E após o IPO na B3 começou comprar geral os pequenos provedores por aqui. Enfim, só o tempo e a concorrência dirá.

 

[INFOFRG]

Tenho 500/35 coaxial aqui em Estância Velha - RS (50km de Porto Alegre) desde a época que lançou, e desde então sofre pra bater 500MB, principalmente no período 19h - 23h, quando chega a variar de 300MB para baixo. Em Maio/2021 eu abri uma reclamação no Consumidor.gov.br, logo mandei todos prints de teste de velocidade, niveis de sinal, etc, que mostraram que o sinal estava 100%, e falaram que iriam repassar a equipe de projetos para verificar a rede externa e me deram um desconto de R$ 80,00 (atualmente pago R$ 59). A rede aqui é 3.0 (o modem é 3.1), então sincroniza 32 canais DOWN 256-QAM e 4 canais UP 64-qam.

Como até o momento os problemas continuam exatamente os mesmos, entrei no resolva aqui semana passada para reclamar novamente, mandaram um técnico aqui na Quinta-Feira, verificou o caso, os sinais, não achou nenhum problema e disse que iria colocar minha conexão em monitoramento na central. No Sábado apareceu outro técnico, verificou novamente, ligou para o funcionário que estava "no monitoramento de rede", e novamente, nenhum problema encontrado desde o monitoramento iniciado na Quinta-Feira. Falei com este técnico de sábado que (no meu pouco conhecimento), deveria ser algum problema de sobrecarga da rede, visto o período que se agrava, e ele me disse que "se fosse isso, dificilmente seria resolvido".

Comentei com ele sobre a Claro instalar 100% fibra nas cidades aqui da região que são rede HFC, visto que as cidades ao redor, que não tiveram rede HFC, estão recebendo 100% fibra (cidades novas), e ele disse que já tem um projeto para esse ano para que as cidades HFC da região, tenham 100% fibra, mas muitos dizem que é história de técnico pra segurar cliente.

Eu já tenho uma fibra local aqui e uso a Claro como 2° link, mas nada mais justo que receber 100% do tempo o que está contratado, vamos ver no que vai dar.

A Claro realmente tá migrando FTTH nas cidades HFC, a informação procede. Já citaram aqui várias cidades de vários estados nessa situação.

 

[HFS]

A Claro realmente tá migrando FTTH nas cidades HFC, a informação procede. Já citaram aqui várias cidades de vários estados nessa situação.

Tem alguma base sobre essa informação? O que sabemos é que ela anda adequando um prédio aqui outro ali, mas migração mesmo como é dita por aqui, só boatos e nas conversas de boteco que técnicos ficam falando por aí.

 

[capa_da_gaita]

Unifique comprou uns provedores regionais no RS, dividindo o valor pago pelo número de clientes da adquirida, está pagando entre R$2000 e R$3000 por cliente.

 

[INFOFRG]

Tem alguma base sobre essa informação? O que sabemos é que ela anda adequando um prédio aqui outro ali, mas migração mesmo como é dita por aqui, só boatos e nas conversas de boteco que técnicos ficam falando por aí.

Relatos que já apareceram aqui e algumas pessoas conhecidas minhas lá de dentro que estão nesse momento instalando as OLT´s nos sites. Para não dizer que é invenção minha, aos poucos, as fotos vão aparecendo de outros usuários país afora.

Ninguém é obrigado a acreditar ok?

Já falaram de Recife, Salvador, Fortaleza, várias cidades do RS, aqui no RJ tem a própria capital e entorno, porém a coisa vai acelerar mesmo a partir deste ano que estamos.

 

[Leonardo_poa]

32 canais de down.

Que estranho isso. Aqui 16 canais de down mais 1 OFDM e 1 OFDMA.. aí na tela não aparece 32 mas é pq são quatro páginas, certo? Qual seu bairro aí? E modem?

--- Post duplo é unido automaticamente: 10/01/2022 ---

32 canais de down.

Que estranho isso. Aqui 16 canais de down mais 1 OFDM e 1 OFDMA.. aí na tela não aparece 32 mas é pq são quatro páginas, certo? Qual seu bairro aí? E modem

Sem wi-fi 6 não chega 700 mesmo, máximo prático que já vi em wi-fi 5 2x2 80mhz foi por volta de 650mb.

Wi-Fi 6 5GHz com 80mhz consegue entregar gigabit.

Entendi, então meu note que é de 2018 ou 2019 que é com placa ac não pegaria essa velocidade mesmo.. mas o modem aqui tem opção 160MHz..

 

[mrbean44]

Acho que as redes LAN 2,5Gbps e WiFi 6 "AX" já são uma tendência. Quase todas as placas mãe modernas, até as intermediárias, já estão vindo com LAN de 2,5Gbps.

Logo, acho que a Claro está perdendo tempo de não trazer EMTAs com LAN 2,5Gbps e quem sabe criar um plano de 800 e um de 1,2Gbps (ambos PME) com um modem já com essas duas características (LANs 2,5 e WiFi 6).

Quem assina 800Mb/s ou acima, no mínimo tem uma placa mãe de 2018 pra cima intermediária/high end com pelo menos LAN 2,5Gbps nativa, sem falar das B550 da AMD que a maioria tá vindo com além da LAN 2,5 vem o WiFi 6 AX também, com uma antena que você conecta à placa mãe.

E uma coisa é certa: o cara que vai assinar 800Mb ou + não tem um notebook Positivo com um Atom, WiFi somente 2,4GHz e LAN 10/100. O cara tem uma máquina (ou laptop) no mínimo intermediário com as novas tecnologias.

A era das LANs 10/100/1000 já era pra ter sido esquecida. Lá fora já tem tempos que passaram do limite do 1Gbps e do WiFi 5GHz "AC". Falta é vontade ($$) da Claro de inovar com EMTAs mais de acordo com pleno ano de 2022 e seguindo.

Ainda bem que ainda não paga pra sonhar

 

[capa_da_gaita]

Que estranho isso. Aqui 16 canais de down mais 1 OFDM e 1 OFDMA.. aí na tela não aparece 32 mas é pq são quatro páginas, certo? Qual seu bairro aí? E modem?

São 4 páginas
Não sou de POA

Cidade é Bento Gonçalves-RS
Modem arris TG3442A-NT