Pois é, a gente assinou GVT aqui em Salvador e antes a opção eram velocidades ridículas como 2mb a 90 reais, vem a GVT com 10 a 50, sempre entregando e com excelente ping e rotas, literalmente nunca dava problema.Eu poderia te recomendar a TIM Live Fibra porque é uma tecnologia nova, à prova de futuro, etc, mas tem que torcer pra não dar problema, vejo muita reclamação de quem tem a TIM Live Fibra, eu tenho a VDSL2 a alguns anos e é boa. Nesse caso a Vivo, que também é fibra até o cliente, mesmo vendendo 70 Mega no mínimo, possui boas rotas e um atendimento melhor.
O suporte técnico da TIM Live até que tem melhorado ultimamente. O agendamento por exemplo, era feito somente pelo atendente/representante e você não tinha controle disso. Agora, eles enviam um WhatsApp com perfil verificado para seu número, você mesmo agenda a visita técnica, data, horário e recebe inclusive o nome completo do técnico que vai fazer a visita. Durante a visita, depois que o trabalho é realizado, ele tem que mandar do celular dele um comando pra você aprovar o serviço, chega outra mensagem no WhatsApp pra você confirmar. Depois ainda ligam pra confirmar se foi realmente feito algo.
Tirando isso, quando você reclama de algo, no primeiro atendimento você passa uma raiva tendo que explicar.
Não é que a TIM Live seja ruim, ela é muito boa, rede nova e boa, fibra até o cliente, boas rotas internacionais, ping baixo, mas o suporte e a franquia de 2TB acaba fazendo você ficar com muito pé atrás.
Exatamente esse tipo de coisa que acontece, ficam sempre atualizando o horário de manutenção sem resolver em muitos casos. E se alcançar os 2TB, você não é bloqueado para o próximo mês voltar, é cancelado mesmo por uso indevido. Algo ridículo e não tem um contador do uso dentro do site Meu TIM, algo básico que qualquer operadora tem.
Se vai baixar muita coisa, esquece a TIM Live, vai de Vivo Fibra.
O difícil é fazer as operadoras cumprirem isso.
Na época que a GVT foi vendida, ela tinha acabado de chegar em São Paulo, existia no Brasil todo, menos aqui. A TIM viu a oportunidade de ter a expansão da sua banda larga fixa ali e a Vivo atravessou e levou. Na época, a GVT era a esperança de internet rápida na periferia de SP, porque só tinha Vivo ADSL 1 Mega, 2 Mega. A Vivo levou e a expansão parou. A vantagem pra Vivo foi automaticamente ganhar atuação fora de SP, já que ela só tinha aqui, pra TIM, seria atuar em outros estados, fora SP e RJ e ter TV.
Hoje, a TIM Live já conseguiu expandir pra fora de SP e RJ mesmo sem a GVT, TV DTH está caindo em desuso, pra ela foi até melhor.
Ou seja, o fim da GVT para nós, usuários comuns, foi ruim, porque saiu um player do mercado. Menos uma opção. Hoje ela estaria atuando com FTTH com certeza.
E essa da franquia ser 2TB e se passar cancela além de ser anticonsumidor não é ilegal não? Um absurdo. Jeito é implorar pra Oi puxar o cabo pra lá ou ir de Vivo, não vou arriscar passar deste total e ter meu serviço cancelado pra ter que entrar com ação na justiça e reclamação na Anatel. Obrigado pelos avisos, tinha interesse na Tim por ser uma rede nova e sem armengues mas franquia, serviço merda( que é padrão, claro tbm é péssima) e tudo isso, que disgraça ter de ir de Vivo.