num adianta, isso é despreparo total da Vivo e seus funcionários.
por parte da empresa por não manter a base de que porta esta sendo usada por que cliente e obrigar aos seus funcionários a identificar cada drop instalado adequadamente.
quanto do funcionário na rua, que faz qual quer merda pra tirar o dele da reta.
de qual quer forma, esse problema é totalmente da vivo por pura desorganização
se fizerem a rede ftth igual a da bOi, com as vezes 3 ctos de 16 portas cada por poste, talvez isso ocorreria com menor frequência hahahahaha
com a claro acontece o mesmo tb no hfc, tap satura e o anta da toupeira alada técnica vai la e mete um split no poste ao invés de passar pra operadora que saturou o tap.
e a claro por si só de tb não manter base de quantas portas no tap estão liberadas e de obrigar a identificação dos drops tb.
o mal de rede compartilhada é essa, fica muito fácil pra ocorrer essas lambanças de gerencia.