[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

[_rick007]

Senhores, eu alterei o meu plano de 600/300 para 700/350 Mb hoje de manhã. Desde então, as velocidades de download e upload estão muito abaixo do esperado... O download fica entre 500 e 600 Mb e o upload, abaixo de 100 Mb.

Antes de alterar o meu plano, isso não estava acontecendo... Estava tudo normal.

Isso tende a normalizar nos próximos dias ou já devo agendar uma visita técnica?

Uso o modem da Vivo em bridge com um roteador da Asus. São Paulo - SP.

Tenta reniciar o modem e mudar a porta q conecta ele ao seu router. No askey rtf8115vw comigo ele limita depois de algum tempo o upload em /100, depois de reiniciar sempre volta. Se mesmo assim não der certo, quase certeza q é erro de profile, ai só ligando na vivo, se o atendente nao conseguir resolver vai precisar abrir visita técnica.
Pior de tudo é q esse bug tem desde quando lançou os 600mb de forma oculta, não era divulgado nem no site, só ligando na central. Quando aderi esse plano foi a mesma patifaria com profile , técnico teve q ficar meia hora só pra falar com alguém no C.O e resetar o profile do modem

 

[YO!]

Senhores, eu alterei o meu plano de 600/300 para 700/350 Mb hoje de manhã. Desde então, as velocidades de download e upload estão muito abaixo do esperado... O download fica entre 500 e 600 Mb e o upload, abaixo de 100 Mb.

Antes de alterar o meu plano, isso não estava acontecendo... Estava tudo normal.

Isso tende a normalizar nos próximos dias ou já devo agendar uma visita técnica?

Uso o modem da Vivo em bridge com um roteador da Asus. São Paulo - SP.

Erro de perfil
Tem que agendar visita técnica, e o técnico ligar para o CO para fazer correção

 

[Snott]

abre um consumidor solicitando desconto pela palhaçada

Se forem descontar os dias sem conexão deve dar menos de 20 reais, não vale o estresse.
Enfim, fizeram expansão hoje e me colocaram na caixa nova, acho que não vou me incomodar com isso por algum tempo.

 

[c3sarmlk]

instalacao feita ( de novo ) kkk , pra variar perfil errado no up dos 700 mb , ja solucionado , agora e deixar aqui e aproveitar

 

[ramonbn]

Oi fibra instalada no prédio.

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/10/2023 ---

700mb por R$ 150,00 com o Amazon Prime não está ruim heim

 

[lednew]

Acreditam que roubaram os cabos da minha região e eu estou há 20 dias sem internet? E isso também aconteceu no início do ano, onde fiquei 2 meses sem internet também... Isso pelo simples fato deles não colocarem a fibra na região, preferem tomar um prejuízo com os cabos e ainda perderem clientes.

 

[Snk B]

Oi fibra instalada no prédio.

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/10/2023 ---

700mb por R$ 150,00 com o Amazon Prime não está ruim heim

Rapaz... Será que rola de ligar pra lá e migrar pra essa promoção? Tô pagando os 200tão no mesmo combo.

 

[ForeverAlone2009]

Eu pago R$115 no 300MB. Não quis perder tempo com essa promo que postaram, porque na época daquela degustação de 600MB fiquei quase 2 semanas com o problema do perfil. E vendo os relatos aqui que continua acontecendo, aí é que não esquentei de tentar migrar para esses 500MB/R$120.

E aí eu abro meu e-mail agora e olha o que aparece:

Fui no Speedtest e:

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk


Aconteceu com mais alguém, de não ter solicitado mudança e terem feito?

 

[LeBaldi]

Eu pago R$115 no 300MB. Não quis perder tempo com essa promo que postaram, porque na época daquela degustação de 600MB fiquei quase 2 semanas com o problema do perfil. E vendo os relatos aqui que continua acontecendo, aí é que não esquentei de tentar migrar para esses 500MB/R$120.

E aí eu abro meu e-mail agora e olha o que aparece:

Fui no Speedtest e:

kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk


Aconteceu com mais alguém, de não ter solicitado mudança e terem feito?

Agraciado com bug gratuitamente

--- Post duplo é unido automaticamente: 09/10/2023 ---

Eu fui dar uma olhada agora no app da vivo, e na parte de suporte técnico q antes aparecia lá o pedido de amanhã, agora não consta mais nada, entro no histórico de visitas e tbm não tem mais nada… só me faltava essa não ter agendado porcaria nenhuma

 

[evefavretto]

A Vivo gosta de um modem feio né https://insiraficha.com/2023/10/09/...ai-outro-modem-com-wi-fi-6-para-o-vivo-fibra/

 

[Rcarvas]

A Vivo gosta de um modem feio né https://insiraficha.com/2023/10/09/...ai-outro-modem-com-wi-fi-6-para-o-vivo-fibra/

Pior é o software horroroso deles.

 

[webdd]

A Vivo gosta de um modem feio né https://insiraficha.com/2023/10/09/...ai-outro-modem-com-wi-fi-6-para-o-vivo-fibra/

mais um sem furação pra fixar na parede como qualquer roteador normal
o resto pra mim tanto faz

 

[hpvoltage]

aproveitando quem está usando o novo GPT-2742GX4X5 v6, da MitraStar e é de qual cidade ?

 

[Vhasegawa]

A Vivo gosta de um modem feio né https://insiraficha.com/2023/10/09/...ai-outro-modem-com-wi-fi-6-para-o-vivo-fibra/

Rapaz... Eu ainda acho que a Claro/Escuro ganha porque não basta cagar customizar o firmware, precisa customizar também a carcaça. Mas esse tipo de competição não precisava né?

 

[hpvoltage]

sei la acho que a vivo já poderia ter porta 2.5Gb

 

[Thiago_Franzolin]

Problema do perfil bugado resolvido com uma visita técnica.

Obrigado a todos que me orientaram!

 

[rlv1204]

Senhores, eu alterei o meu plano de 600/300 para 700/350 Mb hoje de manhã. Desde então, as velocidades de download e upload estão muito abaixo do esperado... O download fica entre 500 e 600 Mb e o upload, abaixo de 100 Mb.

Antes de alterar o meu plano, isso não estava acontecendo... Estava tudo normal.

Isso tende a normalizar nos próximos dias ou já devo agendar uma visita técnica?

Uso o modem da Vivo em bridge com um roteador da Asus. São Paulo - SP.

aqui estava assim, reiniciei o modem como de fábrica e voltou ao normal

 

[LeBaldi]

e eu aqui ainda aguardando alguem aparecer

 

[C9H13NO3]

Problema do perfil bugado resolvido com uma visita técnica.

Obrigado a todos que me orientaram!

O técnico ligou para o CO e pediu a correção/reset do perfil?

 

[ramonbn]

Problema do perfil bugado resolvido com uma visita técnica.

Obrigado a todos que me orientaram!

Pagava quanto nos 600mb e vai pagar quanto nos 700mb ? Alterou a velocidade via app, via site, via telefone ?

 

[LeBaldi]

Pronto resolvido mas de um modo bem diferente hahaha... o rapaz nem ligou lá, ele disse que já imaginava que meu modem tava desatualizado, dai ele atualizou o firmware dele e quando subiu de volta já pegou o perfil certo. Ele disse que alguns modelos que estão desatualizados acontece de disparar da central o novo perfil e dai ele não sincroniza correto. Bem, só sei que agora estamos ai nos 500/250 certinho

 

[vipanonymous]

Todo mundo que mudou a velocidade foi pro Next?

 

[YO!]

Todo mundo que mudou a velocidade foi pro Next?

Parece que sim

 

[Morandini]

Todo mundo que mudou a velocidade foi pro Next?

Provavelmente sim.

Num folder interno da Vivo que vazaram aqui um tempo atrás, a velocidade de 500mb só estava disponível para ativação no Next.

No Siebel acho que só existe opção de 300 e 600mb.

 

[Geovani Soares.]

Pessoal pago R$ 80,00 por 300 MB (Next), valor normal do plano seria os R$ 120,00, será que consigo 500 MB nesse valor atual de R$ 80,00 ? Consegui na ouvidoria da ultima vez.