[TÓPICO DEDICADO] Garantia de placas de vídeo - Informações, prazos e politicas para RMA

[Kaesar]

Já deu uma olhada na ASUS TUF 7900 XTX?

Kabum
Pichau

Essa Asus é legal sim, o problema é que meu setup é uma mescla de Preto, branco e prata e hoje tá jóia do jeito que tá. Essa TUF vai dar uma guinada pra um lado que eu não quero. A minha vision da Gigabyte não é esteticamente a placa mais legal que existe, mas ela mantem a paleta de cores já existente.
Eu até tenho uma placa de som, com shroud vermelha que avacalha, mas no dia a dia fica debaixo da placa de vídeo nem aparece e pra tirar foto eu removo fácil.

 

[infobr]

Toda vez que eu abro esse tópico, eu fico cabreiro... Mas a Xoxotac já tem uma fama negativa em territórios brasileiros, e não é de hoje.

Saudades da minha EVGA, espero que ela volte com as novas gpus da nvidia... Oque vale e a experiência, tive 2 gpus da marca e nunca tive problemas.. As placas tanto em questão de temperatura e desempenho, se manteram iguais com o passar do tempo. Obviamente que nunca fui entusiasta de overclock, não sei se seria diferente, caso eu fosse adepto.

Minha segunda escolha seria entre MSI e PNY... Pny por ser rma direto com a loja e msi pelo feedback das pessoas.

 

[MarcoAntonio017]

Toda vez que eu abro esse tópico, eu fico cabreiro... Mas a Xoxotac já tem uma fama negativa em territórios brasileiros, e não é de hoje.

Saudades da minha EVGA, espero que ela volte com as novas gpus da nvidia... Oque vale e a experiência, tive 2 gpus da marca e nunca tive problemas.. As placas tanto em questão de temperatura e desempenho, se manteram iguais com o passar do tempo. Obviamente que nunca fui entusiasta de overclock, não sei se seria diferente, caso eu fosse adepto.

Minha segunda escolha seria entre MSI e PNY... Pny por ser rma direto com a loja e msi pelo feedback das pessoas.

Cara, um dos motivos que a EVGA dropou da Nvidia foi que a marca "força" uma série de práticas bem anti-consumidor. E isso não é de agora, todo mundo que acompanha hardware a algum tempo sabe bem disso.
E se antes quando GPU era o carro chefe a Nvidia já cagava na gente, imagina agora que ela dominou essa mina de dinheiro infinito da inteligência artificial...

 

[Pássaro Voador]

Pessoal, to querendo comprar a 4060 e estou em duvida entre esses dois modelos, conseguem informar se são boas placas?

4060 Palit dual fan
4060 Inoo3D dual fan

 

[precisodoface]

Pessoal, to querendo comprar a 4060 e estou em duvida entre esses dois modelos, conseguem informar se são boas placas?

4060 Palit dual fan
4060 Inoo3D dual fan

O primeiro link não abriu, mas eu iria na palit e 2 anos de garantia pelo que vi, a inoo3d eu vi que era 3 anos, mas agora é só 1.

 

[Ahab]

O primeiro link não abriu, mas eu iria na palit e 2 anos de garantia pelo que vi, a inoo3d eu vi que era 3 anos, mas agora é só 1.

Mudou foi? Pois comprei minha inno3d 4070s em março passado com 3 anos...

 

[precisodoface]

Mudou foi? Pois comprei minha inno3d 4070s em março passado com 3 anos...

Mandei um e-mail pro suporte deles para confirmar, estou aguardando resposta, depois posto aqui.

 

[precisodoface]

Mandei um e-mail pro suporte deles para confirmar, estou aguardando resposta, depois posto aqui.

Pessoal, to querendo comprar a 4060 e estou em duvida entre esses dois modelos, conseguem informar se são boas placas?

4060 Palit dual fan
4060 Inoo3D dual fan

E porque eu vi anúncios que só relatavam 12 meses, mas retificando são 3 anos mesmo.

 

[inouext]

Boa noite.
Estou para fazer um upgrade e comprar um RX 7900 XT, atualmente os modelos da Asrock e XFX estão no mesmo preço.
Visto que é um produto mais caro como está a questão de garantia dessas placas aqui no Brasil?
A Terabyte oferece 2 anos na XFX e a Kabum 1 ano na Asrock.
Imagino que a loja deve cobrir uma farantia inicial de 3 meses e o restante fica a cargo da fabricante.
Será que é tranquilo um RMA com eles em um eventual problema? Oque não da é pra ficar no prejuízo com um produto de 5.800 reais.

Obrigado.

 

[igormp]

Boa noite.
Estou para fazer um upgrade e comprar um RX 7900 XT, atualmente os modelos da Asrock e XFX estão no mesmo preço.
Visto que é um produto mais caro como está a questão de garantia dessas placas aqui no Brasil?
A Terabyte oferece 2 anos na XFX e a Kabum 1 ano na Asrock.
Imagino que a loja deve cobrir uma farantia inicial de 3 meses e o restante fica a cargo da fabricante.
Será que é tranquilo um RMA com eles em um eventual problema? Oque não da é pra ficar no prejuízo com um produto de 5.800 reais.

Obrigado.

Asrock é totalmente com a loja, já tive uma mobo que deu problema, tive de resolver com a kabum e recebi estorno do valor, não há suporte algum da fabricante.
XFX não sei dizer sobre.

 

[Lesado]

 

[TARSx]

Bom dia!

A kabum está oferecendo 36 de garantia na 4070 super da PNY. A garantia é feita pela Kabum durante todo esse período? Alguém sabe como está o RMA deles?

 

[igormp]

Bom dia!

A kabum está oferecendo 36 de garantia na 4070 super da PNY. A garantia é feita pela Kabum durante todo esse período? Alguém sabe como está o RMA deles?

Se não me engano é com a própria kabum mesmo. Já fiz RMA de uma mobo com eles, receberam o produto e fizeram o reembolso do valor da nota.

 

[TARSx]

Se não me engano é com a própria kabum mesmo. Já fiz RMA de uma mobo com eles, receberam o produto e fizeram o reembolso do valor da nota.

Ah que ótimo!! Obrigado!

 

[bandolixo]

Buenas,

Vou começar um processo de RMA com a Palit, minha 3080 12GB tá desligando do nada e já não sei oq fazer.

Por enquanto só entrei em contato com a loja que me fez a venda (BringIT-SC, pelo marketplace da Amazon). A loja disse que na época da compra era de um grupo Proxys (que é quem saiu na NF) e agora não é mais, portanto o contato seria com a ShopB, que prontamente já recusou dizendo que se não foi no próprio site da ShopB, não é com eles.

No momento estou em contato com a BringIT novamente para entender o que posso fazer, mas eu sei que a All Nations que é distribuidora da Palit aqui no BR e eles me informaram uma vez que a garantia é com eles, então em último caso eu contato eles.

Talvez eu tente também diretamente com a Amazon, já que eles intermediaram a compra. Hoje se eu conseguisse o valor da NF nela seria vantagem, apesar de eu já ter comprado fora da alta absurda, hoje quase banca uma 4080 Super.

Enfim, conforme o andamento do processo eu vou relatando aqui. Pesquisei e não tem muitos da Palit, então acho que vai ajudar para futuros compradores.

Já de cara não recomendo a ShopB, que se mostrou totalmente desinteressada em resolver o problema. A BringIT apesar de estar tirando o corpo ainda tá respondendo os questionamentos e sendo bem cordial.

 

[Lesado]

O Jesus Nerd foi lá peitar os caras...

 

[insanee420]

O Jesus Nerd foi lá peitar os caras...

Quem dera os canais grandes daqui tivessem disposição, conhecimento e coragem pra peitar as marcas sobre problemas de RMA, políticas duvidosas e afins aqui

 

[Lesado]

Quem dera os canais grandes daqui tivessem disposição, conhecimento e coragem pra peitar as marcas sobre problemas de RMA, políticas duvidosas e afins aqui

Legal a atitude dele e ele esta certo, se a Asus mudar sua política ela por tabela vai forçar a concorrência a fazer a mesma coisa, ou seja, a comunidade ganha.
Se os nossos políticos tivessem esse tipo de pensamento o nosso país seria outro.

 

[bandolixo]

Dando sequência na saga do RMA da Palit da minha RTX 3080:

• 12/06/2024: Tentei contato com a loja que me fez a venda pelo Amazon Marketplace (bringIT), me redirecionaram para outra loja (ShopB) que alegou não ser com eles e não se dispos a resolver nada.
• 13/06/2024: Tento novamente contato com bringIT, explico a situação com a ShopB, prometem me ajustar e retornar via e-mail.
• 14/06/2024: BringIT me responde via e-mail solicitando as fotos da placa de vídeo mostrando o número serial.
• 19/06/2024: Eu retorno a foto solicitada para a bringIT.
• 22/06/2024: BringIT me retorna com uma declaração de garantia da PROXYS COMÉRCIO (emissora da NF), indicando 3 anos de garantia e encerra a solicitação. BringIT até então foi solícita e me proveu o comprovante de garantia, apesar de não ter me dito o que fazer com ele.
• 26/06/2024: Sabendo que a representação da PALIT é, até onde eu sei, pelo distribuidor (All Nations) resolvo entrar em contato com a All Nations através do SAC, por telefone, em que foi me informado que preciso encaminhar para o e-mail service@allnations.com.br as informações de problemas da placa, número serial, nota fiscal, dados bancários e data de nascimento. Me informam via telefone também que eles não tratam de RMA normalmente, somente para os casos da PALIT, e que em caso de comprovação do problema, é ressarcido o valor da NF para o cliente.
• 27/06/2024: Envio as informações necessárias pelo e-mail.

 

[rdgcover]

Pessoal alguém aqui conseguiu garantia com a Asus devido a coil whine? está um pouco alto e está me irritando.

 

[precisodoface]

Pessoal alguém aqui conseguiu garantia com a Asus devido a coil whine? está um pouco alto e está me irritando.

Coil Whine pelo que vi nem toda empresa da esse suporte não viu pois e um problema meio que nao afeta o desempenho em si, tenta e deixa o feedback aqui, pelo que vi a galax da esse suporte dependendo do caso.

 

[MarcoAntonio017]

Quem dera os canais grandes daqui tivessem disposição, conhecimento e coragem pra peitar as marcas sobre problemas de RMA, políticas duvidosas e afins aqui

Cara, no BR canal grande sobrevive basicamente de patrocínio de marca e loja. Acha que vão colocar o próprio sustento em jogo comprando essa briga?

Do outro lado, temos canais pequenos que recorrentemente compram essas brigas sim e com excelente embasamento técnico inclusive. Para esses é ainda pior, pois além de não conseguirem patrocínio e fazerem o job no tempo livre e por conta própria ainda apanham da horda de maluco que existe por aqui, que trata crítica a empresa queridinha como uma ofensa a própria mãe.

Sinceramente, eu desliguei 99% dos canais e fóruns BR pq não vale a pena. Ainda apareço nesse tópico específico pq criei e gastei um bom tempo em pesquisa e sinto que ainda ajuda uma galera.

Legal a atitude dele e ele esta certo, se a Asus mudar sua política ela por tabela vai forçar a concorrência a fazer a mesma coisa, ou seja, a comunidade ganha.
Se os nossos políticos tivessem esse tipo de pensamento o nosso país seria outro.

De político não se deve esperar nada. É uma classe que quando se movimenta atrapalha a sociedade.

 

[Lesado]

kkk apareceu até rma da Kabum
O engraçado foi ver que a diferença de preço entre uma 4060ti de 8gb para uma de 16gb é de apenas $18.

 

[igormp]

kkk apareceu até rma da Kabum
O engraçado foi ver que a diferença de preço entre uma 4060ti de 8gb para uma de 16gb é de apenas $18.

O brasileiro tá de boas já que o rma da zotac aqui é um porcaria e nunca cumprem

 

[bandolixo]

Dando sequência na saga do RMA da Palit da minha RTX 3080:

• 12/06/2024: Tentei contato com a loja que me fez a venda pelo Amazon Marketplace (bringIT), me redirecionaram para outra loja (ShopB) que alegou não ser com eles e não se dispos a resolver nada.
• 13/06/2024: Tento novamente contato com bringIT, explico a situação com a ShopB, prometem me ajustar e retornar via e-mail.
• 14/06/2024: BringIT me responde via e-mail solicitando as fotos da placa de vídeo mostrando o número serial.
• 19/06/2024: Eu retorno a foto solicitada para a bringIT.
• 22/06/2024: BringIT me retorna com uma declaração de garantia da PROXYS COMÉRCIO (emissora da NF), indicando 3 anos de garantia e encerra a solicitação. BringIT até então foi solícita e me proveu o comprovante de garantia, apesar de não ter me dito o que fazer com ele.
• 26/06/2024: Sabendo que a representação da PALIT é, até onde eu sei, pelo distribuidor (All Nations) resolvo entrar em contato com a All Nations através do SAC, por telefone, em que foi me informado que preciso encaminhar para o e-mail service@allnations.com.br as informações de problemas da placa, número serial, nota fiscal, dados bancários e data de nascimento. Me informam via telefone também que eles não tratam de RMA normalmente, somente para os casos da PALIT, e que em caso de comprovação do problema, é ressarcido o valor da NF para o cliente.
• 27/06/2024: Envio as informações necessárias pelo e-mail.
• 29/06/2024: Achei meio demorado o retorno, aí entrei em contato via telefone, me confirmaram recebimento do e-mail do dia 27/06.
• 03/07/2024: Recebo um e-mail da All Nations confirmando meu cadastro como cliente.
• 05/07/2024: Recebo o código para postagem da GPU via Correios.

Mensagem no e-mail que veio o código dos Correios:

"Bom dia!

Sr. XXXX,

Segue abaixo, o código de postagem para envio do seu produto qual apresentou defeito.
Lembrando que a Placa será testada, e sendo identificado defeito, seguiremos com o processo de reembolso.
Por gentileza, assim que enviar o produto, nos informar o código de rastreio."