para saber o ip somente se conseguir acessar o modem
se você resetar vai ficar sem internet, por não ter o pppoe. mas vai conseguir mexer.
pode ligar no atendimento e pedir ou pode tentar um brute force que vai demorar muito tempo mesmo conseguindo burla o bloqueio de tentativa.
quando o técnico terminar você pede para deixa o usuário e senha padrão do roteador (não esquece de mudar depois) e se possível o pppoe.
Vou tentar fazer isso para ver, mas pensando em outras operadoras quando eu fazia isso (Vivo e NET) as conexões e configurações voltavam ao normal, será que a desktop não faz isso!? rs
Final do dia vou fazer esse teste e ver se ao menos consigo acessar ele, tiro a fibra dele ou faço direto e já era?