Tinha um saldo parado na minha conta no PS4 parado, aí do nada ontem a noite chegou um e-mail informando de uma compra de 2 jogos: Bully e Saints Row: Third The Remastered no total de R$70,48.
Não compartilho minha conta com ninguém, meu PS4 vive desligado. Detalhe, para logar na minha conta é ativada a verificação em duas etapas, e para comprar jogos está ativo a exigência da senha. Imediatamente troquei a senha da minha conta.
Vi nos menus de ajuda que é possível solicitar o cancelamento da compra e o estorno, mas desde ontem que tento contato pelo chat para solicitar e não consigo contato, fala que o horário de funcionamento é das 08:00 às 18:00 UTC-08:00.
Tem outra forma de solicitar esse cancelamento e o reembolso?
Que eu saiba só pelo telefone ou esse chat online