quanto tempo de garantia tem os processador da AMD?
EDIT: o meu é um UA1821, sera que da o erro do segfault?
Não, segfault é só do nos 17XX
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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
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quanto tempo de garantia tem os processador da AMD?
EDIT: o meu é um UA1821, sera que da o erro do segfault?
Ontem a Katia mandou um e-mail falando que assim que realizasse o TED iam me informar para acompanhar, espero que façam logo já que o prazo é o final do próximo mês :/
Me ofertaram 2300 na época, aceitei sem problemas, um 3800X saiu por 1650
O segfault afetou mais os Ryzen 7.Pessoal quanto tempo é a garantia dos processadores AMD Ryzen R5 1600? Procurei na internet e não achei nada exato do tempo de garantia. Essa garantia por segfault ainda funciona?
O segfault afetou mais os Ryzen 7.
Se o seu processador tiver defeito de segfault, vc não precisa acionar a garantia dentro do prazo, pois configura o que o CDC chama de vício oculto (um defeito que sempre existiu mas só foi percebido após o término da garantia).
99% de dar.. roda o "kill-Ryzen" num 'pendrive bootable' . Pergunta ao Dr. Guga.
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Não lembro qual a resposta "positiva" para o erro. Mas, os tutoriais costumam ser bem claros.
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Sem testes, apenas os lotes 1701-1725. Fora do lote, se apresentar a falha no teste, é só abrir RMA anexando mídia/prova e aguardar a resposta.
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Reembolso = valor NFe corrigido pelo IPCa do período emissão NFe-RMA.
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Vocês fizeram recall Dalai Brahma e brdtoledo? Sabem me dizer onde fica essa conta de suporte AMD? No site não tem onde logar.
Prezado cliente,
Obrigado por entrar em contato com a AMD.
Criamos para você uma conta de Suporte ao cliente com base nos detalhes enviados por você em sua solicitação de serviço.
Um e-mail separado contendo o número do pedido irá em seguida.
Agradecemos por escolher a AMD!
Atenciosamente,
AMD Global Customer Care
Cara, se eu te disser que não lembro?! Só usei para isso... e estou com dificuldade de reter informações de 'casos já resolvidos'. Segui o que citam no tópico.Vocês fizeram recall Dalai Brahma e brdtoledo? Sabem me dizer onde fica essa conta de suporte AMD? No site não tem onde logar.
Prezado cliente,
Obrigado por entrar em contato com a AMD.
Criamos para você uma conta de Suporte ao cliente com base nos detalhes enviados por você em sua solicitação de serviço.
Um e-mail separado contendo o número do pedido irá em seguida.
Agradecemos por escolher a AMD!
Atenciosamente,
AMD Global Customer Care
Em alguns dias eles vão te enviar um e-mail dizendo que aprovaram teu RMA, e após esse e-mail vão pedir mais 2~3 dias úteis pra te mandar outro e-mail com informações de envio do processador.
To no mesmo processo aqui com meu 3700X e recebi ontem o e-mail autorizando meu RMA e pedindo pra eu esperar mais 2~3 dias úteis.
No meu caso eles esse segundo e-mail veio 2 dias úteis após eu ter começado o RMA.
edit: Acabei de receber o e-mail da Kátia perguntando meus dados pra gerar o código dos correios.
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Em alguns dias eles vão te enviar um e-mail dizendo que aprovaram teu RMA, e após esse e-mail vão pedir mais 2~3 dias úteis pra te mandar outro e-mail com informações de envio do processador.
To no mesmo processo aqui com meu 3700X e recebi ontem o e-mail autorizando meu RMA e pedindo pra eu esperar mais 2~3 dias úteis.
No meu caso eles esse segundo e-mail veio 2 dias úteis após eu ter começado o RMA.
edit: Acabei de receber o e-mail da Kátia perguntando meus dados pra gerar o código dos correios.
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Cara, se eu te disser que não lembro?! Só usei para isso... e estou com dificuldade de reter informações de 'casos já resolvidos'. Segui o que citam no tópico.
Aguarda resposta do @brdtoledo e/ou segue o que foi dito abaixo. Caso lembre, postarei.
'Judit' :
Acho que é aqui : https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form ... não lembro se precisa criar conta.
Achoq ue eu fiz ou já tinha, porque recebo e-mails da AMD... rs
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Eu acabei de entrar com o RMA do 3700X (pois é, de novo), não precisei me cadastrar em nada, só fui por esse link ai mesmo.Cara, se eu te disser que não lembro?! Só usei para isso... e estou com dificuldade de reter informações de 'casos já resolvidos'. Segui o que citam no tópico.
Aguarda resposta do @brdtoledo e/ou segue o que foi dito abaixo. Caso lembre, postarei.
'Judit' :
Acho que é aqui : https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-form ... não lembro se precisa criar conta.
Achoq ue eu fiz ou já tinha, porque recebo e-mails da AMD... rs
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Eu acabei de entrar com o RMA do 3700X (pois é, de novo), não precisei me cadastrar em nada, só fui por esse link ai mesmo.
Aleatoriamente dá tela azul. Só não ocorre quando desligo o SMT ou travo o multiplicador.O que aconteceu com seu processador ?
Aleatoriamente dá tela azul. Só não ocorre quando desligo o SMT ou travo o multiplicador.
Eu não lembro quando começou, mas já faz muito tempo, muitos meses. Eu também comprei logo no lançamento, recebi o meu na primeira leva.Qual erro que da na tela azul? Com quanto tempo de instalado ele começou a dar tela azul? Quanto tempo de garantia ?
O meu ta dando tela azul, de um mês pra cá ( vai fazer 1 ano agora em agosto), fiz todo teste de extress e não deu nada. Só não formatei o SSD ainda..
obrigado
Eu não lembro quando começou, mas já faz muito tempo, muitos meses. Eu também comprei logo no lançamento, recebi o meu na primeira leva.
Tenta deixar o multiplicador travado ou desligar o SMT. Se for o mesmo problema que o meu, deve resolver. Não é uma solução definitiva, mas pelo menos dá pra ir usando a CPU até chegar a nova.
Como provou para eles? Gravou teste??Eu não lembro quando começou, mas já faz muito tempo, muitos meses. Eu também comprei logo no lançamento, recebi o meu na primeira leva.
Tenta deixar o multiplicador travado ou desligar o SMT. Se for o mesmo problema que o meu, deve resolver. Não é uma solução definitiva, mas pelo menos dá pra ir usando a CPU até chegar a nova.
Qual ano e semana é o seu CPU ?Eu acabei de entrar com o RMA do 3700X (pois é, de novo), não precisei me cadastrar em nada, só fui por esse link ai mesmo.