Como eu já falei em outro topic se você limitar o PPT vai ter perda em single-core sim. ( Em jogos como COD,PUBG E CS:GO).
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[TÓPICO DEDICADO] RMA na AMD do Brasil
- Iniciador de Tópicos Papitux
- Data de Início
Como eu já falei em outro topic se você limitar o PPT vai ter perda em single-core sim. ( Em jogos como COD,PUBG E CS:GO).
Pode ser mas isso vai depender do jogo, da GPU da pessoa, da taxa de fps e tantos outros fatores, em todos os jogos que joguei até o momento 142w PPT ou 95w PPT o resultado foi o mesmo, se eu tivesse uma >3080 e jogasse em 1080p pode ser que não, jogo em 1620p numa 3070 então a maioria dos cenários é GPU-bound, vai depender muito do cenário mas isso não é regra mesmo, apenas uma tendência na maioria dos casos, você jogando esses jogos que faz diferença vai argumentar que faz diferença, se alguém joga 3 outros jogos que não são afetados por isso vai dizer que não faz diferença e no final os 2 vão estar certos, o importante é cada um testar no seu setup nos seus jogos/settings específicos, e considerar também a diferença de processador, o 5800x stock tem quase o dobro de PPT do 5600/5600x, são 142w vs 76w, a diferença na prática em jogos sabemos que é baixíssima há tempos, e em alguns cenários apesar da diferença ser real ela é indiferente quanto à performance já que ninguém vê a diferença de 500 vs 480 fps, o 5700x roda com 76w também e a diferença de desempenho pro 5800x em jogos é mínima
Galera, fiquei com uma dúvida do seguinte.. da pra acionar garantia do processador apenas com aquela nota fiscal amarela? To querendo pegar um 5600G no edifício central, aqui no RJ e fiquei com esse receio, caso precisasse.
Boa tarde galera, iniciei um processo de RMA para meu Ryzen 5 3600 que apresenta instabilidades, causando telas azuis e appcrash (Acesso negado e Violação de acesso).
Recebi o termo de responsabilidade, na parte de assinaturas de testemunhas, eu posso pedir para familiares ou amigos para assinarem? Obrigado.
Recebi o termo de responsabilidade, na parte de assinaturas de testemunhas, eu posso pedir para familiares ou amigos para assinarem? Obrigado.
Pode sim.Boa tarde galera, iniciei um processo de RMA para meu Ryzen 5 3600 que apresenta instabilidades, causando telas azuis e appcrash (Acesso negado e Violação de acesso).
Recebi o termo de responsabilidade, na parte de assinaturas de testemunhas, eu posso pedir para familiares ou amigos para assinarem? Obrigado.
tentei abrir RMA com nota de terceiros e foi negado devido a não transferencia de garantia...
Thank you for your response.
As I understand that you have brought this CPU from your friend.
Unfortunately we cannot process your claim.
I request you to please reach out to your friend who purchased this CPU and ask him to submit the claim.
As per CPU Warranty terms and conditions Warranty is nontransferable. Please see the detailed information at:
https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-03
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER APPLICABLE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE AMD PROCESSOR, OR AMD PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Thanks for contacting AMD.
Thank you for your response.
As I understand that you have brought this CPU from your friend.
Unfortunately we cannot process your claim.
I request you to please reach out to your friend who purchased this CPU and ask him to submit the claim.
As per CPU Warranty terms and conditions Warranty is nontransferable. Please see the detailed information at:
https://www.amd.com/en/support/kb/warranty-information/rma-03
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER APPLICABLE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE AMD PROCESSOR, OR AMD PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Thanks for contacting AMD.
Já teve alguns casos que aceitaram nota de terceiros não ?
Gente sem nota eles aceitam, coisa do aliexpress, ai me vem com essa, AMD de ridicula!
Acho que se insistir eles aceitam..
Vish
Vc não tem nenhum comprovante de compra?
Eu mandei um print da compra do MercadoLivre, tinha comprado lá o meu falecido 3800x
tenho a nota fiscal porém em nota de outra pessoa!
Sim, isso eu entendi.
O meu caso é semelhante ao seu.
Eu comprei um processador usado ainda na garantia.
Quando precisei acionar a garantia eu falei que tinha comprado de segunda mão pelo Mercado Livre, me pediram um comprovante da compra e já era.
Seguiu de boa o processo de garantia
pessoal, quando a AMD pode colocar algum empecilho ela coloca mas se insistir e fundamentar sua reclamacao bem eles aceitam sem problemas. Consegui garantia de um R5 1600 com garantia de 3 anos vencida ja 1 ano por conta daquele problema de primeiros lotes que nao rodavam em linux e no inicio nao queriam aceitar mais entrei fundamentando sobre vicio oculto no produto e aceitaram. Com o reembolso comprei um r5 3600 e mais um bom aircooler na epoca..
sabe se outras fabricantes como por exemplo asus e galaxy na área de placa de video também possuem essa boa vontade ?
As empresas não querem dar RMA então fazem de tudo pra evitar isso, porém existe algumas delas que são razoaveis, no caso dessas 2 ai o povo fala muito bem. eu mesmo usei o rma da ASUS pra uma rx 580 me ofertaram o valor da nota de 1300 reais, eu optei na epoca por uma placa gtx 1660 super que valia mais de 2 mil reais, isso no começo do ano!
Vou te dizer que troquei meu Ryzen 3600X via RMA - e a AMD deu zero desculpa. Se subirem a thread aí vão ver o meu relato, passo a passo. Tem gente de monte aqui que trocou também - todo mundo falando que foi zero aborrecimento.
Tem uns dois ou três que compraram o processador de segunda mão (explicitamente não coberto pela garantia), e mesmo assim a AMD trocou. Está nessa thread aqui, basta ir subindo que aparece.
Não vou dizer que é perfeita, mas daí a falar que ela "faz tudo para não trocar" é um certo exagero...
Tem uns dois ou três que compraram o processador de segunda mão (explicitamente não coberto pela garantia), e mesmo assim a AMD trocou. Está nessa thread aqui, basta ir subindo que aparece.
Não vou dizer que é perfeita, mas daí a falar que ela "faz tudo para não trocar" é um certo exagero...
sim to ligado porém eles só são bonzinho em situações que o cliente esta dentro das regras deles, um exemplo fora da regras deles é rma de nota em nome de terceiro , por exemplo essas 2 não dão suporte a rma se a nota fiscal estiver no nome de terceiros,
no meu post eu quis dizer se são de boas em situações "favoráveis" a elas e que as mesmas não tem obrigação em nos ajudar como por exemplo uma placa der defeito com 4 anos de uso se aceitarem a nos dar suporte ao rma caso peguemos algum forum gringo com reportagem mostrando vicio oculto naquela placa e etc
Referente ao RMA do Ryzen 5 3600 que apresentou defeito 2 meses após o vencimento da garantia, hoje recebi o aviso de reembolso, no valor de R$2.050,00 que tem o prazo de 1 mês para o depósito acontecer.
Achei um bom valor, já que paguei R$1.022,00 no lançamento. Acho que irei pegar um Ryzen 5 5600.
Achei um bom valor, já que paguei R$1.022,00 no lançamento. Acho que irei pegar um Ryzen 5 5600.
Muito bom o valor, da pra vc pegar um 5700x se quiser e ainda sobra pra pegar um air ou water cooler bom...rsrsReferente ao RMA do Ryzen 5 3600 que apresentou defeito 2 meses após o vencimento da garantia, hoje recebi o aviso de reembolso, no valor de R$2.050,00 que tem o prazo de 1 mês para o depósito acontecer.
Achei um bom valor, já que paguei R$1.022,00 no lançamento. Acho que irei pegar um Ryzen 5 5600.
como ve esse erro ?Eu estou EXATAMENTE com esse problema - em um Ryzen 3600X de uma das primeiras séries! Muito bom ler o seu relato - me dá coragem para começar a coisa. Vou pegar uma CPU emprestada - para não ficar sem micro nesse meio tempo - e começar o processo.
Não uso Windows - meu Desktop é Linux - mas os sintomas são esses mesmo: reinicia do nada, e sempre em tarefas leves. Nunca vi reiniciar idle e nunca vi reiniciar em jogos ou fazendo coisa pesada. É sempre assistindo vídeo, lendo site...
Quando isso acontece, logo após o reboot dá para ver a mensagem de erro no "dmesg". Como root (ou usando sudo), faça um "dmesg > nome_do_arquivo_que_preferir". Isso vai gerar um arquivo texto, com as mensagens de inicialização - mas tem que fazer "logo", que o sistema continua escrevendo, e se demorar as mensagens iniciais somem.
Aí basta abrir num editor de texto, que vai achar o erro. Procure por "Hardware" - lembre de mandar diferenciar maiúsculas de minúsculas. Eu tenho 40 arquivos de texto desses - em média um erro a cada 2 semanas.
O texto do erro é (4 exemplos a seguir)
Exemplo 1:
[ 0.579218] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[ 0.579219] mce: [Hardware Error]: CPU 7: Machine Check: 0 Bank 5: bea0000000000108
[ 0.579221] mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR 7f767cdca730 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000
[ 0.579224] mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 2:870f10 TIME 1624883096 SOCKET 0 APIC 3 microcode 8701021
Exemplo 2:
[ 0.575142] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[ 0.575144] mce: [Hardware Error]: CPU 7: Machine Check: 0 Bank 5: baa0000000010150
[ 0.575147] mce: [Hardware Error]: TSC 0 MISC d012000100000000 SYND 4d000001 IPID 500b000000000
[ 0.575150] mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 2:870f10 TIME 1627163237 SOCKET 0 APIC 3 microcode 8701021
Exemplo 3:
[ 0.576931] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[ 0.576931] mce: [Hardware Error]: CPU 1: Machine Check: 0 Bank 5: bea0000000000108
[ 0.576931] mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR 7fd3aaeb5f34 MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000
[ 0.576931] mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 2:870f10 TIME 1627951718 SOCKET 0 APIC 2 microcode 8701021
Exemplo 4:
[ 0.563568] mce: [Hardware Error]: Machine check events logged
[ 0.563568] mce: [Hardware Error]: CPU 1: Machine Check: 0 Bank 5: bea0000000000108
[ 0.563568] mce: [Hardware Error]: TSC 0 ADDR 7f836178dc4a MISC d012000100000000 SYND 4d000000 IPID 500b000000000
[ 0.563568] mce: [Hardware Error]: PROCESSOR 2:870f10 TIME 1629940795 SOCKET 0 APIC 2 microcode 8701021
Reparem que o erro é SEMPRE na CPU 1 ou 7. Isso é interessante, porque o processador tem 6 cores mas 12 threads - e o Linux considera que esse processador tem 12 CPUs (uma por thread).
Bom. Sabe o que as "CPUs" (threads) 1 e 7 têm em comum? Elas rodam NO MESMO core (o core número 1).
Assim que conseguir uma CPU "estepe", começo o processo. Fica aqui o relato, para ajudar mais alguém que esteja perdendo cabelo com o pinguim reiniciando do nada. Vai que ajuda?
Sir company eh a empresa que vai fazer o processo APOS a aprovacao da AMD. Se nao tiver essa aprovacao voce nem tem como entrar em contato com eles.