[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/FIBRA ÓPTICA

Em tempo
Me responderam no consumidor/Anatel, sem retorno pro sistema antigo, 500 mega + Tel Fixo + Netflix Premium por R$242,00, sem desconto, descontos apenas para em 300 megas e incrivelmente o valor diminuiria 20 reais. E de fato ela negou qualquer restrição ao aumento de velocidade, depois de eu ter feito a alteração pra 700 via app mas se arrependimento matasse eu não teria tentado provar meu ponto, ainda estaria no sistema antigo. Enfim vivendo e aprendendo. Quando virar o mês eu tento na Ouvidoria ou na retenção.
Se fizessem um acordo bacana eu não teria problema em diminuir a velocidade, mas por 20 reais nem compensa.
Uma coisa que percebi nesse sistema Next é que eles não conseguem reduzir o fixo, no outro sistema eu pagava 5 reais no fixo :crycat:
Sim, no Siebel tem como deixar o fixo grátis ou por 5 reais.
 
Anatel e consumidor.gov, se acontecer.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Show!
Já vi que Vivo e Claro muitas vezes compensa mais financeiramente aderir a um plano PME.
pode ser
o foda é ficar recorrendo aos órgãos e esperar a boa vontade da vivo.
mas que bom que deu certo ai cara, aqui não deu não!
 
Pessoal,
Estou avaliando de passar para a vivo fibra. Queria saber algumas coisas, como: é fácil pegar ip real e ficar fora de CGNAT, tem franquia de dados, como é o modem, dá pra colocar em bridge.
Hoje eu tenho Claro cabo (minha região não habilitou fibra deles ainda) e estou com problemas de perda de pacotes. Com isso meus filhos ficam reclamando que nao conseguem jogar online pela perda de pacotes.
Enfim, qualquer informação aí vai ajudar bastante.
Sou de Porto Alegre.

Ola... Moro na zona Sul de Porto Alegre, aqui não tenho do que me queixar com a vivo, o ipv4 é real, franquia de dados não é cobrada. O modem é uma HGU, eu uso a Mitrastar, não tenho do que reclamar, não trava, consigo colocar o DNS de minha preferência, consigo colocar em bridge se for o caso, é um aparelho simples, mas honesto, tenho 1 Gbps e em meu celular que é antigo consigo pegar 500 mega de down na média, via cabo pego 950 down/360 Up.
 
Ola... Moro na zona Sul de Porto Alegre, aqui não tenho do que me queixar com a vivo, o ipv4 é real, franquia de dados não é cobrada. O modem é uma HGU, eu uso a Mitrastar, não tenho do que reclamar, não trava, consigo colocar o DNS de minha preferência, consigo colocar em bridge se for o caso, é um aparelho simples, mas honesto, tenho 1 Gbps e em meu celular que é antigo consigo pegar 500 mega de down na média, via cabo pego 950 down/360 Up.
A Vivo não tem ONT com porta 2,5 Gbps?
 
Em tempo
Me responderam no consumidor/Anatel, sem retorno pro sistema antigo, 500 mega + Tel Fixo + Netflix Premium por R$242,00, sem desconto, descontos apenas para em 300 megas e incrivelmente o valor diminuiria 20 reais. E de fato ela negou qualquer restrição ao aumento de velocidade, depois de eu ter feito a alteração pra 700 via app mas se arrependimento matasse eu não teria tentado provar meu ponto, ainda estaria no sistema antigo. Enfim vivendo e aprendendo. Quando virar o mês eu tento na Ouvidoria ou na retenção.
Se fizessem um acordo bacana eu não teria problema em diminuir a velocidade, mas por 20 reais nem compensa.
Uma coisa que percebi nesse sistema Next é que eles não conseguem reduzir o fixo, no outro sistema eu pagava 5 reais no fixo :crycat:
Finaliza como não resolvido, nota 1, e faz nova reclamacao
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

A Vivo não tem ONT com porta 2,5 Gbps?
Não.
Na realidade, acho que nem a OLT é 2.5gb, pq lembro que alguém tinha comprado uma ONT vsol 2.5gb, tinha conseguido tirar a da vivo e fazer a vsol funcionar na vivo, e mesmo assim a velocidade que chegava era menos de 1gb.
 
esses planos empresariais eu tendo MEI consigo solicitar?
Sim basta o cnpj estiver ok
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Aqui foi gerado o resumo do pedido com o valor de 99, se em algum momento aparecer um valor diferente é só não deixar instalar.
no email de cofirmação vai aparecer o valor do plano por mes
se não for o valor que contratou é so reclamar ou cancelar. tem 7 dias para cancelar sem multa
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

pode ser
o foda é ficar recorrendo aos órgãos e esperar a boa vontade da vivo.
mas que bom que deu certo ai cara, aqui não deu não!
é mais facil resolver essas questões essas questões de valor de fatura
do que problemas de perfil.. até pq vc vai estar num plano de empresa, e o atendimento vai ser diferente.
E se reclamar nos orgãos a multa é maior em cima deles.
se esta escrito que é 99 reais por 2 anos eles vão ter que cumprir isso.. senão é quebra de contrato.
 
Última edição:
se esta escrito que é 99 reais por 2 anos eles vão ter que cumprir isso.. senão é quebra de contrato.
Só é importante lembrar que a cada 12 meses o contrato pode ser reajustado pela inflação, salvo engano é usado o IGP-DI.
 
Pessoal olha isso.
Acessei o site vivo empresa pra assinar banda larga https://www.vivo.com.br/para-empres...os-essenciais/ultrabanda-larga/internet-fibra
E o preco consta como R$ 149,99
2ad6f72e7370cca1056fde1f2fc6a573.png


Dai na hora de assinar online o preço cai para R$ 99,99
054e4dc50d4439cce19d085fbf540b41.png


Acessei o o chat e veja o q foi dito:
Eu: Na verdade minha duvida é sobre precono site da vivo consta o valor de R$ 149,99 ao mes no plano de 600 mega porem na hora q eu vou agendar a instalacao o preco consta como R$ 99,99

Vivo: O site está com um erro mesmo, por este erro o pedido é enviado mas não é gerado. Posso solicitar aqui para você e já agendamos, pode ser?
Vivo: Será 600MB sem telefone mesmo?

Eu: eu gostaria de saber qual é o preco por mes.149,99 ou 99,99 R$149,99
Eu: se no site esta por 99,99 entao este preco q precisa ser praticado

Vivo: Posso solicitar no valor, deseja?

Eu: Esse valor seria ao mes, por qual periodo? 12 meses?

Vivo: Planos empresa são todos por 24 meses

Isso ta me cheirando a dor de cabeca.
Banda larga empresarial tem contrato de 24 meses, e a multa é também o dobro do valor da internet residencial.
 
Banda larga empresarial tem contrato de 24 meses, e a multa é também o dobro do valor da internet residencial.
Se for igual plano PJ do móvel, ainda deve renovar automático fidelidade a cada 2 anos pra mais 2 anos, e pra cancelar sem pagar multa só no periudo de 1 semana antes desse aniversário de 2 anos

Pelo menos meu plano PJ móvel da Vivo é assim, já vai pra uns 6 anos esse contrato :limo:
A e esse contrato móvel meu tá no sistema next a anos já, por conta do volte e vowifi que só ativa a nesse sistema.
 
Se for igual plano PJ do móvel, ainda deve renovar automático fidelidade a cada 2 anos pra mais 2 anos, e pra cancelar sem pagar multa só no periudo de 1 semana antes desse aniversário de 2 anos

Pelo menos meu plano PJ móvel da Vivo é assim, já vai pra uns 6 anos esse contrato :limo:
A e esse contrato móvel meu tá no sistema next a anos já, por conta do volte e vowifi que só ativa a nesse sistema.
Tenho VoLte e Vivo Voz Wi-Fi ativado no meu Vivo controle PF... Na verdade eu já tinha desde quando usada o Vivo Easy.
 
Esotou em POA e também tive problemas com a Claro HFC de perda de pacotes (sou assinante Claro há 10 anos). Em 2021 foi resolvido depois de muitos chamados (era alguma coisa num poste que mexeram aqui próximo). Mas ainda assim a velocidade de upload é ruim e fica bem abaixo do contratado (que já é baixa - exemplo, deveria ter upload de 40-50Mbps, mas no geral fica em torno de 15Mbps durante o dia).

Ano passado (também depois de muitas ligações p/a Vivo) consegui instalar Vivo Fibra 600 aqui e fiz um downgrade na Claro HFC para 120Mbps (mas recebi 500Mbps) para manter como backup.

Sobre tuas perguntas da Vivo:

1) Vivo não tem CGNAT, IPv4 é sempre público (pequeno porém é que usa PPPoE, mas não tem grandes impactos)
2) Não tem franquia, e não tem por enquanto nenhum relato de "penalização" por uso de dados
3) Tem dois tipos de HGU/modems, um Askey e outro Mitrastar. Ambos são bons, eu tenho o Mitrastar, dizem que é um pouco melhor.
4) Dá para colocar em bridge fácil se vc tiver só internet ou internet+telefone fixo. Se tiver TV aí é um pouco mais complicado.

O único problema que eu tenho com a Vivo (nem todos tem) é que tem alguns sites específicos que uso que com frequência não conectam (ver detalhes aqui, aqui e aqui).

No final de Maio/2023 a Claro instalou fibra no prédio onde moro. Resolvi testar a Claro Fibra, fiz a troca da Claro HFC 120Mbps para Claro Fibra 500 e estou testando desde então. Já estava fora do CGNAT no HFC, felizmente continuei fora do CGNAT na migração para a Fibra.

Comparando com a Claro Fibra, a Vivo Fibra tem mais velocidade em downloads internacionais (detalhes aqui), não tem CGNAT, e acho o modem melhor que a Claro. Mas pelos problemas que mencionei acima que eu tenho com a Vivo deverei cancelar a Vivo Fibra no final do mês e irei manter a Claro Fibra (se a Vivo não tivesse os problemas que relatei certamente continuaria com a Vivo). Note porém que apenas eu estou relatando esses problemas com a Vivo, portanto pode ser que estejam relacionados apenas à região onde estou (zona norte, entre Bourbon Wallig e Bourbon Country), e possivelmente somente eu estou reclamando desses problemas pois uso coisas que poucas outras pessoas usam, como por exemplo falhas no build e atualizações do OpenWrt, falhas nas atualizações do DiepPi/Armbian, falhas na instalação e atualização de softwares no HomeBrew no MacOS e outros que pelo jeito só eu uso... :rolleyes:
E o ping da vivo no cs?
 
Um dos IP's do CS:GO

155.133.227.52
Alguém que tenha vivo no RS pode testar? Tô pensando em contratar

Estou em POA. Abaixo o ping pela Vivo Fibra:
Código:
root@vivo:~# ping 155.133.227.52
PING 155.133.227.52 (155.133.227.52): 56 data bytes
64 bytes from 155.133.227.52: seq=0 ttl=54 time=26.255 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=1 ttl=54 time=26.360 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=2 ttl=54 time=26.663 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=3 ttl=54 time=26.861 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=4 ttl=54 time=27.026 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=5 ttl=54 time=27.254 ms
^C
--- 155.133.227.52 ping statistics ---
6 packets transmitted, 6 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 26.255/26.736/27.254 ms
root@vivo:~#
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Esses sites que fazem ping utilizando javascript não prestam hehehe.

qK3idAm.png


uSAz2my.png

Pois é, não tenho o jogo. Fiz o teste acima usando o IP que o @gkz compartilhou.
 
Um dos IP's do CS:GO

155.133.227.52
Alguém que tenha vivo no RS pode testar? Tô pensando em contratar

NÃO estou no RS, mas talvez possa ajudar. Ping via Vivo Fibra (Primary WAN) e Claro HFC (Secondary WAN), em São Paulo/SP:

Código:
-->  Pinging via Primary WAN...
PING 155.133.227.52 (155.133.227.52): 56 data bytes
64 bytes from 155.133.227.52: seq=0 ttl=59 time=8.730 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=1 ttl=59 time=8.612 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=2 ttl=59 time=8.611 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=3 ttl=59 time=8.636 ms
--- 155.133.227.52 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 8.611/8.647/8.730 ms

-->  Pinging via Secondary WAN...
PING 155.133.227.52 (155.133.227.52): 56 data bytes
64 bytes from 155.133.227.52: seq=0 ttl=56 time=9.863 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=1 ttl=56 time=10.749 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=2 ttl=56 time=10.903 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=3 ttl=56 time=10.170 ms
--- 155.133.227.52 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 9.863/10.421/10.903 ms
 
NÃO estou no RS, mas talvez possa ajudar. Ping via Vivo Fibra (Primary WAN) e Claro HFC (Secondary WAN), em São Paulo/SP:

Código:
-->  Pinging via Primary WAN...
PING 155.133.227.52 (155.133.227.52): 56 data bytes
64 bytes from 155.133.227.52: seq=0 ttl=59 time=8.730 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=1 ttl=59 time=8.612 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=2 ttl=59 time=8.611 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=3 ttl=59 time=8.636 ms
--- 155.133.227.52 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 8.611/8.647/8.730 ms

-->  Pinging via Secondary WAN...
PING 155.133.227.52 (155.133.227.52): 56 data bytes
64 bytes from 155.133.227.52: seq=0 ttl=56 time=9.863 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=1 ttl=56 time=10.749 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=2 ttl=56 time=10.903 ms
64 bytes from 155.133.227.52: seq=3 ttl=56 time=10.170 ms
--- 155.133.227.52 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 9.863/10.421/10.903 ms
Bom hein melhor q da oi
 
Alguém que tenha vivo no RS pode testar? Tô pensando em contratar

Sou de Caxias do Sul, jogo bastante CS, mas só jogo gamersclub, MM da valve nem sei o ping, mas tem alguns servidores da GC que o ping fica por volta de 23 a 25ms, alguns outros ficam por volta de 35ms e tem uns que ficam na casa dos 40ms, rota pra lá é meio loteria.

Nunca tive problema de perda de pacotes nem nada, de madrugadas já vi casos de pegar 18, 19ms de ping, mas é raridade total.
 
Contribuindo com o ping acima,:

C:\>ping 155.133.227.52

Disparando 155.133.227.52 com 32 bytes de dados:
Resposta de 155.133.227.52: bytes=32 tempo=9ms TTL=58
Resposta de 155.133.227.52: bytes=32 tempo=9ms TTL=58
Resposta de 155.133.227.52: bytes=32 tempo=9ms TTL=58
Resposta de 155.133.227.52: bytes=32 tempo=9ms TTL=58

Estatísticas do Ping para 155.133.227.52:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 9ms, Máximo = 9ms, Média = 9ms

C:\>tracert 155.133.227.52

Rastreando a rota para 155.133.227.52 com no máximo 30 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.15.1
2 2 ms 1 ms 1 ms 189-110-102-1.dsl.telesp.net.br [189.110.102.1]
3 2 ms 2 ms 1 ms 201-1-224-160.dsl.telesp.net.br [201.1.224.160]
4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 9 ms 9 ms 9 ms 118.36.125.189.static.impsat.net.br [189.125.36.118]
8 10 ms 9 ms 9 ms 155.133.227.52

Rastreamento concluído.
 
Última edição:
pessoal, vocês tem conseguido degustação ou redução nos valores das assinaturas? liguei recentemente na Vivo e parecem estar bem inflexíveis em relação a oferecerem produtos ou preços melhores.
 

Users who are viewing this thread

Voltar
Topo