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Eu sempre tive 15MB. Liga na opção de Mudança de Plano primeiro e diz que você tem um amigo que possui 15MB e paga o mesmo valor que você. Fala que as concorrentes estão com planos maiores e preços menores, mas que você gosta da Vivo e não quer mudar. Esse cara não vai conseguir nada. Talvez ele...

Eu sou de Joinville. Meu plano é Vivo mas ainda da época da GVT. Na região onde moro tem concorrência da NET, Oi e empresas via rádio. Isso, tenho 15MB+Fixo Light (nem uso telefone) e pago R$70,00. Faz uns 10 dias que renovei por mais 12 meses a fidelidade.

Tá caro Eu pago esse valor por 15MB. Tente negociar lá com o pessoal da Retenção.

Acabei de ligar na Vivo e renovei meu plano de 15 mega + telefone light por R$69,89 reais por mais 1 ano. Falei que a Oi, NET e Internet via Radio da região me ofereceram por menos (mentira) e eles conseguiram esse valor. De qualquer forma, se fosse maior que isso eu cancelaria mesmo!

Recebi o retorno da Vivo por causa da reclamação da Anatel. Eles foram irredutíveis, não vão fazer nada. Falaram que é um aumento contratual e que o preço é esse mesmo, independente de fidelidade e os caralho a quatro! Vou esperar Março que vence essa maldita fidelidade, e tentarei negociar...

Idem comigo, mas possuo a Banda Larga de 15 mega. Fechei fidelidade de 12 meses com eles (era GVT) em Março. Mês seguinte (virou Vivo) a fatura já veio errada pra cima. Liguei no 0800 e não resolveram. Abri protocolo na Anatel e ajustaram o desconto. Em Janeiro o valor da Banda Larga aumentou...

O aumento do ICMS já veio, foi em cima da linha telefônica. Engraçado que se fosse de contrato, teria aumentado tanto a linha como a banda larga, mas só aumentou a banda larga. Desde Março (quando renovei), esse é o terceiro aumento que eles dão. Quando era GVT isso não acontecia.

Essa Vivo é pilantra mesmo. Acabei de ver a fatura do Fevereiro, e tem um novo aumento no preço da Banda larga. Mês passado aumentou R$2,00, agora aumentou mais uns R$8,00. Isso porque eu tenho fidelidade de 1 ano que vence em Março Não tem jeito, Anatel neles!

kkkkk Taca-lhe o pau

A sua atenuação está consideravelmente boa, então não deve ser problema de distância da central-casa. O técnico colocou um fio DIRETO do poste até o seu modem, descontando todas as extensões telefônicas? Mesmo assim o SNR ficou ruim? Se mesmo assim ficou ruim, o problema é o modem ou externo...

Como diria Heisenberg: "you are goddamn right!"

Cara, estou dois anos pagando esse valor. Todo mês de Março (quando vence a fidelidade), ligo no CallCenter e pechincho o preço. Ligo primeiro na opção de Faturamento, depois apelo pra opção Cancelamento, que é quem tem o poder de baixar. Digo que a NET, Oi e empresas de Internet a Radio me...

Eu pago R$51,84 no 15 Mega Ilimitado + Linha Light (nem uso telefone) no Débito Automático Agora com a bosta do ICMS a fatura vai pra R$63,20

Quando eu trabalhava na Oi, normalmente isso era extensão da linha telefônica sem filtro ou filtro com problema. Caso não seja isso, é rede interna (emendas, oxidação, etc)

Esse aumento foi culpa do governo que agora obriga cobrar ICMS em serviço sem franquia. Antes não cobravam...

A minha é plano sem franquia e já veio ICMS de 25%. Aumentou R$11,00 minha conta. Como eu tenho fidelidade de 12 meses com o mesmo valor, abri reclamação na Anatel. Não sei o que vai dar, vamos ver...

Mas você não lembra quando renovou a fidelidade pra esse valor? Mas você não lembra quando renovou a fidelidade pra esse valor?

É mentira isso, o ICMS foi em Janeiro. Falaram exatamente a mesma coisa pra mim... Pede a sua gravação do dia contratação do plano e abre um chamado na Anatel. Eles irão baixar!

Se você se mudar para um endereço que não possui disponibilidade, eles não podem cobrar multa.

Eu entendo que contrato não pode ser mudado simplesmente por não comercializar mais o plano. O máximo que eles podem fazer é NÃO renovar os descontos, pois esses sim tem prazo de validade.