(quem quiser fazer uma leitura dinâmica basta ler somente o texto marcado em negrito! 
)
Cancelei a Vivo hoje. Apesar da Vivo Fibra ter uma velocidade melhor que a Claro Fibra, pelos problemas que tive com a Vivo resolvi ficar com a Claro. Nenhum problema com a Vivo muito sério, mas que me no meu caso incomodavam, que já relatei
aqui,
aqui e
aqui. Aparentemente deu uma melhorada no último mês, mas volta e meia tem diversos sites que o ICMP é bloqueado, e dependendo da aplicação usada não funciona.
Por isso resolvi escolher a Claro Fibra (que também teu lá seus problemas, mas o ICMP funciona perfeitamente).
Sobre o cancelamento: fui na loja física, só para descobrir que a
Vivo não faz cancelamento de serviços fixos em lojas físicas, só por telefone.
Liguei para o 10315, depois de selecionar meia-dúzia de opções (que já dá uns 3 min), foi me dada a opção de cancelar automaticamente ou com atendente. Escolhi a opção de falar com atendente,
fiquei 5min aguardando para cancelar com atendente e nada.
Desliguei.
Entrei no site, vi que tinha opção de cancelamento, fiz pelo site
tudo muito rápido e simples. 3 horas depois recebi e-mail confirmando o cancelamento, e
meu telefone e internet já foram desconectados.
Acredito que todas operadoras deveriam ter serviços de autoatendimento na Web ou na App que funcionassem tão bem quanto esse cancelamento da Vivo.
Então fica a dica: quem quiser cancelar Vivo Fibra/Fixo,
recomendo cancelar direto pelo site. É muito mais rápido e funciona.
Bem, por enquanto vou continuar seguindo o tópico por mais algum tempo em "modo leitura".
EDITADO: abaixo um sumário do monitoramento de velocidade para o exterior (EUA) que fiz durante o mês de julho com o servidor do SpeedTest da EdgeUno em Miami (
speedtest -s 34059). No geral
a Vivo tem velocidades de download melhores e mais consistentes pelo menos para os EUA. Porém a Vivo
tem problemas sérios de upload (nos últimos dias o upload não passava dos 10-20MB/s).
