[TÓPICO DEDICADO] Garantia de placas de vídeo - Informações, prazos e politicas para RMA
- Iniciador de Tópicos MarcoAntonio017
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da pra ouvir o coilwhine nos 2 primeiros videos antes dos coolers girarem e o rattling no cooler no 3 video. Provavelmente acontece em alguma faixa específica. Eu comprei um lote de 10 3060ti galax 1-click na epoca da mineração e todas apresentavam desde o primeiro dia esse rattling nos coolers na faixa dos 80~90% de carga nos cooler. Passei todas pra frente e ninguém veio reclamar até hoje então nao sei se eles nao ouvem dentro do gabinete ou se o barulho sumiu com o tempo.
Eu diria que é muito provável eles darem "PT" nessa gpu. Seja pelo coilwhine ou pelos coolers "defeituosos".
Alguém sabe me informar se ao vender uma placa de vídeo da MSI, precisa ser feito algum termo de transferência para o novo dono? E se sim, poderia me passar o modelo?
Direto com a loja até onde sei, e só vi a Kabum oferecendo 3 anos, sobre a qualidade aí depende, tem gente que relata ótimas experiência com RMA pela Kabum e outros não, precisaria de mais relatos pra tirar uma média
Vi reviews elogiando muito as pny 4080 ou 4070 ti... Estava cogitando
Boa noite, alguem consegue me dizer o porque da kabum colocar que a garantia dessa 4090 é de 1 ano na descrição sendo que a MSI da 3 anos de garantia de acordo com os termos de garantia deles?
Tenho a 4070ti e curti bastante, fria e silenciosa, apesar que nunca tive uma GPU que fosse quente/barulhenta, até quando usei a 3060 single-fan da Palit nunca chegou nem nos 70c, morar em região não muito quente e o gabinete ajudam kkkk
Muitas vezes consta só 1 ano mesmo nos sites e creio que o primeiro ano seja direto com o site, mas consegue os 3 anos direto com a fabricante depois
Exatamente, se der merda em um ano você entra em contato com a loja E a fabricante, é sempre bom ter mais opções do que menos.
Esse rattling acontece quando o fan sai da inercia e sobe direto pra 70% ou mais de rotação e como qualquer aplicação que exija da placa os fans disparam quase que instantâneo pra 90 100% é praticamente direto.
Quando tu mandou a tua pra asus, você só relatou do coil whine?
sim
Pessoal, estou montando um PC novo e vou trazer algumas peças dos EUA. Alguém sabe quais marcas de placa de vídeo dão garantia global (independente de onde você comprar a placa)? A EVGA dava, mas infelizmente eles sairam desse ramo. Eu ia de Asus, mas no site oficial eles deixam claro que não cobrem produtos comprados fora do Brasil.
Nenhuma.
Acho que nenhuma, MSI dava mas mudou.
Pessoal, estou querendo pegar uma 4070Ti, tem alguns modelos aparecendo abaixo dos 6KBRL, principalmente, PNY, MSI, Galax e Gigabyte. Como esta o RMA/Garantia destas marcas? Alguma recomendação? Meu foco é menor preço e garantia que funcione.
Alguma marca das vendidas no mercado brasileiro não tem garantia/rma que funcione? Última vez peguei Galax, pois era dito que tinha a melhor garantia.
Alguma marca das vendidas no mercado brasileiro não tem garantia/rma que funcione? Última vez peguei Galax, pois era dito que tinha a melhor garantia.
Atualizando aqui:
Enviei as placas no começo de Fevereiro. Recebida por eles dia 24/02 se nao me engano.
Desde então, não entraram em contato para nada. Nem informar ou avisar o status dos reparos.
Esperei dar 30 dias uteis do envio, para acionar a empresa e tentar resolver a situação. Informei o CDC e o artigo que resguarda nesses casos.
A empresa me propos a devolução dos valores pagos em nota + correção monetária conforme o indice INPC IBGE.
Estou no aguardo do pagamento, após ter enviado o termo confirmado o acordo.
prazo de 2 a 5 dias.
vamos ver.
A princípio MSI é a mais fácil/rápida e o resto fica meio que tudo no mesmo saco por falta de relatos eu diria, tem gente que relata experiências boas e más com maioria das fabricantes então sem ter um número grande de relatos não dá nem pra tirar uma média, e todas essas vão ser 3 anos com exceção da Gigabyte se for modelo Gaming OC/Aorus (conferir, tem na caixa escrito se tiver os 4 anos)
Hoje tive problemas com a minha Gigabyte RTX 3080 Ti Eagle e acabei de abrir o RMA no site deles? No caso da Gigabyte alguém sabe me dizer se eles concertam a placa ou manda uma nova? Minha placa apresentou problemas enquanto eu jogava LOL (Pasmem jogo muito leve), o computador simplesmente desligou e quando tentei ligar novamente nem dava boot. Desmontei o PC todo e testei peça por peça todas foram funcionando mas quando eu colocava a placa de vídeo as fans só se mexia um pouco e o PC não ligava. Achei que era fonte e testei em outra fonte que tinha aqui e mesmo problema então fiz um teste, desconectei a fonte da placa de video com ela conectada na placa mãe e ela ligou tranquilamente, quando conecto a fonte nada do pc ligar e nem da boot. Usei essa placa por quase 21 meses sem problemas algum no meu setup e agora depois desse tempo todo a 3080TI morreu. Ainda bem que minha garantia é ate dia 01/08/2024.
Depois disso coloquei uma RX 5700XT (Do pc do meu irmão) e o PC funcionou de boa até testei jogos e foi tranquilo. Pena que vou ter que pausar meus estudos na Unreal Engine por esse problema!
Alguém sabe o que pode ter acontecido com minha placa, meu setup que funcionou por 2 anos é:
Ryzen 5800x
B550F Rog Strix
32GB RAM 3200mhz Asgard
1TB SSD M.2
1TB SSD Sata
2TB HD
Superflower SF650F Gold
Watercooler 360mm
Depois disso coloquei uma RX 5700XT (Do pc do meu irmão) e o PC funcionou de boa até testei jogos e foi tranquilo. Pena que vou ter que pausar meus estudos na Unreal Engine por esse problema!
Alguém sabe o que pode ter acontecido com minha placa, meu setup que funcionou por 2 anos é:
Ryzen 5800x
B550F Rog Strix
32GB RAM 3200mhz Asgard
1TB SSD M.2
1TB SSD Sata
2TB HD
Superflower SF650F Gold
Watercooler 360mm
Minha Sapphire (que comprei nos USA), eu tive que enviar para fora do Brasil. Quando perguntei no ticket e email que enviei pro pessoal do suporte, eles disseram que não tem reparo aqui no Brasil, e eu tive que enviar pra fora. Eu tinha comprado ela a menos de 2 meses, então não sei se isso de "primeiro ano tem no Brasil" procede.
Tem no Brasil se você comprar no Brasil... Sapphire não tem representação no Brasil. Quem faz e define o tempo de garantia (no Brasil) é a própria loja que vendeu a gpu
Mano, hoje aconteceu o mesmo com a minha Gigabyte Rtx 3080 ti. Tava jogando e o PC travou e não ligava mais.
Fui tirando cada componente até identificar que o PC só ligava quando não tava com a placa conectada.
Você já acionou a garantia com a gigabyte? No meu caso, a minha placa tem 11 meses de uso, então não sei se devo procurar a loja (Pichau) ou a gigabyte.
A pichau vai tentar te empurrar pra fazer o RMA direto com a giga mas se vc for firme eles fazem o RMA por lá. Nunca fiz RMA com a pichau mas talvez deva ser mais rapido e/ou melhor do que com a giga