[TÓPICO DEDICADO] Garantia de placas de vídeo - Informações, prazos e politicas para RMA
- Iniciador de Tópicos MarcoAntonio017
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Peça para o vendedor providenciar um termo de doação da placa para seu nome, isso considerando que ela tenha NF e que seja de alguma loja aceita pela garantia.
Vou deixar o modelo abaixo, se o cara se negar a fazer vc tá a pé e provavelmente terá que ir para o âmbito jurídico se precisar de garantia, pq eles vão encrencar.
Declaração de Doação do Produto
Eu, NOME COMPLETO DO COMPRADOR EM NF, portador do CPF XXX.XXX.XXX-XX, declaro que adquiri o produto NOME EXATO DO MODELO ETIQUETADO EM CAIXA OU PRODUTO, número de série XXXXXXXXXXXX, presente na Nota Fiscal de Compra NÚMERO DA NF, no valor de R$ VALOR UNITÁRIO DO PRODUTO (SUBTRAIR DESCONTO QUANDO HOUVER E SEM ADICIONAR FRETE, PRESENTES EM NF), junto ao revendedor NOME DA RAZÃO SOCIAL DO REVENDEDOR de CNPJ NÚMERO DO CNPJ DO REVENDEDOR PRESENTE EM NF, declaro que doei este produto ao novo proprietário, NOME COMPLETO DO NOVO PROPRIETÁRIO, portador do CPF XXX.XXX.XXX-XX, sendo este o novo detentor atual para quaisquer fins de direito. Desta forma, eu não poderei mais reivindicar qualquer direito legal sobre o mesmo, seja de garantia (troca ou reparo) ou reembolso de valores do mesmo (por extravio ou impossibilidade de reparo em garantia), junto ao fabricante ASUS. A validade desta declaração é somente mediante à firma reconhecida em cartório do comprador presente na Nota Fiscal de Compra do produto, junto com a apresentação do comprovante de compra original com dados aqui citados. Sem mais, assino e dou fé.
LOCALIDADE DO COMPRADOR (CIDADE), DIA/MÊS/ANO
_________________________________________
NOME COMPLETO DO COMPRADOR EM NF
CPF XXX.XXX.XXX-XX
Pra quem quer comprar placa Asus de segunda mão recomendo fortemente vincular o fechamento do negócio à confecção do termo.
Muito obrigado, não sabia dessa burocracia.
Ele me encaminhou a nota fiscal física, emitida pela magazine luiza em 20/09/2021.
Vou tentar contatar ele e pedir para fazer esse termo, basta esse termo assinado ou precisa reconhecer firma em cartório? (aí complica).
Firma reconhecida para haver algum peso jurídico, no modelo tá escrito isso.
PS: Eu não tenho certeza se Magazine Luiza é aceito, especialmente se for market place.
Foi direto com a magalu mesmo.
De toda forma vou pedir pra ele e explicar que pago as custas (reconhecimento/abertura de firma caso ele não possua), se vai querer fazer isso é outra história.
Se ele tiver e-cpf ou qualquer assinatura digital que valide a identidade dele também deve bastar e ser menos burocrático.
tem que ver se na nota fiscal está descrito o numero de serie. Se nao, também nao vale.
É uma boa possibilidade mesmo, mandei mensagem pro vendedor e estou aguardando posicionamento.
Tá descrito na área NCM/SN da nota fiscal
Eu to pensando em comprar uma RTX usada e descobri que o Brasil não tem leis que proibem garantia intransferível, apesar disso, tem alguma marca e/ou loja aqui no Brasil que honra garantia mesmo que o produto tenha sido repassado para outra pessoa pelo comprador original?
Palit e Gainward não possuem RMA aqui no Brasil, a garantia dessas placas é somente com a loja, a maioria das lojas só da 1 ano de garantia, algumas dão 2.
Obrigado, a loja aqui tá oferecendo 2 anos.
Sapphire, XFX e Galax dão garantia a portador da NF, ou só ao comprador original? Tem umas placas interessantes na OLX, mas sem garantia não rola.
Aliás, sei que a Galax dá 3 anos de garantia (voltou atrás depois daquele rolo), mas a Sapphire e a XFX continuam dando 2 anos (mesmo tendo que enviar ao exterior depois do primeiro ano)?
Aliás, sei que a Galax dá 3 anos de garantia (voltou atrás depois daquele rolo), mas a Sapphire e a XFX continuam dando 2 anos (mesmo tendo que enviar ao exterior depois do primeiro ano)?
Que eu saiba só a MSI e a EVGA faziam isso, a ASUS pedia um termo assinado.
relatos sobre garantia da Colorful?
Inexistente no Brasil. Suporte e prazo é com a loja onde for adquirida.
obrigado man!
no caso, peguei com a Myatech. falarei com eles.
+1 nessa dúvida, bastante usada com preço interessante mas se for só entrando na justiça pra conseguir a garantia vão me vencer na enrolação e cansaço
Tô sabendo disso agora, qual a base legal para as fabricantes de hardware vedarem garantia ao proprietário que não seja o original? Imagina se essa política se espalha, se o primeiro dono ficar doente, estiver viajando ou mesmo falecer, não tem como outra acionar a garantia, sério?
Última edição:
A base legal é o contrato da garantia da fabricante, lá explicita que a garantia só é válida para quem comprou o produto e é intransferível, alguns países proíbem garantia intransferível, o Brasil por incrível que pareça não, sendo que uma das poucas coisas boas desse país são nossas leis robustas de proteção ao consumidor, eu realmente fiquei incrédulo.
Mas se você pesquisar vai ver que algumas fabricantes já honraram garantia mesmo sem ser o dono original, e também muitas vezes só com as informações da nota fiscal você consegue acionar a garantia no nome do dono original sem problemas, mas se a fabricante sabe que você não é o dono original, ela pode simplesmente negar sua garantia, se ela quiser.
Ainda nesse assunto, um adendo, o primeiro ano de garantia de qualquer peça de hardware aqui no Brasil é direto com a loja e não com a fabricante, procurei os termos de garantia das principais lojas de hardware do Brasil e em nenhuma delas encontrei menções do tipo "a garantia do produto é intransferível" ou "a garantia só é valida para o comprador original", então nesse caso creio que você poderia utilizar a garantia sem problemas.
Respondendo à minha própria pergunta, eu acho que é porque a garantia contratual, ou seja, a que se extende além da legal de pífios 3 meses, é uma "cortesia" da fabricante, aí ela dita os termos como você mencionou. Fabricantes de outros setores não fazem tal exigência por pura cordialidade então, para sorte do consumidor.
De qualquer forma, é incrível como hardware é cheio dessas picaretagens. Você compra um carro que custa muito mais caro e a montadora aceita de boa pedido de garantia se o 2º dono tiver posse da nota fiscal e o veículo tiver feito revisões obrigatórias. Uma vez levei Corolla do meu pai pra trocar uma peça defeituosa em garantia, pois ele estava se recuperando de uma cirurgia, e não tive qualquer complicação.
Outra é só dar garantia em peça de PC se tiver sido comprada em meia dúzia de revendedores autorizados, mesmo que não tenha sido oriundo de descaminho ou furto, com nota fiscal e tudo dentro dos trâmites legais, que diferença faz? Pelo menos comigo não cola, se eu adquiri o produto legalmente de pessoa jurídica, eu aciono a loja alegando responsabilidade solidária, e ela que se vire com o fabricante.
Última edição:
Como dito, há diferenças entre garantia legal e contratual.
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O que não faz o menor sentido é um bem de consumo considerado durável ter 90 dias. A p**** de um ALIMENTO INDUSTRIALIZADO tem um prazo de validade maior que isso.
Mas é o que a lei diz. E não se enganem, qualquer garantia superior a 90 dias pode ter "pegadinha" a vontade, uma vez que se trata de um contrato entre partes e não uma Lei.
No mais e ainda assim, valorizem as marcas com maior garantia. Seja por pressão do mercado ou por boa fé, se dependesse estritamente do que está no CDC estaríamos bem lascados quanto a isso.
Tópico interessante com informações sobre garantia, não sei se está atualizado, favoritem.
www.julianocaju.com.br
Garantia de Placas de Vídeo :: Juliano Caju Cripto - Mineração e Informação
Resumo das informações de garantia das placas de vídeo junto aos fabricantes.
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